Kako poboljšati odnose sa ljudima u timu. Držite se pravila kompanije

Zašto jedna osoba ide na posao sa zadovoljstvom, a druga - neradom? To je zbog mnogih faktora. Na primjer, da li je osoba zainteresirana za ovu aktivnost, da li su plata, obaveze na poslu i ostali radni momenti zadovoljavajući. Nemoguće je ne obratiti pažnju na prisustvo još jednog važnog aspekta, koji određuje da li zaposleni voli svoje radno mjesto -

Zašto su timski odnosi toliko važni

U svakoj kompaniji zaposleni, na ovaj ili onaj način, komuniciraju jedni s drugima, a odnosi u timu možda nisu najlakši. Svaki zaposleni ima određena znanja i vještine potrebne za obavljanje poslova. Svi zaposleni su različiti. Zbog ove raznolikosti u jedinici se pojavljuju odvojene grupe, udružene u zavisnosti od profesionalna aktivnost, obrazovanje, zajednica mišljenja.

Sposobnost menadžera da uspostavi odnose u timu u velikoj mjeri zavisi od toga koliko će posao biti uspješan.

Psihološka klima utiče na raspoloženje zaposlenih, njihovu interakciju i međusobno razumevanje, zadovoljstvo obavljenim poslom.

Ne govorimo samo o tome da se moraju poštovati sanitarni i higijenski uslovi, temperaturni režim, vlažnost, svjetlost. Najvažnije je kako se grade odnosi u timu.

Povoljno okruženje se može opisati na sljedeći način:

• optimizam;
• radost komunikacije;
• povjerenje između zaposlenih;
• osjećaj sigurnosti;
• udobnost i sigurnost;
• međusobna podrška;
• pažnja i toplina;
• interpersonalne simpatije;
• komunikativna otvorenost;
• samopouzdanje;
• vedrina;
• slobodno razmišljanje;
• prostor za kreativnost;
• profesionalni i intelektualni rast;
• davanje ličnog doprinosa zajedničkom cilju;
• mogućnost da pogriješite i ne osjećate strah da ćete biti kažnjeni.

Ako je situacija nepovoljna, onda socio-psihološki odnosi u timu jednostavno ne mogu doprinijeti uspješnom radu. Naravno, u takvoj situaciji ne vrijedi vjerovati da će zaposlenici raditi produktivno. Važno je shvatiti da odnosi u timu u velikoj mjeri zavise od ponašanja vođa, od toga koliko pažnje posvećuju svojim podređenima.

Menadžer treba da razumije kakvi mogu biti odnosi između ljudi u timu i kako osigurati zdravu klimu na poslu.

Aktivnosti koje poboljšavaju timske odnose

Praksa pokazuje: što je tim kompanije manji, to je ujedinjeniji i druželjubiviji. Takve firme ne troše previše novca na korporativne događaje - obično zaposleni samo odu i proslave događaj u kancelariji ili zajedno odu na mjesto zabave. Rastom kompanije i formalizacijom svih aspekata njenog života postavljaju se određeni ciljevi za korporativne događaje, odnosno javljaju se novi problemi vezani za organizaciju praznika.

Uredništvo časopisa" CEO» ponude pregled aktivnosti, što će povoljno uticati na mikroklimu u vašem preduzeću.

Vrste odnosa u timu: karakteristike i karakteristike

Prvi a glavni tip odnosa u timu je odnos "supervizor" Bilo koja organizacija postoji upravo zahvaljujući interakciji menadžera i zaposlenih, a ako je slaba ili potpuno odsutna, onda je vjerovatnoća uspješnog poslovanja kompanije svedena na nulu. Šef je vrsta vođe koji ima moć i autoritet. Menadžer govori zaposlenima šta treba da rade, daje uputstva, prati kako se njegove instrukcije provode, može da kažnjava i ohrabruje zaposlene. dobar menadžer zna kako pravilno komunicirati sa podređenima, ima kvalitete potrebne za efikasnu interakciju.

Druga vrsta odnosa karakteriše prijateljska komunikacija, prisustvo zajedničkih interesa koji mogu biti povezani sa profesionalnim aktivnostima ili biti van posla. Radno prijateljstvo ima i prednosti i mane. Ako zaposleni održavaju prijateljske odnose, onda im je lakše nositi se s problemima proizvodnje. Međutim, vjerovatno je da će podređeni, udruženi prijateljskim vezama, radno vrijeme koristiti za razgovore, razgovore koji nemaju veze sa profesionalnim obavezama. Priroda odnosa u timu određuje koliko je osoblje strastveno za posao ili vanjske probleme.

Za treću vrstu uključuju odnose u grupi i timu koji nastaju između zaposlenih u vezi sa procesom rada. Takvi ljudi nemaju ništa zajedničko, osim što su u istom timu i rade na istom mjestu. Po pravilu, takvi odnosi u timu nastaju između specijalista koji rade zajedno, ali zbog prirode njihovih aktivnosti, iz nekog drugog razloga, ne mogu ili ne žele bliže komunicirati.

Četvrti tip karakteriše jednakost između okvira koji nisu povezani strukturom subordinacije. Naravno, ne može se isključiti pojava vlastite hijerarhije, jer se prije ili kasnije u timu pojavljuje lider. Međutim, takav lider nema mogućnost da utiče na druge zaposlene. Ima određeni autoritet, poštovan je od kolega, popularan je. Vjerovatno ste pogodili da su na samom dnu ove hijerarhije zaposleni koji djelimično obavljaju poslove svojevrsnog lidera.

Odnos između vođe i tima

Nudimo vam da se upoznate sa zanimljivom klasifikacijom odnosa u timu, koju su predložili američki istraživači Blake i Mouton.

Uzima u obzir dva parametra: pažnju na osobu (stepen u kojem se uzimaju u obzir interesi zaposlenih) i pažnju na proizvodnju (stepen u kojem se uzimaju u obzir interesi poslovanja). Razmotrite pet tipova odnosa u timu, koji se razlikuju u zavisnosti od psihološke situacije.

1. Neintervencija: menadžer ne brine o proizvodnji i ljudima. Mnogo radi sam, ne zna kako da delegira svoje funkcije, ne zanimaju ga ozbiljna dostignuća. Njega brine samo da zadrži svoju poziciju.
2. Toplo društvo: šef brine o ljudima, nastoji uspostaviti prijateljske odnose u timu, stvoriti ugodnu atmosferu, ugodan tempo rada za podređene. Nije mnogo zabrinut za postizanje konkretnih i održivih rezultata.
3. Zadatak: lider je fokusiran na rješavanje proizvodnih problema. On ili ignoriše prisustvo psihološkog faktora, ili potcenjuje njegovu važnost.
4. Zlatna sredina: menadžer se trudi da obrati pažnju na interese preduzeća i zaposlenih. Ne dozvoljava dopuštanje, ali ne zahteva ni nemoguće od svojih zaposlenih.
5. Tim: ovu vrstu je najpoželjniji. Menadžer zna da radi vodeći računa o interesima proizvodnje i zaposlenih, da kombinuje efikasnost i humanost u svakoj fazi aktivnosti. Ovakvim pristupom odnosi u radnoj snazi ​​će se razvijati na najbolji mogući način.

Naravno, ovaj model nije univerzalan. Svaka konkretna situacija može imati svoje karakteristike.

Upoznajmo se sa još jednom zanimljivom studijom o međuljudskim odnosima između vođe i podređenih, koju su predložila dvojica Amerikanaca - Hersey i Blanchard.

Ovaj pristup pretpostavlja da su upravljanje zaposlenicima i njihova emocionalna podrška determinisani profesionalnom zrelošću šefa, čijim rastom on upravlja podređenima, sve više pažnje posvećuje pomaganju, ulivajući im vjeru u vlastite snage. Kada menadžer dostigne prosječan nivo zrelosti, daje manje smjernica i pruža manje pomoći, jer je zaposlenik već naučio samokontrolu. Ako je starateljstvo smanjeno, onda podređeni to doživljava kao povjerenje od strane šefa.

Ovaj pristup ima četiri tipa odnosa: naručivanje, sugestija, učešće i delegiranje.

red koristi se ako zaposleni nije u stanju samostalno obavljati poslove i ne preuzima odgovornost. U takvoj situaciji menadžer daje zaposlenom kompletna uputstva, usmjerava njegove postupke i ne vjeruje mu u potpunosti.

Sugestija relevantno ako zaposleni ima visoku ili prosječan nivo zrelost, odnosno već je spreman da preuzme odgovornost za svoje aktivnosti, ali ne sto posto. Važno je da zaposlenik osjeća podršku u obavljanju zadataka.

Učešće je efikasan metod ako zaposleni ima prosječan ili visok nivo zrelosti. Zaposlenik može samostalno da obavlja poslove, nije mu potrebno vođenje, već psihološka podrška, zajedničko razmatranje problema i donošenje odluka.

Delegacija relevantno ako zaposleni ima visok stepen zrelosti. Vođa mu može delegirati autoritet, a to implicira slabost u upravljanju i emocionalnu podršku.

Naravno, izbor strategije ponašanja menadžera zavisi od mnogih okolnosti, a važno je uzeti u obzir i specifičnosti odnosa u timu. Međutim, u tipičnim situacijama opisanim gore, možete biti vođeni datim opcijama.

U pravilu, nezadovoljstvo podređenih nastaje ako:

• za grešku jednog zaposlenog treba da odgovara drugi;
• odluke se donose bez učešća zaposlenog;
• postupak se organizuje u prisustvu neovlašćenih lica iu odsustvu samog zaposlenog;
• menadžer ne zna da prizna svoje greške i traži krivce među zaposlenima;
• informacije koje su im važne kriju se od zaposlenih;
• zaposlenik koji ima sve kvalitete i vještine da bi zauzeo višu poziciju nema mogućnost napredovanja;
• menadžeri se žale na podređene višim vlastima;
• unapređenje za rad jednog od zaposlenih ne ide njemu, već nekom drugom;
• lider ima favorite.

Da se problem ne bi riješio nezadovoljstvom tima, bolje ga uopće ne iznositi. Ovo je ono od čega ćete naučiti.

Struktura odnosa u timu

Svaki tim ima strukturu. Ona ima dva glavna tipa-primarni i sekundarni. Ako uzmemo u obzir jednu organizaciju, onda primarni je grupa ljudi koji rade za firmu.

Sekundarni kolektiv uži. Riječ je o zaposlenima koji rade u istom odjelu, imaju zajednički cilj.

Po pravilu, odnose u timu (primarni) karakteriše uobičajeni poslovni, kućni i emocionalni nivo. U ovoj situaciji nema bliskih kontakata između radnika. Ali u slučaju sekundarnog tima, postoji bliža i emotivnija veza.

Izdvojiti formalne (utvrđene na osnovu podjele rada) i neformalne podstrukture tima.

neformalne grupe pojavljuju se ako zaposleni dugo komuniciraju jedni s drugima kao pojedinci.

Neformalni odnosi u timu nastaju kada zaposleni imaju zajedničke ciljeve, interese, navike i stavove. Takva grupa se može pojaviti i na poslu i van proizvodnje. Poslovno okruženje je posebno povoljno za nastanak ovakve komunikacije, jer se ljudi svakodnevno viđaju i rade zajedno dugi niz godina.

Neformalnu grupu karakterizira određena socio-psihološka zajednica: osjećaj solidarnosti, međusobnog povjerenja, podrške itd.

Formalne grupe može se stvoriti samo po nalogu načelnika. Radi se o brigadi, odeljenju. Formalne grupe su dvije vrste:

• komanda (ljudi se udružuju oko šefa);
• cilj (kolege stupaju u savez kako bi zajednički postigli određeni cilj, obavili neki posao).

Prema mišljenju psihologa, sljedeći faktori doprinose konvergenciji formalne i neformalne podstrukture.

1. Funkcionalna upravljačka struktura odgovara strukturi međuljudskih odnosa u timu, odnosno zaposlenima koji komuniciraju o radnim pitanjima, poštuju jedni druge, komuniciraju, uključujući i neformalne prilike i zahtjeve. Međutim, odlučujuća vrijednost je data upravljačkoj strukturi.
2. Ne postoji negativan grupni pritisak na kolege tokom rada, što se često dešava ako su međuljudski odnosi prioritet u odnosu na upravljačku strukturu.
3. Odnosi u timu između vođa i podređenih su po svojoj prirodi prilično kruti i uski, u stanju su pokriti samo dio palete interakcije među ljudima. A međuljudski odnosi u timu su mnogo višestruki i univerzalniji, što vam omogućava da uzmete u obzir čitav spektar odnosa među ljudima. Važno je shvatiti da će u svakom slučaju lična strana komunikacije biti teži od formalne.
4. Funkcionalni odnosi u timu jače utiču na rukovodioce i podređene, što je njihov sadržaj raznovrsniji i što više uzimaju u obzir različitost ličnih faktora (stavovi, ciljevi, motivacija).
5. Problemske situacije se rješavaju na vrijeme. Sve zavisi od toga koliko su formalni odnosi kruti, a koliko fleksibilni neformalni.
6. Vođa ima odgovarajuće lične kvalitete da upravlja ljudima, a podređeni imaju sposobnosti i vještine za obavljanje svojih profesionalnih aktivnosti.
7. Mnogo toga zavisi od ponašanja šefa. Na ovaj ili onaj način, njegova komunikacija sa podređenima ostavlja pečat na tim u cjelini. Od lidera zavisi da li će se zaposleni približiti ili udaljiti.

Kako se gradi sistem odnosa u timu?

Svi odnosi u timu u organizaciji zasnivaju se na obavljanju određenih uloga.

Ove uloge se mogu podijeliti na "instrumentalne", koje su neophodne za rješavanje proizvodnih problema, i "društvene", koje su povezane s neformalnom međuljudskom komunikacijom. Navodimo i razmatramo "instrumentalne" uloge ili metode odnosa u timu:

Koordinator. Takva osoba mora imati dobre organizacione sposobnosti. U pravilu, osoba s takvim talentima zauzima lidersku poziciju, čak i ako nema potrebno znanje i iskustvo. Koordinator radi sa ljudima koji imaju praksu i usmjerava njihove aktivnosti tako da se zacrtani ciljevi ostvaruju uz najmanje gubitke i maksimalne rezultate.

Idejni generator. Govorimo o najsposobnijem i najtalentovanijem članu tima. Zna kako da razvije opcije za rešavanje problema, ali ima osobine, na primer, pasivnost, nedostatak koncentracije, koje ga sprečavaju da ih primeni.

Kontroler nema vještinu kreativnog razmišljanja, ali ima duboko znanje, iskustvo, erudiciju, može procijeniti ideju, razumjeti njene prednosti i mane i inspirisati kolege za dalji rad.

mlin ima širok pogled na problem, ume da pronađe odnose i kombinuje njegovo rešenje sa drugim zadacima pred timom.

Entuzijast je najaktivniji član tima, u stanju je da inspiriše druge ljude na akcije koje će dovesti do postizanja željenog cilja.

Benefit Seeker je posrednik u internim i eksternim odnosima u timu, što daje određeno jedinstvo aktivnostima zaposlenih.

Izvršitelj zna implementirati tuđe ideje, ali mu je potrebno stalno vodstvo i ohrabrenje.

Asistent je osoba bez ikakvih ličnih aspiracija, koja je sasvim zadovoljna "drugom" ulogom, ali rado pomaže drugima u poslu i životu.

Pravilnom raspodjelom uloga i njihovim savjesnim izvođenjem moguće je osigurati normalno funkcioniranje tima. Ako u timu manje ljudi, onda će neki od njih morati preuzeti po dvije uloge, što je bremenito konfliktnim situacijama, a problem odnosa tima može se pojaviti vrlo brzo.

U zavisnosti od toga kako su uloge raspoređene, u timu se rađa jedna od pet vrsta odnosa:

• prijateljska saradnja, koju karakteriše uzajamna pomoć i potpuno poverenje;
• prijateljsko nadmetanje, izraženo rivalstvom u nekim oblastima i pozitivnim odnosima uopšte;
• nemešanje, koje karakteriše distanciranje kolega, odsustvo rivalstva/saradnje;
• rivalstvo (svaki zaposlenik se fokusira na sopstvene ciljeve, čak i ako sa nekim radi zajedno, nema međusobnog poverenja);
• saradnja antagonista (zaposleni se takmiče jedni s drugima, generalno, odnosi u timu su negativni).

Posljednja opcija je najveća prijetnja poslovanju. Ako se konfliktne situacije pojavljuju redovito, tada morate otkriti razloge i uložiti sve napore da stabilizirate odnose.

• Profesionalna etika lidera: koncept, problemi i načini njihovog rješavanja

Koji problemi mogu biti povezani sa odnosom između članova tima

Da biste izbjegli tužne posljedice, trebali biste razumjeti koje se poteškoće najčešće javljaju na poslu i koji razlozi mogu pogoršati odnose u timu:

1. Razlike između profesionalnih pogleda i pristupa rješavanju problema i problema organizacije vodećih zaposlenih u svojim oblastima.

Nažalost, ako su razlike previše očigledne, onda radnici mogu izgubiti sposobnost svjesnog djelovanja. Često se protivnici ni ne sjećaju oko čega su se tačno svađali, jer ne slušaju jedni druge, već samo optužuju.

Ponekad razlog neslaganja leži u drugačijem razumijevanju problema, nedostatku informacija, nepovjerenju u nove informacije ili samo pogrešna procjena njihovih moći.

Ako nijedna od strana ne zna kako se pravilno ponašati u konfliktnim situacijama, sporovi mogu trajati beskonačno, samo povećavajući međusobno neprijateljstvo.

2. Problemi u odnosima između uspostavljenih grupa radnika.

Konfliktni odnosi između timova nisu neuobičajeni. Takvi problemi mogu nastati kako u malom odjeljenju tako i između odjeljenja. Primjer prve opcije je "zezanje" u pogledu godina i staža, a druge je rivalstvo za uticaj i ulogu u kompaniji.

Ako govorimo o prvom slučaju, onda morate shvatiti da osoba ponižava drugog samo ako se boji da se čini slabim i nesigurnim. A zahvaljujući hajzerstvu možete dobro sakriti svoje strahove, komplekse i nedostatke.

Što se tiče drugog slučaja, takvo rivalstvo za uticaj/resurse će uvek biti prisutno u kompaniji u ovom ili onom obliku.

Čak iu najvećoj organizaciji, iznos sredstava je ograničen. Menadžer određuje kako najbolje rasporediti zaposlene, novac, materijale na najefikasniji način za postizanje ciljeva kompanije. Međutim, radnici će uvijek htjeti više. Drugim riječima, potreba za izdvajanjem resursa, nažalost, uvijek dovodi do konfliktnih situacija.

3. Kriza moći u radnom kolektivu.

Problematični odnosi u timu mogu nastati zbog administrativnih grešaka, kao što je nepravilna raspodjela radnog opterećenja. Konfliktima će doprinijeti i neformalni lider koji vodi neke od zaposlenih.

Važno je shvatiti da će se prije ili kasnije među zaposlenicima pojaviti odnosi u formatu vođa - sljedbenici.

Zapamtite da postoji formalni lider, a postoji i neformalni. Rukovodilac organizacije je formalni vođa koji ima određena ovlašćenja, ovlašćenja u skladu sa propisima.

Neformalni lider ima moć nad ljudima i bez visoke pozicije u hijerarhiji organizacije. Ima dobar autoritet i već uspostavljene odnose sa zaposlenima u kompaniji. Lako je otkriti ko je vođa. Ovu osobu ćete naći u posebnoj kancelariji, primijetit ćete da se bavi time što daje instrukcije i prati njihovu primjenu. Ali neformalnog vođu je teže odrediti. Po izgledu je potpuno isti kao i njegove kolege. Ali on zna kako da pokori ljude. Po pravilu, ni njegove kolege ne shvataju uvek koliko je uticajan takav lider. Međutim, u teškim situacijama se prije svega obraćaju njemu.

Mnogi menadžeri smatraju da takvog lidera treba motivisati i redovno nagrađivati ​​za uspjeh u radu. Da, takav korak je sasvim opravdan, jer neformalni lider može postati svojevrsni dirigent informacija, ojačati tim i pomoći novim zaposlenicima da se prilagode. Da li će biti moguće iskoristiti talente ovog zaposlenika za dobrobit kompanije zavisi od toga koliko je menadžer kompetentan.

4. Lično neprijateljstvo između zaposlenih, koje proizilazi iz objektivnih ili subjektivnih razloga.

Ovo je najčešći problem u timu.

Avaj, ljudi se možda jednostavno ne vole, čak i ako se vide nekoliko puta mjesečno.

Za održavanje dobrih odnosa u timu potrebno je razumjeti koliko je atmosfera na poslu povoljna i naučiti kako se njome upravlja.

• Upravljanje konfliktima: tehnike koje pomažu u poboljšanju timskih odnosa

Upravljanje timskim odnosima i sociometrijska analiza

Rezultat rada vaše kompanije umnogome zavisi od odnosa u timu.

Postoje dva pristupa ovom pitanju: tradicionalni i TQM.

U tradicionalnom pristupu zaposlene karakteriše koliko su posvećeni kompaniji, kako podržavaju njene vrednosti, koliko su zadovoljni svojim radom i koje rezultate postižu u svojim aktivnostima. Organizacija je kupac, a osoblje izvršioci.

U smislu TQM Kompanija je dobavljač, a zaposleni su kupci. Menadžer nastoji da shvati koje su potrebe zaposlenih i da im pruži priliku da ih ispune.

Bez obzira koji pristup koristite, važno je naučiti prepoznati jesu li odnosi u timu pozitivni ili negativni.

Analiza odnosa u timu se provodi pomoću sociometrijskog mjerenja, koje vam omogućava da procijenite međuljudske odnose u grupi kolega. Rezultat studije se koristi za razumijevanje socio-psihološke klime na poslu, provođenje poslovne procjene osoblja i rješavanje socio-psiholoških konflikata.

Metoda J. Moreno Omogućava vam da izmjerite koliko je blizak tim, da li među kolegama ima simpatija i nesklonosti, da odredite fokus neformalnog nejedinstva/solidarnosti.

Početni podaci za analizu su informacije dobijene sociometrijskim istraživanjem. Za prikupljanje informacija nudi se svakom zaposleniku sociometrijski upitnik za punjenje:

U zavisnosti od svrhe organizatora ankete, u upitniku se postavljaju različita pitanja, na primjer, „S kim biste željeli (ne želite) da radite?“. Svaki zaposlenik daje svoj odgovor na pitanje, zahvaljujući kojem možete odrediti kako se ponaša prema svojim kolegama. Upitnik popunjava zaposleni na individualnoj osnovi i njegovi rezultati se ne mogu javno objavljivati.

Informacije dobijene kao rezultat ankete unose se u grupnu matricu, koja je neophodna za vizuelno predstavljanje prikupljenih informacija i pojednostavljenje procesa njihove obrade.

Kvantitativne karakteristike odnosa u timu su sociometrijski indeksi, koji se dijele u dvije klase. Prvi uključuje lične sociometrijske indekse, koji odražavaju individualne kvalitete osobe koje se manifestiraju u odnosima sa kolegama. I do drugog - grupni indeksi, koji omogućavaju karakterizaciju grupe u cjelini.

Analizirani grupni odnosi predstavljeni su u obliku sociograma:

Sociogram vam omogućava da ocijenite postojeće odnose u grupi, da shvatite šta je karakteristika odnosa u timu, koji zaposlenici se češće biraju, a koji odbijaju.

Po broju datih izbora moguće je procijeniti stepen i prirodu potreba pojedinog zaposlenika i grupe u cjelini u komunikaciji.

Po broju primljenih izbora takođe se utvrđuje priroda i stepen uticaja određenog zaposlenog na njegove kolege.

Zahvaljujući analizi shvatićete kakvi su odnosi u timu, koga zaposleni cene i poštuju, a koga ne vole.

3 načina za poboljšanje psihološke klime u timu

Postoje socio-psihološke metode koje poboljšavaju odnose u timu. Razmotrite najefikasnije:

1. Tjelesna psihoterapija. Ova metoda se zasniva na odnosu mentalnih i fizioloških procesa. To znači da manifestacije lične karakteristike može se vidjeti u držanju, gestikulaciji, pokretu.

U organizaciji je potrebno napraviti prostoriju za psihološko rasterećenje, štand sa manekenkama za vođe itd.

2. Art terapija. Metoda se zasniva na činjenici da se unutrašnje stanje osobe odražava u svemu što radi. To može biti crtež, skulptura itd.

Zahvaljujući metodi, možete utvrditi koliko je općenito raspoloženje u timu agresivno, smiriti situaciju i poboljšati odnose među kolegama.

3. Grupe "vještina obuke". Pristup se zasniva na modelu učenja, postavljanju ciljeva, mjerenju i evaluaciji ponašanja. Zaposleni uče planirati svoj karijerni rast, donositi ispravne odluke, savladavati anksioznost i brige i kompetentno komunicirati sa kolegama.

Postoje i druge metode, treninzi koji vam omogućavaju stvaranje povoljne emocionalne klime. Mnoge kompanije sada imaju psihologa sa punim radnim vremenom. On organizuje psihološke igre, testira, savjetuje zaposlene. Ponekad kompanija pozove stručnjaka izvana. To, naravno, ima pozitivan učinak na socio-psihološku klimu.

Najefikasniji načini za poboljšanje timskih odnosa

1. Korporativni događaji su efikasan mehanizam dizajniran za okupljanje zaposlenih.

Ako svaki put koristite isti scenario, onda ne očekujte ništa dobro od takvog događaja. Zaposleni će se osjećati napeto, a potrebna je opuštena atmosfera kako bi se tim ujedinio. Zaposleni doživljava korporativni događaj kao stalni radni proces. A ako je na događaju neko pokazao neadekvatnost u ponašanju, onda će u budućim profesionalnim aktivnostima svima biti neugodno.

Plodniji učinak praznika može se postići ako skriptu izmisle i implementiraju sami zaposleni. Zaposleni nauče mnogo o sebi i drugima, podese se na pozitivan način. Osim toga, to će uštedjeti novac vašoj kompaniji, jer zapošljavanje specijalizovana organizacija, koji se bavi održavanjem odmora, nije jeftin. Da biste kreirali bogat i originalan događaj, trebali biste provesti anonimnu anketu i saznati o kakvoj korporativnoj zabavi sanjaju vaši podređeni. Da biste to učinili, morat ćete kreirati upitnik, distribuirati ga zaposlenima, a zatim obraditi primljene informacije. Ovo će vam takođe omogućiti da identifikujete ljude koji su spremni da učestvuju u organizaciji praznika.

2. Tim-building sportski trening. Team building je neophodan za stvaranje lojalnih odnosa u timu, za ujedinjavanje tima. Ako team building nije bio pravilno organiziran, onda je to preplavljeno nepredviđenim posljedicama. Na primjer, lider može izgubiti kredibilitet, a neki zaposleni mogu dati otkaz. Treba pažljivo odabrati trenera i voditi računa o fizičkoj obuci radnika. Došlo je do situacije kada je tokom takve obuke jedna žena vođa slomila ruku i nije mogla shvatiti da li se to dogodilo slučajno ili ne.

Ako u organizaciji rade aktivni mladi ljudi, a šef nema dobru fizičku spremu, onda ne biste trebali voditi team building. Činjenica je da to može negativno utjecati na autoritet vođe, a odnos između tima i pojedinca može se značajno pogoršati. A u suprotnoj situaciji, kada direktor ima odličnu sportsku obuku, a zaposleni tek povremeno pohađaju obuku, onda nema smisla održavati takav događaj.

Uzmimo primjer. Šef jedne kompanije volio je padobranstvo i odlučio je da organizuje ekstremni događaj za menadžere, koji su, inače, bile žene starije od 40 godina. Naravno, nije ih tjerao da skoče, ali je svima bilo jasno da ako nije skočio, onda bi bio gori od drugih. Mnogi su to uradili, ali ne svi.

3. Team building aktivnosti. Govorimo o treninzima koji su neophodni za okupljanje tima.

Događaj vam omogućava da pripremite novog zaposlenika za postizanje pozitivnog rezultata u radu:

1. Pronađite zajednički jezik. Bio je takav slučaj kada je u jednoj kompaniji obuka održana šest puta i svaki put u novom odjeljenju. Šef organizacije je bio suočen sa zadatkom da se pobrine da svi zaposleni govore istim jezikom i da se razumiju. Ovaj rezultat bi se mogao postići samo obukom svih zaposlenih od jednog trenera. Sve je uspjelo, a zaposlenike je ujedinila terminologija koja im je svima bila poznata. Inače, obuka će biti posebno korisna u organizaciji u kojoj osoblje ima različite nivoe obrazovanja.
2. Upoznajte novajlije sa brzinom. U roku od nekoliko sati, novi zaposlenik upoznaje svoje kolege, upoznaje nijanse aktivnosti i prestaje biti „stranac“. Tim ima priliku da upozna pridošlicu i počne aktivno sarađivati ​​s njim. U normalnom načinu rada, proces adaptacije može trajati sedmicama ili mjesecima.
3. Zaradite kredibilitet. U jednoj od kompanija, osnovu tima činili su stariji ljudi. U njemu je imenovan novi finansijski direktor - mlada djevojka. Naravno, psihički odnosi u timu su postali neugodni, a zaposleni nisu reagovali na najprijatniji način: nisu slušali i ponašali se s nepoštovanjem prema vođi.

Postoji li osoba koja se nije suočila sa pitanjem: kakva je psihologija tima, ili kako postati svoj među strancima na novom poslu?

Svi ljudi su sigurno morali da se suoče sa konceptom "kolektiv". Jednom ovdje, osoba barem jednom, ali doživi sve užitke komunikacije sa novim kolegama. Podvrgnut je stalnim testovima izdržljivosti, preživljavanja, sposobnosti prilagođavanja u nepoznatom okruženju. Naravno, novi zaposlenik ne ulazi odmah u sve zamršenosti radnog procesa. Kao rezultat raznih ogovaranja i podlih napada od strane kolega, njegova reputacija talentovanog specijaliste često pati. Sve je ovo veoma neprijatno. Naravno, svi bi željeli izbjeći ovakve sramne previde i uspostaviti čvrsta prijateljstva od prvog radnog dana i. O tome će biti riječi u ovom članku.

Socijalna psihologija tima

Treba početi od činjenice da je tim društveno okruženje koje se sastoji od potpuno različitih, različitih ljudi, svaki od njih ima svoj karakter, odgoj, pogled na svijet i sposobnosti. Možete nabrajati neograničeno. Svi su oni međusobno povezani i ostaju u ovoj sredini zbog neke zajedničke svrhe. Da bi se tok posla nastavio, moraju se međusobno kontaktirati. To je psihologija tima.

Od djetinjstva se dijete prilagođava društvenom okruženju: vrtićkoj grupi, školskom društvenom krugu, učeničkoj zajednici – sve su to budući modeli razumijevanja šta je rad i priprema za ozbiljniju fazu od prethodnih.

I sada dolazi dan kada čovek dođe u novi tim, ili, naprotiv, shvati da je već dostigao kritičnu tačku u odnosima sa kolegama, a često na pitanje o odlasku čujemo njegov odgovor „nije slažem se po karakteru" ili "nisam se složio." U ovom trenutku, kako biste spriječili otpuštanje, bilo bi mudro razmisliti o svojim daljim postupcima i sagledati šta se dešava sa strane posmatrača.

Ne škodi prisjetiti se standardnog slučaja, na primjer, kada je nova mlada djevojka prebačena na odjel. Da li je situacija poznata? Kakvi su trenutni osjećaji stalnih zaposlenika? Najvjerovatnije pitanje, interesovanje, nepovjerenje, napetost. Ona je, metaforički rečeno, strano tijelo, tijelo je trenutno u toku istrage. I ima vrlo malo vremena da "organizam" to prihvati. Na kraju krajeva, niko nije poništio prvi utisak.

U početku će sva pažnja biti usmjerena na mladog specijaliste. Ne treba zaboraviti na urednu odjeću i oprez u riječima i djelima.

Postoje različite kategorije ljudi. Nekima će biti neugodno naići na bezličnog sivog zaposlenika, druge iritira do škrgutanja zubima bistra, glasno deklarirana ličnost. Bez obzira na željeni izgled, najbolje je držati se odgovarajućeg kodeksa oblačenja za tim. Nemojte nervirati ni jedno ni drugo.

Pravila dobre manire

Obrazovan zaposlenik je uvek druželjubiv, ne pokazuje svoje unutrašnje stanje. Ništa mu se neće dogoditi nakon jednostavnih ljubaznih riječi pozdrava, zahvalnosti. Takva osoba vas nehotice privlači. zar ne?

Međutim, previše prijateljski nastrojen i pristajanje, sa ili bez toga, na neformalnu komunikaciju sa zaposlenima takođe se ne isplati, može dovesti do negativne reakcije. Lijepa polovina čovječanstva cijenit će novog kolegu kao rivala, a muškarci će odmah izgubiti interesovanje i poštovanje. Granica onoga što je ovdje dozvoljeno je tanka.

Žena je po prirodi provokator. U njenom je duhu da svog protivnika podvrgava ponižavajućim sporovima, okršajima. A ako osoba nema želju, već u prvim danima, biti u epicentru tračeva, intriga, istraga, onda biste trebali tvrdoglavo izbjegavati svađe s predstavnicima vašeg tima. Lukavstvo i sposobnost slušanja ovdje samo pomažu.

U nastavku prethodne preporuke. Ne treba odavati sve svoje sitnice, sve do svakodnevnih porodičnih sitnica. Takvo nepromišljeno povjerenje u nekog drugog može se pretvoriti u smiješna nagađanja, zavist, što će izazvati još više problema. Javne informacije će biti dovoljne.

Još jedan savjet je da ne žurite s "trčanjem ispred motora". Odlično je ako rad predstavlja zadovoljstvo, svi zadaci se obavljaju sa lakoćom. Ali nisu svi isti. Neko možda neće uspjeti prvi put, bilo kakvi prekršaji su napravljeni. Sa netolerantnim odnosom prema radu drugih zaposlenih i željom da se nauči kakav bi rad bio najispravniji, tim će se verovatno pobuniti i prihvatiti ovaj izazov.

Svaki tim ima nekoliko ukorijenjenih rituala koji okupljaju i ujedinjuju sve zaposlenike. Nema potrebe da ih zanemarite i zazirete od zajedničkih praznika ili korporativnih zalogaja. Ali žestoka revnost za borbu protiv nepravednih kazni za najmanji prekršaj također neće krasiti novog zaposlenika.

Kao što je ranije spomenuto, tim se sastoji od potpuno različitih ljudi, na osnovu ovoga, a problemi mogu biti različiti. Ali možete pronaći pristup svakom problemu ako poznajete standardne kategorije ljudi koje postoje u apsolutno bilo kojoj oblasti.

1. Na primjer, često postoje ljudi koji su uvijek sumorni, iznervirani. Svaka neoprezna riječ može izazvati eksploziju njegovih emocija. najbolja taktika u ovom slučaju će postojati pomalo indiferentan, neutralan stav.
2. Druga kategorija ljudi koju treba izbjegavati su „ogovaranje“. Šire razne lažne informacije ne samo zato što nemaju šta da rade. Glavni razlog je obično zavist. Ni novi stilski dodatak, ni flert s muškarcem ne mogu se sakriti od pažnje takvih zaposlenika. Stoga, ni u kom slučaju ne smijete dozvoliti razgovore iza leđa i sve tajno postaje jasno.
3. Ima ljudi koji ni pod kojim uslovima ne menjaju svoje radno okruženje, metode rada. Gotovo je nemoguće promijeniti njihovu konzervativnu tačku gledišta. Da li se isplati ulagati toliko truda da se takve ljude uvjeri u ispravnost njihovih riječi, može li se s njima lakše razgovarati uz opšteprihvaćene dogme?
4. A takvi ljudi, naprotiv, vole svuda gurati nos i davati savjete. Općenito su sigurni, ali njihova ekstremna dosadnost može dovesti do skandala. Da biste izbjegli takvu situaciju, morate pribjeći lukavstvu i sami zatražiti pomoć od dosadnog zaposlenika, strpljivo slušati, pokazati njegovu važnost u ovom pitanju, zahvaljujući čemu će se sastanci sa "nerviranjem" svesti na minimum.
5. Često u timu možete vidjeti kategoriju ljudi koji sve rade za show. Vole da budu u centru pažnje, vole da ih pažljivo slušaju i hvale. Ništa ne košta ugoditi takvoj osobi.

Ovdje nisu razmotrene sve kategorije, već samo glavne. Dešava se i da čovek posle posla menja posao, ali se situacija ne menja. U tom slučaju morate preispitati svoj stav prema timu i otkriti uzroke nastalih problema.

Zašto se odnosi sa kolegama mogu pogoršati

• plaha, zatvorena osoba odbija od sebe i ne izaziva želju da mu se približi. Ne treba dozvoliti da te jašu, ali besramno iskorišćavanje tuđe dobrote je takođe nepristojno. Držite se zlatnog pravila: ja pomažem - oni pomažu meni;
• izvještaji o zaposlenima i želja da se menadžment uvuče u skandal sa kolegama neće podići osobu u očima tima. Razjasnite svoju vezu privatno licem u lice;
• ponekad iritacija, neuspjesi u poslovanju preplavljuju. Kako biste se smirili i ne počinili nešto za kojim ćete kasnije požaliti, postoji mnogo različitih psiholoških treninga;
• direktnost nije uvijek plemenita osobina. Prije nego što oštro progovorite, treba dobro razmisliti gdje, šta i kome reći;
• odnosi na poslu trebaju ostati formalni, čisto poslovni. Vođa će takođe biti veoma nezadovoljan čestim odsustvom, dugim razgovorima sa drugim kolegama;
• u vanrednoj situaciji, kada su svi zaposleni zatrpani hitnim poslom, ne sjedite besposleni, radite ravnopravno sa svima;
• ne zamarajte kolege pričama o tome kako je protekli rad bio dobro usklađen, možete povrijediti njihova osjećanja;
• za glupe van mjesta i vremena radoznalost po glavi također neće biti poglađena;
• svakako morao imati posla sa masom nevaspitanih ljudi koji se ne pridržavaju pravila bontona. Ovi ljudi misle samo na sebe. Iritiraju grubim parfemom, glasnim smehom ili razgovorom, nepristojnim jezikom, pjesmom koja vrišti iz telefona i tako dalje. Nakon susreta sa takvim osobama ostaje vrlo neprijatan utisak;
• pretjerana revnost za rad, inače nazvana radoholizam, može dovesti do toga da kolege posumnjaju u vašu želju da se zbližite s nadređenima, vašu želju za unapređenjem;
• . Pa sa takvim ljudima je sve jasno, trude se da ne primjećuju.

Psihologija muškog tima

Posebna stavka u psihologiji tima je muški tim, jer je muškarcima gore nego u normalnom radnom okruženju. Po pravilu postoji oštra konkurencija između najboljih i najboljih.

1. Strogi kodeks oblačenja.
2. Neutralnost u svemu, smirenost, sposobnost izbjegavanja provokacija.
3. Vi ste specijalista kao i svi drugi. Ne treba ti previše pažnje.
4. Izbjegavajte konfliktne situacije. Ne trčite i ne budite nepristojni. Držite se podalje od provokatora.

Zaključak iz svega navedenog je sljedeći: dobro ponašanje, poštovanje jedni prema drugima, želja da se izađe u susret onima kojima je pomoć potrebna – ključ za jak prijateljski tim i istinski voljeni posao.

Sve za sada.
S poštovanjem, Vyacheslav.

Rad u timu podrazumeva stalnu komunikaciju i kontakt sa apsolutno različiti ljudi. A to znači da nećete uvijek moći pronaći zajednički jezik sa apsolutno svim kolegama i morat ćete se potruditi da poboljšate odnose na poslu sa kolegama i nadređenima. Naše tajne kancelarijskih oldtajmera pomoći će vam.

Kako poboljšati odnose na poslu u timu

Na radnom mjestu, kao i na svakom drugom, sukobi su neizbježni. Međutim, ako znate pronaći zajednički jezik sa bilo kojom osobom, bit će vam mnogo lakše izbjeći sukobe, ili ih barem značajno ublažiti.

Da biste to učinili, razmislite i podijelite sve kolege na tipove:

Perfekcionista

Takvi ljudi se ne mogu zadovoljiti samo dobro obavljenim poslom - potreban im je ideal. Svako odstupanje od savršenog uzorka izaziva ljutnju kod perfekcioniste.

On postavlja visoke zahtjeve prema svim svojim kolegama, uključujući i sebe. Zapamtite da je s takvom osobom vrlo teško naći zajednički jezik, pogotovo ako je on šef. Njegove radne zahtjeve je gotovo nemoguće ispuniti, što znači da svaki put čujete zamjerke da je moglo nešto bolje.

Da biste izgradili odnos na poslu sa perfekcionistom, nemojte se zadržavati na primjedbama te osobe. Često je nezadovoljstvo drugima uzrokovano nezadovoljstvom vlastitom osobom, jer on postavlja takve pretjerane zahtjeve ne samo drugima, već i sebi. Ako je vaš menadžer nezadovoljan vašim poslom, pokušajte da mu racionalno i smireno objasnite da nije uvijek moguće dovesti stvari do ideala.

"Ne bih trebao ovo raditi"

Takvi zaposlenici mogu se naći u bilo kojem timu. To su ljudi koji, pod bilo kojim izgovorom, odbijaju da izvrše i najlakši zadatak. Njihova fraza je često "To nije moj posao." Sa takvim zaposlenima je teško komunicirati, a još više uspostaviti odnose na poslu, jer oni uvijek vjeruju da rade tuđi posao, nekome čine uslugu i sl.

Takve zaposlene je moguće stimulisati da rade posao, jer skoro svi nastoje da izgrade dobru karijeru. U ovom slučaju, obavljanje poslova koji navodno nije dio njihovih dužnosti trebalo bi da doprinese usponu na ljestvici karijere.

Trač

Takođe je prilično čest tip u svakom timu. Ovi ljudi vole širiti glasine u timu u iščekivanju odgovora ili jednostavno radi privlačenja pažnje. Da biste sa takvom osobom izgradili odnose na poslu, zapamtite da tračevi u određenoj mjeri traže moć nad kolegama, jer imaju informacije i šireći tračeve, lako mogu dovesti do sukoba na radnom mjestu i pokvariti radnu atmosferu.

Ako se o vama šire glasine, a vi znate za to. Najbolja opcija bi bila da svom kolegi saopštite prave činjenice. Tako će interesovanje za tračeve nestati, jer su kolege od vas saznale istinu, što znači da više ne trebaju nešto izmišljati i nagađati.

Šta učiniti ako se odnosi sa kolegama ne poklope

Odavno je dokazano da se naše misli mogu materijalizirati. A to znači da svaku osobu iz tima koja vas vrijeđa treba predstaviti dobar covek. Pokušajte da preispitate svoj stav prema ljudima oko vas. U svakoj osobi, ako želite, naći ćete neke dobre osobine. Zato se fokusirajte na njih, pokušajte ne primijetiti negativno.

Vaš posao sada je da negativno pretvorite u pozitivno. Tokom razgovora sa osobom koja vam nije baš prijatna, pokušajte da ne izražavate svoju nesklonost, pokušajte da se kontrolišete. Razmislite kako će izgledati spolja ako budete grubi i bezobrazni. Ni pod kojim okolnostima to ne bi trebalo raditi. Znajte slušati i čuti šta vam se govori.

Već prvog dana svog boravka na novom radnom mjestu, odmah razmislite o tome kako izgraditi odnose sa kolegama. Ovdje ne možete oklijevati, inače rizikujete da budete na listi samaca. Da biste izgradili odnose na poslu, ne pokušavajte da se izdvojite od vrata. Pokušajte pokazati svoje vještine na poslu, pokazati da ste dobar i odgovoran radnik.

Postavljajte pitanja o svom poslu, ako znate kako pomoći kolegama na poslu, onda ih podržite u stvarima u kojima ste kompetentni. Ako ste nečim zauzeti, pa vam se obrati sa nekim pitanjem, taktično zamolite da pričekate malo dok se ne oslobodite.

Češće se interesujte za poslove kolega, slušajte njihove priče bez prekidanja. Da biste poboljšali odnose na poslu, u razgovoru sa sagovornikom, češće se prijateljski osmehujte, gledajte u oči sagovornika. Pokažite da vam je stalo do onoga o čemu se razgovara.

Veoma je dobro ako uspete da uspostavite odnos poverenja sa tom osobom koja je autoritet, lider u timu. Tada će vam biti lakše komunicirati sa cijelim timom. Na kraju krajeva, svi vjeruju ovoj osobi, slušajte njegovo mišljenje.

Kako izgraditi odnose sa nadređenima

Radni tim je a društvena grupa u kojoj je veoma važan odnos i komunikacija između članova grupe. A dobar odnos sa vođom je još važniji.

To utiče i na atmosferu u timu i na vaš lični uspeh na poslu. Ali kako poboljšati odnose na poslu sa nadređenima, ako vođa, blago rečeno, nije laka osoba? Kako pronaći zajednički jezik sa šefom, da vas ne smatraju ulizicom?

Zavisi i od toga koliko su dobri odnosi u timu i sa vlastima. Koliko ćete dobro obavljati svoje dužnosti i koliko dugo ćete izdržati na svojoj poziciji. Ako sukobi u timu mogu dovesti samo do moralne nelagode, onda nerazumijevanje u komunikaciji sa nadređenima može dovesti do degradacije ili otpuštanja. Stoga treba zapamtiti nekoliko osnovnih pravila kako biste točno znali kako graditi odnose s nadređenima.

1. Ne shvatajte sve previše lično.

Nijedan posao ne može izbjeći ukor i neodobravanje nadređenih. Stoga, ne biste trebali ni jednu primjedbu od vođe shvatiti kao smak svijeta ili objavu rata.

Da biste poboljšali odnose sa šefom, bolje je poslušati njegove riječi, možda će vam zaista pomoći da ispravite neke greške. Ako njegove tvrdnje nisu potkrepljene, a on je jednostavno sa svima nezadovoljan, onda nema smisla zadržavati se na njegovim riječima. Stoga, nema potrebe da kritikujete svog vođu u timu, da ga osuđujete zbog izbirljivosti i strogosti. Moguće je da ćete i vi, na mjestu vođe, učiniti isto.

2. Nema potrebe da se plašite

Koliko god da je vaš šef despot, ne treba ga se bojati i izbjegavati komunikaciju s njim. Ako se ustručavate da predate dokument koji ste sastavili na potpis direktoru, on može zaključiti da ne radite. Ako se pokušate što manje pokazati nadležnima, oni će zaključiti da jednostavno ne radite ili nešto krijete.

Bilo bi ispravno komunicirati sa direktorom, tražiti kontakt s njim, što češće mu se pojavljivati ​​pred očima. Tako će vas vidjeti kao aktivnog, proaktivnog zaposlenika, što znači da će vaša vrijednost rasti.

3. Nemojte preterano komunicirati

Stalno biti ispred vlasti takođe nije najbolja opcija. U svemu, kao što znate, treba znati mjeru, tako da se ne pretvarate u dosadnu muvu i slijedite gazdinu petu. Suviše često i vaše pojavljivanje pred očima nadređenih može izazvati sumnju.

4. Budite oprezni

Pokušajte pažljivo proučiti svog šefa. Počnite sa svojim prvim danom na novom poslu. Uhvatite njegove navike i osobine ličnosti. Ako sigurno znate da mu se ujutro ne treba obraćati s važnim pitanjima, ali najbolje je to učiniti popodne, tada možete izbjeći mnoge sukobe. Uvek je dobro znati koje reči smiruju čoveka, a koje radnje mogu da ga razbesne. Ove informacije će vam uvijek biti korisne u pronalaženju zajednički jezik sa vlastima.

Svaki posao ima svoj tim. I veoma je važno da se ne držite podalje od njega, morate znati kako izgraditi odnose sa kolegama na poslu. Koliko ćete se osjećati ugodno u timu zavisi od toga koliko dugo ćete raditi u ovoj kompaniji.

Zaista, u slučaju da ne radite dobro s timom, ako na poslu stalno dolazi do sukoba, najvjerovatnije ćete vrlo brzo morati napustiti posao i tražiti novi posao. Da se to ne bi dogodilo, počnite graditi odnose s timom od prvih minuta boravka na novom mjestu.

Za mnoge od nas posao je postao drugi dom, jer značajan dio života provodimo u kancelariji. Stoga su dobri odnosi sa kolegama važna komponenta svakog posla. Ugodno je raditi u prijateljskoj atmosferi u kojoj se osjećate smireno i samopouzdano.

Međutim, psihološka klima u kancelariji u velikoj meri zavisi od nas. Za udoban rad dovoljno je slijediti jednostavna pravila.

Odaberite teme za diskusiju

Komunikacija sa kolegama - samo na opšte teme. Vaš lični život, a još više, porodičnim problemima i nevolje, ostavite na razgovor među bliskim prijateljima.

Ignorirajte tračeve

U svakom timu uvijek će biti ljudi kojima neće smetati da nekoga ogovaraju.

Budući da su posljedice ogovaranja nepredvidive, najbolje je ne slušati tračeve, a ako ste ih čuli, nemojte ih dalje širiti.

Oni koji vam pričaju o nekome verovatno im govore o vama. Samo zapamti ovo.

Budite umjereni u komunikaciji

Zatvoreni i tihi ljudi u timu izgledaju sumnjičavo i brzo steknu etiketu "sami sebi". Istovremeno, neumorni brbljavac koji ometa rad kolega je još dosadniji. Ovakvo ponašanje odmah postavlja pitanje: „Zar nemaš šta da radiš“?

Biti ljubazan

Poštivanje elementarnih pravila pristojnosti je stvar vašeg odgoja. Pozdravite sve kolege, čak i one sa kojima se ne poznajete lično i ne ukrštate se u službenim dužnostima.

Apel na "ti" prihvatljiv je samo između vršnjaka jednakog položaja i godina. Nemojte "bockati" svoje podređene, pogotovo ako su stariji.

Nikada se ne obraćajte svojim kolegama sa „vi“ tokom zvaničnih događaja.

Držite se pravila kompanije

Bez korporativnih pravila, život u kancelariji bi se pretvorio u haos. Oni utvrđuju raspored rada, uslove za izgled ponašanja i pomoći zaposlenima da međusobno sarađuju. Poštivanje korporativnih standarda po pravilu se strogo kontroliše, a njihovo kršenje može biti strogo kažnjeno.

Takođe u bilo kojoj kompaniji uvijek postoje neizrečena pravila koja uspostavljaju sami zaposleni. Slomiti ih znači izazvati cijeli tim.

Učestvujte u korporativnim događajima

Nemojte se udaljavati od tima, sudjelujte u korporativnim događajima. Učešće na kolektivnim praznicima prilika je za izgradnju dobrih odnosa sa kolegama.

Ne postoje stroga pravila ponašanja na korporativnoj zabavi, ali ako cijenite svoju reputaciju, onda se trebate držati pristojnosti i slušati „internog cenzora“.

Mala korporativna zabava može uništiti veliku karijeru.

Izbjegavajte uredske romanse

Neradne veze imaju tendenciju da naprave više štete nego koristi. U svakom slučaju, glasine o romanima na djelu širile su se brzinom munje. Ne želite da budete protagonista svih korporativnih tračeva? Izbjegavajte intimnim odnosima sa kolegama.

Ne laskajte pred vlastima

Zaposleni koji laskaju šefovima rijetko zaslužuju njihovo poštovanje. Ni kolege ne tolerišu ulizice.

Pokušajte da održite neutralan odnos sa svojim nadređenima.

Zadržite lanac komandovanja

Usklađenost sa subordinacijom jedan je od osnovnih principa korporativne kulture. Izražava se u vertikali službenih odnosa, odnosno podrazumijeva podređenost nadređenoj osobi.

Stoga, ne možete kontaktirati najviše rukovodstvo kompanije, zaobilazeći svog neposrednog nadređenog. Izuzetak mogu biti samo slučajevi više sile.

Izbjegavajte kritiku rukovodstva

Nikada ne kritikujte autoritete u oči, a još više iza očiju. Kako kažu, šef nije uvek u pravu, ali je uvek gazda!

Stvorite atmosferu

Situacija u svakom timu zavisi, pre svega, od šefa. Ako imate podređene zaposlenike, stvorite prijateljsku radnu atmosferu, postavite ton.

„Bez obzira na to koliko je visoko vaš položaj, vi ste odgovorni za ono što se radi na samom dnu“ (B. James, američki pisac).

Kada komunicirate s ljudima, uvijek se pridržavajte zlatnog pravila: pohvala podređenom treba biti javna, a kritika privatna.

Budite pažljivi prema onima oko sebe

Ukažite male ljubaznosti svojim kolegama. Slatka rođendanska čestitka ili čokoladica za praznik će biti prijatna za svaku osobu, a pritom neće biti nimalo obavezna. Dobar utisak o vama će ostati dugo vremena.

Pomozite kolegama

Morate ponuditi svoju pomoć kolegama, makar samo zato što će i vama jednog dana možda zatrebati savjet ili savjet. Ovo je odlična prilika za izgradnju prijateljstava.

Dobri odnosi u timu su ključ udobnog i produktivnog rada. Stoga će najbolji moto za komunikaciju sa kolegama biti riječi iz dječije pjesme "Živimo zajedno"!

© InformOboz

Na kojoj god poziciji da se nalazimo, bez obzira na staž, po pravilu svako od nas radi u timu. Ni oni koji rade na daljinu (kod kuće) ne spadaju u izuzetak, jer nekako moraju da komuniciraju sa menadžerom, a neko sa drugim zaposlenima ove kompanije. Često na poslu zavisimo od ovih ljudi, pa je uloga odnosa sa kolegama izuzetno važna. Uostalom, teško je raditi kada su odnosi sa kolegama teški, a ponekad čak i neprijateljski, kada se odnosi sa nadređenima ne spajaju, jednom rečju - kada psihološka klima u timu ostavlja mnogo da se poželi, malo ko uspeva da efikasno ispuni svoje radne obaveze. Danas ćemo razgovarati o tome, a također ćemo razmotriti neka ponašanja koja će vam pomoći.

U savremenim kompanijama odavno se održavaju svakakvi treninzi za menadžere koji govore kako podređenima usaditi osjećaj za timski rad, odgovornost i organiziranost, čime se povećava efikasnost i radna efikasnost.

Pa kako poboljšati odnose u timu za običnog zaposlenika? Da bismo jasnije razmotrili odnose u timu, dijelimo ih u četiri grupe (u 4 tipa):

1. Čovjek kruttip je uvijek u svemu u pravu, svađati se s njim je jednostavno nemoguće i beskorisno. Bolje je pokušati komunicirati s njim, vodeći se pravilima, zakonima i uputama. On će poštovati takve ljude, a vaše lično mišljenje teško da će ga ikada zanimati.
2. Pedantanljudi uvek sve preispituju, uvek su spremni na nešto, čak i na najsitniju sitnicu, i da nađu zamerke. Ali oni imaju veliki plus: takvoj osobi može se povjeriti najzamorniji i najmukotrpniji posao.
3. Ljudi demonstrativna kao spreman na sve, samo da privuče pažnju drugih. Takve "umjetnike" je svako sreo. Posvetite mu ovu pažnju i onda će pomeriti planine!
4. slazem se sa svime . Osoba ovog tipa je laka za komunikaciju, otvorena. Međutim, postoji i minus: uskoro ćete vidjeti da su sva njegova obećanja prašina. Stoga se ne treba oslanjati na takvu osobu, ma koliko ona bila ljubazna.

Takođe, ne zaboravite to odnosima u timu u velikoj meri zavisimo od nas samih, jer ni mi nismo uvek „anđeli“. Čak i ako iznenada, smirivanje novi posao, ili ako ste zaposlili nove zaposlenike sa kojima nemate vezu, ne biste trebali odmah biti u neprijateljstvu, ili odustajati, grčevito birajući sebi novi posao. Uvijek se može naći izlaz iz situacije, pogotovo što je nemoguće promijeniti drugu osobu, a nije ni potrebno, jer ne postoje identični ljudi, svi smo različiti, svako ima svoj karakter, temperament. Stoga, jedino što se može učiniti u ovoj situaciji je raditi na sebi. Uostalom, kako kažu: „Ako želiš da promeniš svet, počni od sebe“! “Ali kako raditi na sebi, šta tačno treba promijeniti u sebi?”, pitate se. I ne treba vam puno - samo promijenite svoj stav prema situaciji i kontrolirajte sve svoje postupke i riječi, na poslu je drugačije nemoguće. Evo nekoliko savjeta koji će vam pomoći poboljšati timske odnose:

1. Pre ili kasnije na poslu možete razviti prijateljske odnose sa nekim od zaposlenih. Ovdje ima i pluseva i minusa. Ako imate odnos povjerenja s bilo kojim od vaših zaposlenika da oni mogu biti s najboljim prijateljima u običnom životu, onda morate zapamtiti da ako dođe do sukoba, rizikujete da se od dobrih prijatelja pretvorite u neprijatelje. I evo, nemojte me kriviti, više od polovine kompanije u kojoj radite može saznati sve vaše tajne. Naravno, ovdje sve ovisi o pristojnosti osobe, jer neće svi požuriti da ispričaju sve o vašem životu nakon prve svađe. Ali, ipak, vrijedi biti spreman za takav ishod događaja. Ako želite da izbegnete sve ovo, onda je bolje da imate dobar odnos sa kolegama. Ali nemojte pričati svom novom prijatelju i kolegi o svojim tajnama, barem dok ga ne upoznate dovoljno dobro da budete sigurni da vaše tajne nikada neće biti poznate ostalima.
2. Budite ljubazni sa svim zaposlenima u kompaniji, kao i sa nadređenima. Ovo će vam igrati na ruku. Ne zaboravite na elementarna pravila etiketa - pozdravite sve zaposlenike koje sretnete usput, čak i ako ih ne poznajete lično. Naravno, ne morate sa svakim od njih započinjati potpuno nepotreban razgovor, dovoljno je samo reći: "Zdravo" ili "zdravo" (u zavisnosti od veze). Također, dok čekate lift, možete s njima razmijeniti par fraza.
3. Nikada nemojte učestvovati u svađama i ogovaranjima, to nije znak dobrog vaspitanja. Ako neko od zaposlenih pokuša sa vama da “opere nečije kosti”, zaustavite to u korenu, dajući mu do znanja da vas to uopšte ne zanima. Što se tiče ogovaranja iza leđa, ne uzimajte to k srcu. Oni čiji je život nezanimljiv, ili propao, često imaju želju da ogovaraju druge. Ali to je samo njihov problem.
4. Ne žalite se šefu na kolege i obrnuto.
5. Tema rasprave plate smatra se nepristojnim, čak i nepristojnim, posebno ako ste potpisali dokument o neotkrivanju takvih informacija.
6. Ako vas je šef vrijeđao, vikao na vas, ne treba tražiti “ekstrem” da “ispustite paru”. Bolje nađite drugi način za otpuštanje, na primjer fizički rad je najviše najbolji način za ublažavanje stresa. Ako na poslu ne možete raditi “korisne” stvari, pokušajte izdržati do pauze za ručak, ili neko vrijeme (15 minuta, ako je moguće), odvratite se i zauzmite neki hobi ili samo slušajte ono što volite. muzika. U svakom slučaju, to će biti bolje nego smrskati negativne emocije, nije jasno kako ćete provesti ostatak radnog dana, jer je mala vjerovatnoća da ćete moći efikasno ispuniti svoje radne obaveze.
7. Neki ljudi smatraju da nisu prihvaćeni u timu samo zato što uvijek govore istinu u oči. Ali ovdje ne treba brkati iskrenost sa inkontinencijom. Takvi ljudi su po pravilu netolerantni na greške i nedostatke drugih, reći će ružne stvari i smiriti se. Zato pokušajte da budete tolerantniji i ljubazniji jedni prema drugima. Nemojte se trošiti na beznačajne svađe i sukobe.
8. Nametanje svog gledišta bilo kom od zaposlenih, čak i ako je to vaš podređeni, neće dovesti do ničega dobrog. Stoga, u ovoj situaciji, pokušajte jednostavno sve razumno objasniti, uvjeravajući ga da ste u pravu. Pokušajte, možda ćete uspjeti.
9. Važan je i individualni pristup svakom od zaposlenih. Ne treba pokušavati promijeniti nekoga za sebe, izražavati nezadovoljstvo riječima i postupcima zaposlenih, bolje je pokušati sagledati situaciju očima druge osobe.
10. Ako želite da vas saslušaju, budite iskreni. Budite i sami, pokušajte da kažete samo ono što mislite da je neophodno, ne pokušavajte da izgledate bolje nego što zaista jeste. Na podsvjesnom nivou, vaše kolege će osjetiti da ovdje nešto nije u redu i počeće se prema vama odnositi s nepovjerenjem.
11. Svjesni i osjetljivi ljudi, prema istraživanjima stranih psihologa, rijetko napreduju na ljestvici karijere. A sve je krivo za suzbijanje njihovih želja zarad nekog. Nemojte preuzimati dodatni teret i žuriti u pomoć čim vas pozovu. Da, morate biti odgovorni, ali za sve postoji mjera. Zato se nemojte bojati reći ne ako to nije u vašem najboljem interesu.
12. Osvrnite se oko sebe, videćete ljude, s jedne strane, veoma različite, ali s druge strane, veoma slične. Uostalom, svaka osoba iskreno vjeruje u svoju jedinstvenost i nezamjenjivost, svaka sebe smatra najistaknutijim na svijetu i zahtijeva poštovanje. Stoga, ako imate želju da poboljšate odnose sa kolegama, nadređenima, pokušajte da pokažete pažnju i poštovanje prema ljudima, održavajući u njima osjećaj ekskluzivnosti i nezamjenjivosti, jer je svakome od nas drago da se osjeća posebnom i poštovanom osobom.

Tako da poboljšati timske odnose prije svega ćete morati poraditi na sebi, zapamtite da su svi ljudi različiti, da svako po svom odgoju, obrazovanju, temperamentu i karakteru reaguje na ovu ili onu situaciju na svoj način. Ako se iznenada dogodilo da ste prema nekome osjećali neprijateljstvo, pokušajte sagledati tu osobu s druge strane i pronaći nešto dobro u njoj. Zaista, u apsolutno svakoj osobi, čak iu najgorem, postoji nešto dobro. Zapamtite ovo.