Svaka osoba je tokom svog života na neki način povezana sa organizacijama. U njima ili uz njihovu pomoć ljudi rastu, uče, rade, pobjeđuju bolesti, stupaju u raznolike odnose, razvijaju nauku i kulturu. U okviru organizacija ljudska aktivnost se odvija svuda. Nema organizacija bez ljudi, kao što nema ljudi koji ne moraju da se bave organizacijama.

Organizacija je složen organizam. Ona se prepliće i koegzistira s interesima pojedinca i grupa, poticajima i ograničenjima, krutom tehnologijom i inovacijama, bezuvjetnom disciplinom i slobodnom kreativnošću, regulatornim zahtjevima i neformalnim inicijativama. Organizacije imaju svoj imidž, svoju kulturu, svoju tradiciju i reputaciju. Oni se samopouzdano razvijaju kada imaju zdravu strategiju i efikasno koriste resurse. Oni se obnavljaju kada prestanu da ispunjavaju svoje izabrane ciljeve. Oni umiru kada nisu u stanju da obavljaju svoje zadatke.

Svrha pisanja ovog eseja je proučavanje organizacije kao sistema.

Predmet proučavanja je koncept organizacije.

Kada se kreće u sveobuhvatno proučavanje organizacija, potrebno je biti svjestan da postoje razlike u tumačenju pojma „organizacija“. U nekim slučajevima, koristi se za označavanje svojstva, shvaćenog kao aktivnost uređenja svih elemenata određenog objekta u vremenu i prostoru. Ovo tumačenje je blisko konceptu "organizirati". U mnogim drugim slučajevima, termin "organizacija" se smatra objektom sa uređenom unutrašnjom strukturom.

Evolucija koncepta "sistema"

Jedan od osnovnih pojmova u "teoriji organizacije" je koncept sistema, koji se, kao što je poznato, već dugo uspješno koristi u drugim granama znanja. Koncept sistema ima dugu istoriju. Još u antici je formulisana teza da je celina veća od zbira njenih delova. Stoici su sistem tumačili kao svjetski poredak. Platon i Aristotel velika pažnja posvetio osobinama sistema znanja i sistema elemenata univerzuma. Pojam sistema organski je povezan sa pojmom integriteta, elementa, podsistema, veze, odnosa, strukture, hijerarhije, višestepenosti itd. Termin se koristi kada se želi okarakterisati složeni objekat u celini. Sistem se obično definiše kao skup elemenata spojenih nekim oblikom redovne interakcije ili međuzavisnosti da bi izvršili datu funkciju. U koncept "sistema" u različitim fazama njegovog razmatranja može se investirati različit sadržaj, govoriti o sistemu, takoreći, u njegovim različitim oblicima, u zavisnosti od zadatka koji istraživač sebi postavlja. U filozofskom rječniku: sistem je skup elemenata koji su međusobno u odnosima i vezama i čine neku vrstu integralnog jedinstva.

Prema opštoj teoriji sistema:

Sistem je realan ili zamisliv skup delova čija su integralna svojstva određena vezama između delova.

Sistem je organski skup elemenata koji međusobno djeluju.

Fiziolog P.K. Anokhin u poznatom radu „Teorija funkcionalnog sistema“ (1970) citirao je 12 formulacija koncepta sistema različitih autora. U udžbeniku V. N. Volkove i A. A. Denisova „Osnove teorije sistema i analize sistema“ (1999), autori već govore o 30 definicija pojma „sistem“. Sada se takve formulacije mogu prikupiti nekoliko puta više.

Definicija sistema je stalno evoluirala. L. von Bertalanffy - definisao je sistem kao "kompleks komponenti u interakciji" ili kao "skup elemenata koji su u određenim odnosima međusobno ili sa okruženjem." U velikom Sovjetska enciklopedija“Sistem je objektivno jedinstvo predmeta, pojava i znanja o prirodi i društvu koji su prirodno povezani jedni s drugima.” Kasnije, definicija „sistema“ uvodi koncept svrhe: u Anohinovoj interpretaciji, „sistemom se može nazvati samo takav kompleks selektivno uključenih komponenti, čija interakcija i odnos dobijaju karakter interakcije komponenti kako bi se dobio fokusiran koristan rezultat.” Naglašavajući da je "interakcija komponenti" zajednička za sve formulacije, Anokhin reguliše nedovoljnost same interakcije za bilo koji sistemski proces. On argumentira ključnu vrijednost rezultata (cilja) aktivnosti, koja usmjereno ograničava skup proizvoljnih interakcija. Tako se u definiciju sistema uvodi „cilj“.

Yu.I. Chernyak, čiji su predmet proučavanja bili ekonomski sistemi, uvodi posmatrača u definiciju sistema. “Sistem je odraz u svijesti subjekta svojstava objekata i njihovih odnosa u rješavanju problema istraživanja, znanja”, on je kasnije: “Sistem je odraz u jeziku posmatrača objekata, odnosa i njihova svojstva u rješavanju problema istraživanja, znanja.” Dakle, upoređujući evoluciju definicije sistema, treba napomenuti da se u definiciji prvo pojavljuju „elementi i veze“, zatim „cilj“, pa „posmatrač“. U ekonomskim sistemima, ako definišete posmatrača, možda nećete postići cilj za koji je sistem stvoren.

Uz neku konvenciju, svi koncepti "sistema" mogu se podijeliti u tri grupe.

Definicije koje pripadaju prvoj grupi posmatraju sistem kao kompleks procesa, pojava i veza između njih koji postoje objektivno, bez obzira na posmatrača. Zadatak posmatrača je da ovaj sistem izoluje od okoline, odnosno da barem odredi njegove ulaze i izlaze, a maksimalno da analizira njegovu strukturu, otkrije mehanizam funkcionisanja njegovih elemenata, veza i utiče na njega. u pravom smjeru. U tom smislu, sistem je predmet istraživanja i kontrole.

Definicije druge grupe posmatraju sistem kao oruđe, način proučavanja procesa i pojava. Posmatrač, koji ima cilj ispred sebe, konstruiše sistem kao neku apstraktnu predstavu stvarnih objekata. Istovremeno, apstraktni sistem se shvata kao skup međusobno povezanih varijabli koje predstavljaju određena svojstva, karakteristike elemenata, objekata koji se razmatraju u ovom sistemu. U ovoj interpretaciji, koncept sistema se spaja sa konceptom modela. Govoreći o sintezi sistema, misli se na njegov makromodel, dok se analiza poklapa sa mikromodeliranjem njegovih pojedinačnih elemenata i procesa.

Treća grupa definicija predstavlja kompromis između prve dvije. Sistem je ovde veštački kompleks koji se stvara elementi dizajnirani za rješavanje složenog organizacionog, tehničkog, ekonomskog problema. Posljedično, ovdje posmatrač ne samo da izdvaja sistem iz okruženja, već ga stvara, sintetizuje.

Sistem je, s jedne strane, stvarni objekat i, istovremeno, apstraktni odraz veza stvarnosti, model. Međutim, u sve tri grupe definicija, pojam "sistem" uključuje koncept cjeline, koji se sastoji od međusobno povezanih, međusobno povezanih, međusobno zavisnih dijelova. Štaviše, svojstva ovih delova zavise od sistema kao celine i, obrnuto, svojstva sistema zavise od svojstava njegovih sastavnih delova. U svim slučajevima mislimo na prisustvo okruženja u kojem sistem postoji i funkcioniše. Za sistem koji se proučava, okruženje se može posmatrati kao supersistem, odnosno kao njegovi delovi - kao podsistemi. Kompletnija definicija, uključujući elemente i veze, i cilj, i posmatrača, a ponekad i jezik prikaza sistema, pomažu da se konkretnije formuliše problem, definišu zadaci i ocrtaju glavne faze istraživanja sistema.

Ljudski mozak se sastoji od neurona, koji sami po sebi nisu sposobni za bilo kakvu inteligentnu akciju. Ali u svojoj ukupnosti, oni pokreću određeno sistemsko svojstvo inherentno ovom totalitetu, koje nazivamo mišljenjem. Njegovo proučavanje nije ograničeno na proučavanje osobina pojedinačnih neurona, ono je zaista sistemsko svojstvo skupa neurona. Drugim riječima, sistem ima posebna svojstva sistema. Čini se da je proučavanje svojstava kooperativnih interakcija najvažniji pravac moderne nauke.

Jedno od glavnih svojstava sistema je da se sastoji od elemenata. Ovi elementi se nazivaju podsistemi.

Još jedno važno svojstvo sistema je da je bilo koji od njih sam po sebi dio nekog još većeg sistema.

Sve organizacije su sistemi. Bez obzira na ciljeve organizacije – industrijske, ekonomske, obrazovne, političke, medicinske – svi oni pripadaju klasi organizacionih sistema i imaju sve znakove otvorenog, dinamičnog sistema.

Sredinom XX veka. veliki značaj za razumijevanje ponašanja velikih, složenih sistema, usvojeni su kibernetika, sistemski pristup i sistemska analiza. Brzo su dobili široku lepezu praktične primene u različitim oblastima znanja.

Pojam organizacije i njene karakteristike

Prvi veliki specijalista u ovoj oblasti sistemski pristup bio je Chester I. Bernard (1886-1961). Smatrao je da je organizacija „sistem svesno koordinisanog delovanja, u kojem je lider najvažniji strateški faktor“, da lider može postići odlične rezultate u svom radu samo ispunjavanjem tri važna uslova: obezbeđivanje komunikacionog sistema, stvaranje napori neophodni za funkcionisanje sistema formulisanjem i definisanjem ciljeva sistema.

Sistem je svojevrsni integritet, koji se sastoji od međusobno zavisnih dijelova, od kojih svaki doprinosi karakteristikama cjeline. Organizacija (organizacija) je bitno svojstvo svakog sistema.

Dakle, koncept "organizacije" može se tumačiti kao:

unutrašnji red i konzistentnost, interakcija autonomnih delova celine, zbog njene strukture (kao svojstvo bilo kog sistema);

skup procesa ili radnji koje vode ka formiranju i poboljšanju odnosa između dijelova cjeline;

Udruženje ljudi koji zajednički provode program ili cilj i djeluju na osnovu određenih pravila i procedura (SES) (kao oblik postojanja društveno-ekonomskog, proizvodnog i ekonomskog sistema).

Sveobuhvatnu prirodu koncepta "organizacije" primijetio je ruski filozof i ekonomista A. A. Bogdanov, koji je teoriju organizacije smatrao općom organizacijskom naukom.

Svi društveno-ekonomski sistemi (preduzeća, firme, koncern, itd.) su organizacije.

Organizacija je grupa ljudi (najmanje dvoje) čije su aktivnosti svjesno koordinirane radi postizanja zajedničkog cilja ili više ciljeva (Mescon). Ova definicija se odnosi na formalne organizacije, tj. posebno stvorena, u kojoj upravljanje vrši posebno imenovani rukovodilac.

Organizacija je prostorno-vremenska struktura faktora proizvodnje i njihova interakcija u cilju postizanja maksimalnih kvalitativnih i kvantitativnih rezultata u najkraćem mogućem roku i uz minimalne troškove faktora proizvodnje.

Organizacija ima sljedeće zajedničke karakteristike:

1. Utvrđivanje njegove prirode od strane osoblja i rukovodioca; kombinacija procesa koji inače djeluju na neprikladan ili neefikasan način.

2. Očuvanje kako unapred planiranog poretka procesa, tako i operativnog, zavisno od situacije, odgovora zaposlenog i rukovodioca. Neplanirane akcije podrazumevaju uspostavljanje odgovornosti u menadžmentu.

3. Određena fleksibilnost zavisna od procesa, koja osigurava funkcionisanje sistema u promenljivim uslovima.

4. Jedinstvo radnih procesa i procesa upravljanja, kao rezultat razumne podjele rada.

Fundamental Laws racionalna organizacija zagovarati: naručivanje zadataka u skladu sa najvažnijim tačkama procesa; dovođenje upravljačkih zadataka u skladu sa principima nadležnosti i odgovornosti (koordinacija nadležnosti i odgovornosti, koordinacija „područja odlučivanja“ i dostupnih informacija, sposobnost nadležnih funkcionalnih jedinica da prihvate nove zadatke za rješavanje); obavezna raspodjela odgovornosti (ne za područje, već za "proces"); prečice menadžment; balans stabilnosti i fleksibilnosti; sposobnost ciljane samoorganizacije i aktivnosti; poželjnost stabilnosti ciklički ponavljanih radnji.

Dakle, možemo zaključiti da je Organizacija jedinstvo stanja i procesa, jer pruža stabilna organizaciona rješenja, ali je sama relativno stabilna zbog stalnog razvoja eksternog i internog okruženja kompanije.

Glavni elementi organizacije kao sistema

U toku proučavanja organizacija u okviru sistemskog pristupa pokazalo se da društvena organizacija kako sistem ima niz specifičnih svojstava koja ga razlikuju od drugih sistema (bioloških, tehničkih, itd.). Ali sistemsko-teorijska proučavanja organizacija i procesa upravljanja sa stanovišta opšte teorije sistema pokazala se neefikasnom zbog apstraktne prirode koncepta koji obuhvataju čitav sistem.

Posmatrajući organizaciju kao celinu uz sistemski pristup, zaista se može reći da je ona, kao i svaki sistem, poredak zbog planiranog, pravilnog rasporeda delova u celini, određene međusobne povezanosti delova. Međutim, organizacija ima specifična svojstva svojstvena samo njoj. U tom smislu, postalo je neophodno razviti posebnu teoriju sistema u odnosu na organizacije. Američki naučnik J. Miller identifikovao je sljedeće glavne elemente model sistema organizacije:

Organizacija je predstavljena kao „uređenje podsistema i komponenti u trodimenzionalnom prostoru u ovog trenutka vrijeme";

organizacija se može posmatrati kao složen proces, čija su osnova sve promene u materijalnim objektima i informacijama;

Organizacije imaju podsisteme koji su sastavni dijelovi sistemi (menadžerski, ekonomski, tehnološki, itd.);

Organizacioni odnosi nastaju u organizacijama (u pogledu ciljeva, međuljudskih, moći, informacija, itd.);

· Sistemski podprocesi (snaga, materijal i energija, itd.) se odvijaju u organizacijama.

Miller smatra da su glavne razlike između organizacije i drugih sistema (na primjer, od bioloških) prisustvo nezavisnih ciljeva sistema i složenog podsistema upravljanja, koji je predstavljen kao višestepeni i organiziran prema hijerarhijskom principu. .

Miller opisuje glavni, upravljački podsistem kao neku vrstu odlučujućeg uređaja, koji se sastoji od pojedinaca koji su na najvišem nivou moći i donose odluke odgovorne za organizaciju.

Dakle, svaka organizacija se sastoji od podsistema, od kojih se svaki može smatrati sistemom više nizak nivo. Istovremeno, sama organizacija, koja ima određeni broj nivoa podsistema, zauzvrat se može smatrati podsistemom u sistemu višeg reda (na primjer, preduzeće, koje djeluje kao nezavisni sistem, podijeljeno je na broj radionica-podsistema i istovremeno je kao podsistem uključen u proizvodno udruženje). Svojstvo objekta da bude i podsistem i složen sistem sa elementima podsistema definisano je kao svojstvo rekurzivnosti.

Dakle, pri proučavanju organizacije sa stanovišta sistematskog pristupa dolazi do izražaja: a) podjela organizacije na podsisteme; b) vertikalne i horizontalne komunikacije organizacije. Poređenje dijagrama izgrađenih na osnovu jednostavne analize i sistemskog pristupa pokazuje da se sistemski pristup fokusira na podsisteme organizacije i odnose između pojedinačnih sistemskih jedinica.

Primjena sistematskog pristupa proučavanju organizacija moguća je na dva različita načina, kada se organizacija posmatra kao zatvoreni ili kao otvoreni sistem.

Obično istraživači smatraju organizaciju zatvorenim sistemom, iako izjavljuju potrebu proučavanja organizacije u bliskoj interakciji sa vanjskim okruženjem. Po pravilu, istraživači i praktičari, s obzirom na pojedinačne strukturne jedinice organizacije, baveći se problemima upravljanja i korišćenjem uticaja moći menadžera i podređenih itd., samo delimično uzimaju u obzir uticaj spoljašnjeg okruženja, bez razmišljajući o činjenici da je organizacija sastavni dio vanjskog okruženja. Ali u slučaju pristupa organizaciji kao zatvorenom, samodovoljnom sistemu, uticaj spoljašnjeg okruženja se uzima u obzir u vidu delovanja pojedinačnih faktora koji remete, pa čak i menjaju. unutrašnja struktura organizacije.

Ako se organizacija posmatra kao otvoreni sistem, ona se organski uklapa u spoljašnje okruženje i smatra se njenim podsistemom. Istovremeno, granice sistema su zatvorena kriva koja prolazi po obodu proučavanih objekata (duž perimetra organizacije) tako da omeđuje područje sa manjim intenzitetom interakcija izvan ove krive od područja sa visokog intenziteta unutar njega. Ovdje okruženje organizacije nije pasivno i može se definirati kao skup objekata izvan organizacije koji su povezani s jednom ili više sistemskih jedinica organizacije tako da promjena jednog ili više svojstava vanjskih objekata mijenja ponašanje. sistema, što zauzvrat dovodi do promjene jednog (ili više) svojstava vanjskih objekata.

Otvoreni i zatvoreni sistemi

Postoje dvije glavne vrste sistema: zatvoreni i otvoreni. Zatvoreni sistem ima čvrste fiksne granice, njegove akcije su relativno nezavisne od okoline koja okružuje sistem. Satovi su poznati primjer zatvorenog sistema. Međuzavisni dijelovi sata pomiču se kontinuirano i vrlo precizno čim se sat navije ili umetne baterija. I sve dok sat ima izvor uskladištene energije, njegov sistem je nezavisan od okoline.

Otvoreni sistem karakteriše interakcija sa spoljašnjim okruženjem. Energija, informacija, materijali su objekti razmene sa spoljnim okruženjem kroz propusne granice sistema. Takav sistem nije samoodrživ, zavisi od energije, informacija i materijala koji dolaze izvana. Osim toga, otvoreni sistem ima sposobnost prilagođavanja promjenama u vanjskom okruženju i to mora učiniti kako bi nastavio s funkcionisanjem.

Zatvorene karakteriše determinizam i linearnost razvoja. Otvoreni sistemi uključuju razmjenu materije, energije, informacija sa vanjskim svijetom u bilo kojoj tački, kao i stohastičku prirodu procesa, ponekad donoseći slučajnost u odlučujući položaj. Upravljanje takvim sistemima uključuje razvoj optimalne opcije zasnovane na razvoju niza opcija za donošenje menadžerskih odluka.

Menadžeri se uglavnom fokusiraju na otvorene sisteme jer su sve organizacije otvoreni sistemi . Opstanak svake organizacije zavisi od vanjski svijet. Pristupi se razvijaju rane škole u menadžmentu nisu mogli odgovarati svim situacijama jer su pretpostavljali, barem implicitno, da su organizacije zatvoreni sistemi. Nisu aktivno razmatrali okolinu kao važnu varijablu u upravljanju.

Velike komponente složenih sistema, kao što su organizacije, ljudi i mašine, često su sami sistemi. Ovi dijelovi se nazivaju podsistemi. . Koncept podsistema je važan koncept u menadžmentu. Podjelom organizacije na odjele, kao što je objašnjeno u sljedećim poglavljima, menadžment namjerno stvara podsisteme unutar organizacije. Sistemi kao što su odeljenja, direkcije i različiti nivoi upravljanja igraju važnu ulogu u organizaciji kao celini, baš kao i podsistemi vašeg tela kao što su cirkulacija, probava, nervni sistem i skelet. Društvene i tehničke komponente organizacije smatraju se podsistemima.

Podsistemi se zauzvrat mogu sastojati od manjih podsistema. Pošto su svi međusobno zavisni, kvar čak i najmanjeg podsistema može uticati na sistem u celini. Rad svakog odeljenja i svakog zaposlenog u organizaciji je od suštinskog značaja za uspeh organizacije u celini.

Razumijevanje da su organizacije složene otvoreni sistemi, koji se sastoji od nekoliko međusobno zavisnih podsistema, pomaže da se objasni zašto se svaka od škola u menadžmentu pokazala kao praktično prihvatljiva samo u ograničenoj mjeri. Svaka škola je nastojala da se fokusira na jedan podsistem organizacije. Škola ponašanja se uglavnom bavila društvenim podsistemom. Škole naučnog menadžmenta i nauke o menadžmentu – uglavnom tehnički podsistemi. Kao posljedica toga, često nisu uspjeli ispravno identificirati sve glavne komponente organizacije. Nijedna škola nije ozbiljno razmišljala o uticaju okruženja na organizaciju. Novija istraživanja pokazuju da je ovo veoma važan aspekt rada organizacije. Danas je široko rasprostranjeno gledište da eksterne sile mogu biti glavne determinante uspjeha organizacije, određujući koji će od alata u arsenalu upravljanja vjerovatno biti odgovarajući i najvjerovatnije uspješni.

Na ulazu, organizacija prima iz okoline informacije, kapital, ljudski resursi i materijali. Ove komponente se nazivaju ulazi. . U procesu transformacije, organizacija obrađuje ove inpute, pretvarajući ih u proizvode ili usluge. Ovi proizvodi i usluge su rezultati organizacije u koje ona unosi okruženje. Ako je organizacija upravljanja efikasna, onda se u procesu transformacije formira dodatni trošak inputa. Kao rezultat toga, postoji mnogo mogućih dodatnih ishoda, kao što su profit, povećanje tržišnog udjela, povećanje prodaje (u poslovanju), implementacija društvene odgovornosti, zadovoljstvo zaposlenih, rast organizacije itd.

Inputs Transforms Outputs

Rice. 1 Organizacija je otvoren sistem.

Jer je lepo novi pristup, još uvijek ne možemo u potpunosti cijeniti pravi uticaj ove škole na teoriju i praksu menadžmenta. Ipak, već sada se može reći da je njegov uticaj veliki i da će, čini mi se, rasti u budućnosti. Prema profesorima Rosenzweigu i Kastu, teorija sistema je dala disciplini menadžmenta osnovu za integraciju koncepata koje su razvile i predložile ranije škole. Mnoge od ovih ranijih ideja, iako nisu sasvim tačne, imaju veliku vrijednost. Na sistematskoj osnovi vjerovatno će biti moguće sintetizirati nova znanja i teorije koje će se razvijati i pojavljivati ​​u budućnosti.

Međutim, sama teorija sistema još uvijek ne govori menadžerima koji su elementi organizacije kao sistema posebno važni. Ona samo kaže da se organizacija sastoji od brojnih međusobno zavisnih podsistema i da je otvoren sistem koji je u interakciji sa spoljašnjim okruženjem (Sl. 2). Ova teorija ne definira posebno glavne varijable koje utječu na funkciju upravljanja. Ne definiše šta u okruženju utiče na menadžment i kako okruženje utiče na rezultat aktivnosti organizacije. Očigledno, lideri moraju znati koje su varijable organizacije kao sistema kako bi primjenili teoriju sistema na proces upravljanja. Ova definicija varijabli i njihov uticaj na organizacione performanse je glavni doprinos situacionog pristupa, koji je logično proširenje teorije sistema.

Rice. 2 Proces upravljanja sa stanovišta otvorenog sistema.

Od velikog značaja u upravljanju složenim sistemima je homeostat, mehanizam samoregulacije i samoobrazovanja sistema, koji mu omogućava da izdrži smetnje spolja ili da se ponovo izgradi u cilju samoodržanja. S tim u vezi, upravljanje treba da se zasniva na prirodnim procesima samoregulacije društva.

Homeostat je model živog organizma koji imitira njegovu sposobnost održavanja određenih vrijednosti u fiziološki prihvatljivim granicama, tj. prilagođavaju se uslovima životne sredine.

Zaključak

U toku pisanja ovog eseja utvrdio sam šta je sve uključeno u pojam „organizacije kao sistema“ i doneo sledeće zaključke.

Razumevanje suštine organizacija se proširuje kroz njihovo upoznavanje sa unutrašnjim i eksternim okruženjem, sa misijom i sistemom ciljeva, sa konceptom životnog ciklusa, uključujući sve faze razvoja – od rođenja do starenja i obnavljanja.

Organizacioni procesi prožimaju sve vrste ljudskih aktivnosti u ekonomskoj, društvenoj, političkoj, duhovnoj, ideološkoj, porodično-kućnoj i drugim sferama. Akutne i hronične bolesti društveni sistem, lokalne i globalne krize, sve veća borba za Prirodni resursi, konkurencija na prodajnim tržištima, nezaposlenost, osiromašenje sve većeg dijela svjetske populacije - sve to čini da organizacionu nauku smatramo traženom u samom procesu ljudskog razvoja, a organizacione zadatke najvažnijim.

Sposobnost sistemskog razmišljanja postala je jedan od zahtjeva za modernog lidera, menadžera, a sistemsko razmišljanje se vidi kao proizvodna potreba.

Spisak korišćene literature:

1. Akimova T.A. Teorija organizacije: Tutorial za univerzitete. - M.: UNITI-DANA, 2003. - 367 str.

2. Kabuškin N.I. Osnove menadžmenta: Udžbenik - Minsk: "Novo znanje", 2003. - 298 str.

3. Turovets O.G., Rodionova V.N. Teorija organizacije: Proc. dodatak. – M.: INFRA-M, 2003. – 318 str.

4. Barannikov A.F. Teorija organizacije. Udžbenik za srednje škole. - M. Grif MO RF; 2004.- 304 str.

5. Volkova V.N., Denisov A.A. Osnove teorije sistema i sistemske analize: udžbenik za studente. - Sankt Peterburg: SPbGTU, 2007. - 510s.

6. Latfullin G.R., Raichenko A.V. Teorija organizacije: Udžbenik za srednje škole. - Sankt Peterburg: Petar, 2005.

7. Lauks G., Liermann F. Osnove organizacije: upravljanje odlučivanjem. - M.: Finansije i statistika, 2006. - 600 str.

Barannikov A.F. Teorija organizacije. Udžbenik za srednje škole. - M. Grif MO RF; 2004.- P.54.

Bogdanov A. A. Tektologija: (Opšta organizaciona nauka). U 2 knjige.: Knjiga 1\2. - Moskva: Ekonomija, 2009.- S. 34

Meskon M. i dr. Osnove menadžmenta: Udžbenik / M. Meskon, M. Albert, F. Hedouri: Per. sa engleskog. - M.: Delo, 2006.. -S. 74

Lauks G., Liermann F. Osnove organizacije: upravljanje odlučivanjem. - M.: Finansije i statistika, 2006. - P. 60.

Volkova V.N., Denisov A.A. Osnove teorije sistema i sistemske analize: udžbenik za studente. - Sankt Peterburg: SPbGTU, 2007. - 510s.

Kuzyakin V.I. Informacione tehnologije u privredi: udžbenik. dodatak / V.I. Kuzyakin. - Jekaterinburg: Izdavačka kuća Državne obrazovne ustanove USTU UPI, 2002.

Sokolov V.G. Proučavanje sistema upravljanja industrijskom organizacijom / V.G. Sokolov // Naučni radovi V Međunarodna naučno-praktična konferencija „Osnovni i primenjeni problemi instrumenata, informatike, ekonomije i prava” / MGAPI. - M., 2002

Frolov S.S. Sociologija organizacija. M., 2007.

Opća svojstva sistema. Klasifikacija

Sistem je cjelina, stvorena od dijelova i elemenata, za svrsishodnu djelatnost. Znakovi sistema: mnogo elemenata, jedinstvo glavnog cilja za sve elemente, prisustvo veza između njih, integritet i jedinstvo elemenata, struktura i hijerarhija, relativna nezavisnost, jasno definisana kontrola. Veliki sistem je podeljen na više podsistema. Podsistem je skup elemenata koji predstavljaju autonomno područje unutar sistema.

Svojstva sistema:

1. Neaditivnost. Koncept neaditivnosti leži u činjenici da efekat aktivnosti čitavog sistema nije jednak zbiru efekata aktivnosti svakog elementa posebno. Ovo se može objasniti činjenicom da se tokom dekompozicije prekidaju ne samo horizontalne veze (neformalne veze na nivou strukturnog bloka), već i veći broj neformalnih veza bez diferencijacije nivoa, što samo dovodi do gubitka dijela efekat.

2. Pojava. Fenomen nastanka sastoji se u činjenici da se glavni ciljevi aktivnosti svakog od elemenata sistema, po pravilu, ne poklapaju sa ciljevima aktivnosti čitavog sistema u celini. Ovo svojstvo sistema u organizacionim strukturama upravljanja javlja se u analizi realizacije aktivnosti različitih nivoa upravljanja.

Na primjer, cilj organizacije je ostvarivanje dobiti, a cilj radnika je primanje novčane nagrade za svoj rad. Na prvo razmatranje ispada da se ovi ciljevi ni na koji način ne poklapaju - organizacija želi da zaradi novac za sebe, a izvođač za sebe. Ali, zarađujući novac za sebe, radnik radi za organizaciju, što će joj prije svega donijeti novac, a zatim će dio svoje dobiti dati svom zaposleniku za posao koji on obavlja. Dakle, radnik treba da zarađuje novac za organizaciju, što znači da su mu ciljevi barem djelimično, ali isti.

3. Sinergija. Sinergija (sinergija) znači da će se maksimalni efekat aktivnosti sistema postići samo ako svi njegovi elementi i podsistemi rade u istom pravcu. Tada će se svi efekti njihove aktivnosti zbrati i dati veći zajednički rezultat. Što je sistem organizovaniji i jasniji, to više efekta sinergija. Ako je sistem dezorganizovan, onda se javlja negativna sinergija, što, naravno, utiče na rezultate njegovog delovanja u celini.

U stranim firmama, od 10 do 20% svih sredstava koja se izdvajaju za organizaciju upravljanja troši se na uspostavljanje aktivnosti organizacije.

4. Višestrukost. Svojstvo višestrukosti leži u činjenici da se negativni trendovi u sistemima obično ne zbrajaju, već se umnožavaju ili čak podižu na stepen. Ovi procesi nastaju u onim slučajevima kada aktivnost sistema deluje sama od sebe.

Zašto tačno dolazi do umnožavanja negativnog efekta, naučnici tek treba da otkriju. Ali prilikom projektovanja, implementacije i održavanja sistema, ovo se mora uzeti u obzir.

5. Integritet. Pod integritetom sistema podrazumeva se da ne postoji objektivna potreba da se u njega uključe dodatni elementi i podsistemi. Istovremeno, postoji potreba da se elementi i podsistemi uključeni u sistem vještački ili u vezi sa trenutnom potrebom isključe. Integritet sistema određuje njegovu stabilnost i efikasnost funkcionisanja.

Ovo svojstvo je mnogo manje proučavano od ostalih.

U praksi se utvrđivanje stepena integriteta sistema dešava više na intuitivnom nego na naučnoj osnovi.

6. Izolacija. Ovo je svojstvo sistema koje karakteriše njegove granice, njegovu izolovanost od drugih sistema i od onih u koje je uključen. Na primjer, u pogledu sistema saveznog značaja, države u cjelini, onda ovdje sudbina čitavih država ovisi o rješavanju problema njihove izolacije. U zajedničkim aktivnostima organizacija često se javlja problem – ko šta treba da radi. Čak i ako su ovi odnosi dokumentovani, često dolazi do vanrednih situacija kada dođe do kršenja izolacije zajedničkih sistema i njihovih komponenti.

7. Centralizacija. Stepen centralizacije sistema karakteriše odnos centralizacije i decentralizacije u obavljanju najvažnijih funkcija. Ovo veoma važno svojstvo sistema se aktivno proučava u današnje vreme. Veliki broj velikih organizacija već je dostigao tu kritičnu veličinu proizvodnje, kada će njihovo dalje povećanje, bez kvalitativne promjene metoda upravljanja, dovesti do pada efikasnosti njihovog funkcionisanja. Odnosno, efekat razmjera, zbog kojeg su dobili velike prihode, se iscrpio, a daljnje povećanje proizvodnje dovest će do smanjenja efikasnosti njihovog funkcioniranja. Proces decentralizacije je u stanju da rastereti više i srednji nivoi upravljanje organizacijama i povećanje njihove fleksibilnosti i prilagodljivosti, što će omogućiti organizacijama da nastave da funkcionišu dovoljno efikasno.

8. Prilagodljivost. Ovo svojstvo odražava sposobnost sistema da uspostavi ravnotežu uz značajne promjene u uslovima svog postojanja i funkcionisanja. Naravno, postoje putevi promjena iza kojih sistem više ne može postojati i propada. Glavni zadatak svakog sistema je da akumulira taj potencijal, koristeći koji, u ekstremnim slučajevima, sistem može ne samo da preživi, ​​već i da se vrati u prvobitno stanje. normalno stanje, doduše u malo drugačijem kapacitetu.

9. Potencijal sistema. Potencijal organizacije mogu biti različiti resursi: kapital, preduzetničke sposobnosti menadžera, kohezija i složnost radnih timova, fleksibilnost snabdevanja, proizvodnje i prodaje itd. Njihovo izgrađivanje može dovesti do povećanja prilagodljivosti organizacija.

10. Kompatibilnost. Kompatibilnost je sposobnost elemenata i podstruktura organizacije da budu kompatibilni ne samo sa svojim drugim elementima i podsistemima, već i sa drugima. eksterne organizacije. Ovo veoma važno svojstvo, nažalost, nije dovoljno uzeto u obzir na makroekonomskom nivou, što dovodi do velikih disproporcija u državi, do ekoloških katastrofa i drugih negativnih pojava. Posebno se nedostatak kompatibilnosti vrlo jasno odražava u zajedničkom funkcioniranju prirodnih sistema koje je stvorio čovjek.

11. Povratne informacije. Prisustvo svojstva povratne sprege u sistemu ukazuje da se informacije o izlaznom proizvodu sistema koriste za uspostavljanje njegovih produktivnih funkcija.

Postoje sljedeće vrste ovih veza: formalne; linearno; (direktno linearno; obrnuto linearno; funkcionalno; neformalno; na nivou strukturnog bloka; bez diferencijacije nivoa).

Direktna linearna veza je veza koju karakterizira prijenos upravljačkih informacija sa subjekta upravljanja na objekt.

Linearna povratna sprega je vrsta komunikacije putem koje se informacije prenose od podređenog do nadređenog u obliku izvještaja o obavljenom poslu i njegovim rezultatima. Takođe, putem ovih linkova se prenose informacije koje imaju inovativni (inovativni) karakter.

Direktna funkcionalna veza je veza preko koje se kontrolne informacije prenose između funkcionalnog kontrolnog subjekta i njegovog povezanog kontrolnog objekta iz druge usluge.

Funkcionalna povratna sprega je veza između strukturne jedinice i njenog funkcionalnog rukovodioca, po pravilu se preko nje prenose informacije u obliku izvještaja o rezultatima obavljenog posla.

Neformalna povezanost na nivou strukturnog bloka je veza između strukturnih jedinica koje su dio jednog strukturnog bloka.

Postoje dvije glavne vrste sistema: zatvoreni i otvoreni. Zatvoreni sistem ima čvrste fiksne granice, njegova dejstva su relativno nezavisna od okruženja okolnog sistema. Otvoreni sistem karakteriše interakcija sa spoljašnjim okruženjem. Za zatvoreni sistemi karakteristični su determinizam i linearnost razvoja. Otvoreni sistemi uključuju razmjenu materije, energije, informacija sa vanjskim svijetom u bilo kojoj tački, a također imaju stohastičku prirodu procesa, ponekad dovodeći slučajnost u određujuću poziciju.

Otvoreni sistem je sistem koji ima stalne i regulisane odnose sa spoljnim okruženjem. Priroda ovih odnosa podrazumijeva promjenjivost i vanjskog i unutrašnjeg okruženja.

Generalizovane karakteristike organizacije kao otvorenog sistema su:

1. Komponente ili komponente organizacije koje su neophodne za postizanje opšteg cilja sistema.

2. Veze, tj. komponente sistema su međusobno povezane, što omogućava kontinuitet procesa koji se odvijaju u sistemu.

3. Struktura. Oblik komunikacije je organizaciono fiksiran u strukturi, što osigurava stabilnost i odaje stabilnost sistemu. Za sistem je struktura važnija od funkcije.

4. Interakcija, tj. priroda i pravac uticaja nekih komponenti na druge, što rezultira efektom.

5. Procesi. U sistemu se istovremeno odvija niz procesa, od kojih je svaki povezan sa nekim promjenama. Procesi mijenjaju resurse koji ulaze u sistem i pretvaraju ih u proizvode ili usluge.

6. Holizam, nastanak. Holizam znači integritet, jedinstvo, a nastanak znači pojavu svojstava koja nastaju samo kao rezultat interakcije komponenti organizacije.

7. Koncept. Sistem je koncept poseban oblik, odražava ciljeve i vrijednosti ljudi koji su sastavni dijelovi i implementiraju vlastite ideje o tome kakav bi sistem trebao biti.

Prema navedenim parametrima moguće je opšta klasifikacija organizacioni sistemi. Klasifikacione karakteristike sistema određuju se direktno ciljevima sistema, kao i ciljevima njihovog proučavanja. Dakle, sistemi, uključujući i organizacione, mogu se klasifikovati u zavisnosti od svojstava postavljanja ciljeva, prirode i nivoa odnosa između elemenata i odnosa granica sistema (spoljašnje i unutrašnje okruženje).

16. Organizacija kao otvoreni sistem

Organizacija - grupa ljudi čije su aktivnosti koordinirane za postizanje postavljenih zajedničkih ciljeva.

Grupa mora ispunjavati uslove:

prisustvo najmanje dvoje ljudi koji sebe smatraju dijelom grupe;

prisustvo cilja koji je prihvaćen kao zajednički za sve članove organizacije;

Prisustvo članova tima koji zajedno rade na postizanju zajedničkih ciljeva.

Organizacije su formalne i neformalne.

Formalne organizacije su organizacije koje su zvanično registrovane i djeluju na osnovu postojećeg zakonodavstva i utvrđenih propisa.

Neformalne organizacije – organizacije koje djeluju van okvira zakona, dok grupe nastaju spontano, ali ljudi međusobno komuniciraju prilično redovno. Neformalne organizacije postoje u svakom formalna organizacija.

Organizacija je u interakciji sa spoljašnjim okruženjem, mora se prilagoditi promenama u njemu da bi normalno funkcionisala, te se stoga mora posmatrati kao „otvoreni sistem“. Otvoreni sistem zavisi od energije, informacija, materijala koji dolaze iz spoljašnjeg okruženja. Svaka organizacija je otvoren sistem, jer uvijek zavisi od vanjskog okruženja.

Sa stanovišta sistemskog pristupa, organizacija kao otvoreni sistem je mehanizam za transformaciju ulaznih informacija ili resursa u finalne proizvode (u skladu sa svojim ciljevima). Glavne vrste ulaznih resursa: materijali, oprema, kapital, radna snaga. Situacioni pristup omogućio je proširenje teorije sistema razvojem koncepta prema kojem je odluka u bilo kojoj situaciji određena vanjskim i unutrašnjim faktorima i okolnostima. Dakle, menadžer prije donošenja odluke mora nužno analizirati sve raspoložive faktore koji utiču na ovaj problem kako bi ga uspješno riješio. Vanjski faktori se dijele na faktore direktnog uticaja i indirektni uticaj.

Svaka organizacija ima podelu rada, ali ne samo slučajnu distribuciju posla među svim zaposlenima organizacije, već specijalizovanu podelu rada. To znači dodijeliti konkretan posao osobi koja to najbolje može obaviti u organizaciji, odnosno specijalistu. Primjer je podjela upravljačkih funkcija između stručnjaka za finansije, proizvodnju, prodaju itd.

Organizacija je otvoren sistem

Ulaz - Transformacija - Izlaz

RESURSI - PROIZVODNJA - PROIZVODI

Materijali -Tehnologija -Proizvodi

Kapital - Organizacija - Roba

Ljudi - Procedure - Usluge

Informacije -Ponude

Dakle, organizacija je otvoren sistem, budući da prima resurse iz spoljašnjeg okruženja, transformiše ih i daje rezultat svojih aktivnosti spoljašnjem okruženju u obliku proizvoda ili usluge.

Alati ovog pristupa: sistem, sistemski efekat, podsistemi, unutrašnje i eksterno okruženje, analiza sistema itd.

17. Upravljačka struktura organizacije. Oblici organizacije sistema upravljanja

Organizaciona struktura menadžmenta obezbeđuje obavljanje opštih i specifičnih funkcija upravljanja, održava odgovarajuće vertikalne i horizontalne veze i razdvajanje kontrola. Vertikalna razdvojenost određena je brojem nivoa upravljanja, kao i njihovim podređenim i direktivnim odnosima. Horizontalna podjela se vrši prema karakteristikama industrije.

Organizaciona struktura upravljačkog aparata je oblik podjele rada u upravljanju proizvodnjom. Svaka divizija i pozicija kreirani su za obavljanje određenog skupa upravljačkih funkcija ili poslova. Za obavljanje funkcija jedinice, njihovi službenici imaju određena prava raspolaganja resursima i odgovorni su za obavljanje funkcija dodijeljenih jedinici. Šema organizacijske strukture menadžment odražava statičnu poziciju jedinica i pozicija i prirodu odnosa između njih.

U zavisnosti od prirode veza, razlikuje se nekoliko glavnih oblika (tipova) organizacionih upravljačkih struktura: linearni (svaki rukovodilac daje smernice podređenim jedinicama u svim vrstama aktivnosti); funkcionalni (ostvaruje blisku vezu između administrativnog upravljanja i implementacije funkcionalnog upravljanja); linearno-funkcionalni (linearni rukovodioci su pojedinačni šefovi, a pomažu im funkcionalni organi; linijski rukovodioci nižih nivoa nisu administrativno podređeni funkcionalnim rukovodiocima viših nivoa upravljanja); matrični (obilježen činjenicom da izvođač može imati dva ili više menadžera (jedan je linearan, drugi je voditelj programa ili režije); divizijski (odjeli ili ogranci se razlikuju ili po području djelovanja ili geografski); višestruka (kombinuje različite strukture na različitim nivoima upravljanja, na primer, struktura upravljanja filijalama može da se koristi za celu kompaniju, au filijalama može biti linearno-funkcionalna ili matrična).

Organizaciona struktura, način povezivanja različitih delova organizacije u jedinstveni integritet. Najpoznatije vrste konstrukcija su:

· Jednostavne strukture se obično nalaze na početku životnog ciklusa organizacije ili u organizacijama sa profesionalnom, a ne menadžerskom orijentacijom prema nezavisnim profesionalcima.

o Preduzetnički: dominacija jednog ili više ljudi (grupa u centru). To je uzrokovano oblikom vlasništva, visokom vrijednošću posebnog iskustva ili potrebom da se posluje pod strogom kontrolom. Umjerene veličine, jednostavna tehnologija, jedna dominantna tehnička oblast.

o Nezavisan: jednostavan organizacioni oblik za podršku nezavisnim aktivnostima stručnjaka, uz malo koordinacije.

Hijerarhijski (birokratski) tipovi struktura: slične upravljačke strukture koje preovladavaju u mnogim ruskim preduzećima izgrađene su u skladu sa principima upravljanja formulisanim početkom 20. veka (M. Weber, A. Fayol)

o Linearna organizaciona struktura: osnov linearnih struktura je tzv. „rudnički“ princip izgradnje i specijalizacije procesa upravljanja prema funkcionalnim podsistemima organizacije (marketing, proizvodnja, istraživanje i razvoj, finansije, kadrovi itd.). ). Za svaki podsistem formira se hijerarhija usluga, koja prodire kroz cijelu organizaciju od vrha do dna. Rezultati rada svake službe ocjenjuju se indikatorima koji karakterišu ispunjavanje svojih ciljeva i zadataka.

o Linearna – kadrovska organizaciona struktura: ova vrsta organizacione strukture je razvoj linearne i dizajnirana je da eliminiše njen najvažniji nedostatak povezan sa nedostatkom veza za strateško planiranje. Linijsko-štabna struktura uključuje specijalizovane jedinice (štabove) koje nemaju pravo odlučivanja i upravljanja bilo kojim podređenim jedinicama, već samo pomažu relevantnom rukovodiocu u obavljanju određenih funkcija, prvenstveno funkcija strateškog planiranja i analize. Inače, ova struktura odgovara linearnoj.

o Divizijska (divizijska) upravljačka struktura: pojava takvih struktura je posljedica naglog povećanja veličine preduzeća, diverzifikacije njihovih aktivnosti (diverzifikacija), komplikacija tehnološkim procesima u okruženju koje se dinamički menja. S tim u vezi počele su da nastaju divizijske upravljačke strukture, prvenstveno u velikim korporacijama, koje su počele da daju izvesnu nezavisnost svojim proizvodnim jedinicama, prepuštajući strategiju razvoja, istraživanje i razvoj, finansijsku i investicionu politiku itd. menadžmentu korporacije. U ovoj vrsti strukture pokušava se kombinovati centralizovana koordinacija i kontrola aktivnosti sa decentralizovanim upravljanjem.

· Organski tipovi struktura: glavno svojstvo menadžerskih struktura organskog tipa je njihova sposobnost da mijenjaju svoj oblik, prilagođavajući se promjenjivim uvjetima.

o Timska (unakrsna funkcionalna) struktura: osnova ove upravljačke strukture je organizacija rada u radnim grupama (timovima), u mnogo čemu direktno suprotno od hijerarhijskog tipa struktura. Glavni principi takve organizacije upravljanja su:

§ samostalan rad radnih grupa (timova);

§ samostalno donošenje odluka od strane radnih grupa i horizontalna koordinacija aktivnosti;

§ zamjena rigidnih menadžerskih veza birokratskog tipa fleksibilnim vezama;

§ uključivanje zaposlenih iz različitih odjela za razvoj i rješavanje problema.

Ovi principi uništavaju rigidnu distribuciju zaposlenih po proizvodnim, inženjerskim, ekonomskim i menadžerskim službama, svojstvenu hijerarhijskim strukturama, koje formiraju izolovane sisteme sa sopstvenim ciljevima i interesima.

Struktura upravljanja projektom: glavni princip izgradnje strukture projekta je koncept projekta, koji se podrazumijeva kao svaka svrsishodna promjena u sistemu, na primjer, razvoj i proizvodnja novog proizvoda, uvođenje novih tehnologija, izgradnja objekata itd. Delatnost preduzeća se smatra skupom tekućih projekata, od kojih svaki ima fiksni početak i kraj. Za svaki projekat se izdvajaju radna, finansijska, industrijska itd. resursa, kojima upravlja projekt menadžer. Svaki projekat ima svoju strukturu i upravljanje projektom uključuje definisanje njegovih ciljeva, formiranje strukture, planiranje i organizovanje rada, te koordinaciju akcija izvođača. Nakon što je projekat završen, struktura projekta se raspada, ulazi se u njegove komponente, uključujući zaposlene novi projekat ili daju otkaz (ako su radili na osnovu ugovora).

Matrična (programsko-ciljna) upravljačka struktura: takva struktura je mrežna struktura izgrađena na principu dvostruke podređenosti izvođača: s jedne strane, direktnom rukovodiocu funkcionalne službe, koja pruža kadrovsku i tehničku pomoć menadžeru projekta. , s druge strane, menadžeru projekta ili ciljnog programa, koji ima potrebna ovlaštenja za provođenje procesa upravljanja. Sa takvom organizacijom, menadžer projekta komunicira sa 2 grupe podređenih: sa stalnim članovima projektni tim i sa ostalim zaposlenima funkcionalnih odjela koji mu podnose izvještaje privremeno i o ograničenom broju pitanja. Istovremeno je očuvana njihova podređenost direktnim rukovodiocima odjeljenja, odjeljenja i službi. Matrični tip strukture ima mnogo modifikacija

Pošaljite svoj dobar rad u bazu znanja je jednostavno. Koristite obrazac ispod

Studenti, postdiplomci, mladi naučnici koji koriste bazu znanja u svom studiranju i radu biće vam veoma zahvalni.

Slični dokumenti

Pojam organizacije i njene karakteristike. Glavni elementi organizacije kao sistema. Pravni oblici organizacija u zemljama zapadna evropa. Vrste pravna lica za komercijalne organizacije. Filijala "Surgutgaztorg": specijalizacija, upravljačka struktura.

seminarski rad, dodan 30.01.2011


Pojam organizacije i njene karakteristike. Glavne vrste organizacije i njihova svojstva. kratak opis organizacija DOO "Shop" Soty", analiza sistema upravljanja i životni ciklus organizaciju, njene interne varijable i načine za njihovo poboljšanje.

seminarski rad, dodan 30.09.2010


Pojam organizacije, njene karakteristike, funkcije i vrste. Glavni elementi organizacije kao sistema interakcije između različitih nivoa. Odnos unutrašnjih elemenata i spoljašnjeg okruženja. Opće postavke organizacije. Karakteristike procesa upravljanja.

sažetak, dodan 18.10.2011


Organizacija kao element društvenog sistema, najčešći oblik ljudske zajednice i primarna ćelija društva. Osobine, svojstva i osnovni modeli organizacije. Organizacija kao otvoreni sistem. Eksterno i interno okruženje organizacije.

seminarski rad, dodan 25.05.2010


Pojam, funkcije organizacije i njeno mjesto u sistemu upravljanja. Dizajniranje organizacionih struktura menadžmenta. Main istorijske faze u razvoju preduzeća. Restrukturiranje organizacione strukture upravljanja. Glavni pristupi odjeljenja.

seminarski rad, dodan 24.07.2009


Suština upravljanja i karakteristike organizacije proizvodnje industrijskog preduzeća. Organizacione i ekonomske karakteristike delatnosti OAO "Stropolimerkeramika". Izgradnja upravljačke strukture preduzeća za budućnost i analiza organizacije.

teza, dodana 11.03.2009


Komercijalne organizacije. Opća partnerstva. Faith partnership. Društvo sa ograničenom odgovornošću. neprofitne organizacije. Javna udruženja, organizacije. Osobine upravljanja organizaciono-pravnim oblicima organizacija.

sažetak, dodan 13.04.2006


Koncept organizacije kao funkcije upravljanja. Dva osnovna koncepta organizacije upravljanja: autokratija i participativno (participativno) upravljanje. Principi za realizaciju funkcije organizacije. Analiza prepreka efikasnom delegiranju ovlasti.

seminarski rad, dodan 26.03.2013

Postoje dvije glavne vrste sistema: zatvoreni i otvoreni.

Zatvoreni sistem (zatvoreni sistem) - sistem izolovan od spoljašnjeg okruženja, čiji elementi su u interakciji samo jedni sa drugima, bez kontakta sa spoljašnjim okruženjem.

Otvoreni sistem (otvoreni sistem) - sistem koji je u interakciji sa svojom okolinom u nekom aspektu: informacija, energija, materijal, itd.

Sve organizacije su otvoreni sistemi, zavisni od vanjskog svijeta za svoj opstanak. Organizacija razmjenjuje informacije i materijale sa vanjskim okruženjem kroz propusne granice. Otvoreni sistem nije samoodrživ, jer zavisi od energije, informacija i materijala koji dolaze izvana. Osim toga, otvoreni sistem ima mogućnost fit na promjene u vanjskom okruženju i to mora učiniti kako bi nastavio svoje funkcionisanje.

Organizacija kao složen sistem sastoji se od velikih sastavnih dijelova, koji se nazivaju podsistemi. Podsistemi se zauzvrat mogu sastojati od manjih podsistema. Pošto su svi međusobno zavisni, kvar čak i najmanjeg podsistema može uticati na sistem u celini. Stoga je rad svakog zaposlenog i svakog odjela u organizaciji veoma važan za uspjeh organizacije u cjelini.

Model organizacije kao otvorenog sistema predstavljen je u pojednostavljenom obliku na sl. 2.3. inputs modeli su potraživanja

organizacija iz okruženja informacije, kapital, ljudski resursi i materijali. Organizacija u toku transformacije obrađuje ove inpute, pretvarajući ih u proizvode ili usluge - izlazi organizacije koje ispušta u okolinu. Tokom procesa transformacije, dodata vrijednost inputa se stvara ako je menadžment u organizaciji efikasan. Kao rezultat toga, postoje dodatni izlazi kao što su profit, povećanje tržišnog udjela, povećanje obima prodaje (u poslovanju), implementacija društvene odgovornosti, zadovoljstvo zaposlenih, rast organizacije itd.

Interno i eksterno okruženje organizacije

Interno okruženje organizacije je skup internih varijabli organizacije koje imaju direktan uticaj na procese koji se odvijaju u organizaciji i, uglavnom, rezultat su upravljačkih odluka, tj. kontrolisano od strane menadžmenta. Najznačajnije varijable uključuju: ciljeve, strukturu, zadatke, resurse, tehnologiju, organizacionu kulturu. Sve interne varijable su međusobno povezane, promjena jedne od njih u određenoj mjeri utiče na sve ostale. Poboljšanja u jednoj varijabli, kao što je tehnologija, ne moraju nužno dovesti do poboljšanja produktivnosti ako te promjene imaju negativan utjecaj na drugu varijablu, kao što su ljudi.

Uspjeh organizacije također u velikoj mjeri zavisi od vanjskih snaga organizacije. Ideja o važnosti vanjskog okruženja i potrebi da se uzmu u obzir sile van organizacije pojavila se u upravljačkoj misli kasnih 1950-ih. Ovo je bio jedan od najvažnijih doprinosa sistemskog pristupa nauci upravljanja, jer je naglašavao potrebu da lider svoju organizaciju posmatra kao celinu, koja se sastoji od međusobno povezanih delova povezanih sa spoljnim svetom. Čak i da promene nisu toliko značajne, menadžeri bi ipak morali da vode računa o okruženju, jer organizacija, kao otvoreni sistem, zavisi od spoljnog sveta za snabdevanje resursima, energijom, kadrovima, ali i potrošačima. Pošto opstanak organizacije zavisi od menadžmenta, menadžer mora biti u stanju da identifikuje značajne faktore u okruženju koji će uticati na njegovu organizaciju. Štaviše, on mora predložiti odgovarajuće načine za odgovor na vanjske utjecaje.

Glavni faktori životne sredine uključuju: tehnologiju, ekonomske uslove, socio-kulturne faktore, političke faktore, međunarodni faktori, dobavljači, zakoni i državnim organima, potrošači, konkurenti.

Značenje vanjski faktori razlikuje se od organizacije do organizacije i od odjela do odjela unutar iste organizacije. Svi faktori životne sredine su međusobno zavisni i međusobno deluju. Složenost eksternog okruženja odnosi se na broj i raznolikost eksternih faktora na koje je organizacija prinuđena da odgovori. Mobilnost sredine karakteriše brzina kojom se promene dešavaju u okruženju. Neizvjesnost okruženja je funkcija količine dostupnih informacija za određeni faktor i povjerenja u pouzdanost ovih informacija.

Na ovaj način, moderne organizaciječovjek se mora prilagoditi promjenama u vanjskom okruženju i shodno tome provoditi promjene u sebi.

• Lopačikov L. I. Ekonomsko-matematički rječnik. S. 251.
• Meskon M., Albert L/., Hedouri F. Osnove menadžmenta. M., 2009. S. 68.