Основополагающие законы развития организации. Закон: каждая материальная система (организация, коллектив, семья) стремится сохранить себя (выжить) и использует для этого весь свой потенциал (ресурс) Каждая материальная система

Успешное развитие и рост организации может привести к «синдрому большого бизнеса », который характеризуется следующими признаками:

• крайне централизованный и разбухший аппарат управления ;
• всеохватывающая система специальных форм и процедур для принятия обычных, повседневных решений;
• рост числа всякого рода совещаний для выработки таких решений;
• передача решений и ответственности из одного отдела в другой.

Если в результате прогрессивного развития организации стал проявляться «синдром большого бизнеса», снять его позволят методы регрессивного развития пути движения к более простым структурам, но на новом уровне.

Закон самосохранения

Принцип единства дает подход для эффективного использования приведенного набора законов. Этот подход состоит в следующем.

Законы имеют объективный характер и поэтому будут выполняться независимо от нашего желания, так как набор элементов уже задан. Задачи руководителя при этом заключаются в следующем:

• из списка целей организации выявить основную (на месяц, квартал, год);
• выбрать из набора главенствующий закон, которому следует уделить основное внимание; подчинить реализацию остальных законов главенствующему;
• добиться соответствия законов друг другу путем установления пропорций, приоритетов и сроков их выполнения.

Невыполнение принципа единства приводит к ухудшению показателей производственно-хозяйственной деятельности организации.

В социальной организации, центром которой является человек , объективно выполняется ряд общих и особенных законов и принципов, которые представляют единое целое в мире организаций.

В аналитическом виде данный закон записывается:

Вторая формула рассчитывает потенциал системы на каждом этапе жизненного цикла организации. Этот потенциал составляют материальные и нематериальные ресурсы. Первая и третья формулы определяют наиболее приемлемый коэффициент влияния К j каждого предыдущего потенциала этапа на последующие на последующие путём подбора функции F j . Конкретные данные по этим формулам рассчитываются симплекс-методом и методом наименьших квадратов (в целом механизм вычислений ещё не разработан).

Закон развития опирается на ряд принципов: инерции, эластичности, непрерывности и стабилизации.

Тема 6. Законы второго уровня и их роль в жизнедеятельности организаций

Вопросы:

1. Закон информированности – упорядоченности.

2. Существо закона единства анализа и синтеза.

3. Закон композиции и пропорциональности.

4. Взаимодействие законов организации в природе и обществе и их практическое применение.

Эти законы начинают проявлять себя не с началом получения прибыли, а с началом материального существования фирмы, началом её функциональной деятельности . Так как в противном случае нечего анализировать кроме внешней среды для последующего синтеза фирмы, но в этом случае предметы анализа и синтеза различны.

1. Закон информированности – упорядоченности

Закон информированности-упорядоченности утверждает, что в организационном целом не может быть больше порядка, чем информации.

Упорядоченность – характеристика системы, отражающая наличие определенным образом установленных взаимосвязей.

Достигнутый порядок можно охарактеризовать как качественных, так и количественных методов. Порядок можно в принципе признать полным, если в нем нашли практическое воплощение три аспекта упорядоченности, вытекающие из того, что определены:

1) границы системы, т.е. установлено, сколько и каких образующих единиц она включает;

2) переменные (параметры состояния), которые характеризуют элементы, образующие систему и всю систему в целом;

3) образ действия каждого элемента и системы их взаимодействия.

В этом случае наше знание о системе будет связано с порядком в ней.

Для понимания того, каким образом информация играет основную роль в процессе упорядочения системы, необходимо определить связи понятия «информация» с понятиями «энтропия», «разнообразие» и «ограничение».

Как бы ни варьировалось слово «информация», главное в ней то, что она несет сведения, сообщает, рассказывает, знакомит, т.е. уничтожает незнание о чем-либо, уничтожает неопределенность.

Обоснование фундаментальной роли информации в окружающем нас мире явилось одним из принципиальных научных достижений кибернетики. Если раньше наука полагала, что все в мире сводится к веществу или энергии, то с появлением кибернетики информация стала третьей составляющей материи, определяющей действие организационных систем, т.е. систем, поведение которых управляется и контролируется достижением заранее поставленных целей.

С точки зрения кибернетики не всякие сведения несут в себе информацию, ее несут лишь те, которые уменьшают неопределенность системы для наблюдателя. Информация является таким же фундаментальным понятием для кибернетики, как понятие энергии для классической физики. Информация в кибернетике не считается привилегией лишь человеческого сознания. Из определения сознания как способности человека мыслить, рассуждать и определять свое отношение к действительности следует, что основой этой способности является информация. Но помимо познавательных процессов личности существует еще и ее эмоционально-волевая сторона сознания. Иначе говоря, сознание воспринимается с точки зрения общей психологии как более широкое и емкое понятие, чем обработка информации.

С кибернетических позиций, во-первых, сознание целиком сводится к информационным процессам; во-вторых, информационные процессы происходят и вне человеческого сознания. Из этого следует, что вся информация не помещается в человеческом сознании, очень многое еще не познано человеком.

В живой природе происходят процессы, которые выражаются в терминах теории информации, но вовсе не осознаются человеческим сознанием. Таков, например, механизм наследственности. Наследование потомством от родителей как общевидовых, так и индивидуальных признаков происходит в результате передачи информации, закодированной в ДНК. Но как? Генетические информационные процессы имеют, по сути, сугубо материальную природу. Не будучи ни веществом, ни энергией, информация является особым видом материи и может существовать объективно, независимо от воли и сознания людей.

Представление об интересующем нас объекте мы получаем на основе восприятия каких-то его различных состояний – состояний выхода (параметров состояния). При этом объект проявляет некоторое разнообразие состояний, и это разнообразие отражается наблюдателем. Для того чтобы оценивать разнообразие объекта, одним из родоначальников современной теории информации К. Шенноном, было введено такое понятие, как количество разнообразия или мера неопределенности – энтропия.

Энтропия тем больше, чем больше число различных состояний объекта, и имеет максимальное значение при бесконечно большом разнообразии состояний, т.е. без ограничений на количество состояний объекта или объектов.

Мир без ограничений был бы всеобщим хаосом. Хаос и обилие разнообразия уменьшаются организацией или, другими словами, наложением ограничений.

Для наложения ограничений на систему используется информация , которая противодействует тенденции системы к увеличению энтропии или дезорганизации. Использование информации выполняет избирательную функцию среди допустимых вариантов системы путем уменьшения числа ее степеней свободы. Как показано на рис.1, информация противодействует тенденции системы к дезорганизации и увеличению энтропии и, таким образом, способствует переводу системы в более организованное состояние путем:
1) ограничения степеней свободы системы; 2) наложения ограничений; 3) уменьшения разнообразия; 4) увеличения степени организации.

Итак, можно сказать, что степень организации определяется наличием информации, обеспечивающей ограничение свойственных системе тенденций к росту разнообразия.

Простым языком это можно объяснить это так: информация наводит порядок. К примеру, Вам нужно добраться до института, и существует несколько способов (маршрутов) это сделать, т.е. существует разнообразие. Но Вы знаете от друзей или из личного опыта, что один из маршрутов короче по времени (это – информация). И Вы организуете (выбираете) именно его.

На существование связи между информацией и энтропией впервые в 1929 г. указал венгерский ученый Л. Сциллард. Затем тщательному и глубокому анализу подверг содержательность информации и энтропии Норберт Винер. Он пришел к выводу: информация и энтропия характеризуют реальность и действительность с позиций соотношения хаоса и порядка.

Количество информации в системе есть мера организованности системы, точно так же энтропия есть мера дезорганизованности системы; одно равно другому с обратным знаком.

Тогда выходит, что энтропию можно рассматривать как меру недостатка информации, а информацию – как отрицательное значение энтропии. Их нельзя трактовать порознь, они всегда должны рассматриваться вместе. И это положение верно от теоретической физики до примеров из повседневной жизни.

Положение любой системы с точки зрения степени ее упорядоченности можно определить на отрезке между его крайними точками. Одна из них как бы соответствует полному хаосу в системе, т.е. максимальной энтропии, другая – абсолютному порядку в системе. Крайние точки – это неподвижность, смерть ибо любое движение из них направлено к середине прямой.

Согласно второму началу термодинамики в закрытых системах наблюдается постоянное возрастание энтропии, т.е. эволюция таких систем направлена в сторону полного хаоса. Кстати, из хаоса Господь создавал все во вселенной, ибо более ничего не было в самом начале.

Любая живая система – это открытая система, активно взаимодействующая с внешней средой, непрерывно черпая из нее хотя бы один из видов материи. Весь социальный опыт также характеризуется прогрессивными изменениями. Прогресс в первую очередь обычно связывают с установлением порядка и соответственно с уменьшением хаоса. Кстати, терроризм увеличивает хаос.

В рыночной экономике действует «невидимая рука», направляющая своекорыстный интерес человека на службу интересам общества. «Невидимая рука» - это стихийное действие объективных экономических законов. Условия, при которых наиболее эффективно осуществляется благотворное действие своекорыстного интереса и стихийных законов экономического развития, А. Смит назвал естественным порядком .

Фридрих фон Хайек сделал попытку показать «невидимую руку». По его мнению, роль рынков как передатчиков информации – ключ к пониманию рыночных процессов. Рынок в целом есть не что иное, как единая организация, предназначенная для размещения и обмена ресурсами. Его важнейшим преимуществом перед централизованным планированием является многообразие источников, способствующих более свободному и оперативному распространению информации.

Средством передачи этой информации является рыночная цена. Цена – эффективное средство передачи нужной информации, поскольку она позволит каждому субъекту рыночных отношений принять верное деловое решение.

Одно из условий эффективности рыночной экономики и заключается в том, что сигналы, передающиеся в рамках организованной системы – фирмы или общества в целом, должны содержать в себе все необходимые сведения. Недоступность же информации ведет к созданию монополий и обогащению одних за счет других. Таким образом, рыночный макропорядок проистекает из хаоса на микроуровне действия экономических субъектов, и основой этому служит информация, передаваемая в рамках организованной системы – фирмы или общества в целом.

Для нормального функционирования экономической системы необходимо непрестанное движение информационных потоков как в рамках самой системы, так и в связях с другими системами общества (рис.2).

Исследования, проведенные в различных фирмах, выявили следующие аспекты информационных взаимодействий:

1. Большинство работ осуществляется в рамках организации: 93% всех взаимодействий остаются внутренними и лишь 7% приходится на контакты с поставщиками и потребителями.

2. Основная часть информации добывается из внутренних источников – до 86%.

Таким образом, исследование механизмов закона информированности приводит к выводу, что внутренняя организованность целого предопределена возможностями преодоления информационной неопределенности в системе.

2. Существо закона единства анализа и синтеза

Закон единства анализа и синтеза состоит в том, что процессы разделения, специализации, дифференциации и т.п., с одной стороны, дополняются противоположными процессами – соединения, кооперации, интеграции и т.п., с другой.

Учет требований рассматриваемого закона необходим на всех этапах развития организаций живой и неживой природы, социальных систем.

Цель анализа систем – возможно более полное познание закономерностей их функционирования при существующей, заданной структуре . В основе анализа как способа познания лежит такой признак систем, как ее делимость.

Суть анализа (декомпозиции) как раз и состоит в разделении целого на части, в представлении сложного в виде простых составляющих.

Делимость систем на ее элементы – составные части, очевидна. Однако, говоря о декомпозиции, важно иметь в виду тот факт, что существует, как правило, более одного способа расчленения любой системы. Однако, говоря о декомпозиции, важно иметь в виду тот факт, что существует, как правило, более одного способа расчленения любой системы. Но какие бы способы расчленения не предлагали ученые, в любом случае использование аналитического метода связано с таким понятием, как «структура организации». Зная, что элементами организационной структуры социальной системы являются: функциональная структура, структура трудовых коллективов, информационная структура и др., можно говорить об анализе данной системы с точек зрения уже определенных теорий структур. Причем декомпозиция необязательно должна быть реальной, она может быть и концептуальной.

Традиционный подход в анализе предусматривает изолированное изучение частей и свойств целого без учета того, что система в целом может иметь такие свойства, функции, цели, которые не присущи ни одной из ее подсистем.

Система – это такое целое, которое нельзя разделить на независимые части, так как когда система расчленена, она теряет свои существенные свойства. По данной причине – и это главное – система есть целое, которое нельзя понять только посредством одного анализа.

Чтобы понять существенное свойство системы, требуется не анализ, а иной метод. Ключевым методом системного мышления является синтез .

Суть синтеза состоит в соединении (мысленном или реальном) простых составляющих объекта в единое целое.

Синтез – это процесс объединения в единое целое частей, свойств, отношений, выделенных посредством анализа. Задача синтеза – спроектировать, построить такую структуру системы, при которой наилучшим образом заданные для нее функции. Стадия синтеза относится к активной системосозидающей деятельности человека, будь то конструирование технических систем или разработка оптимальных иерархических структур управления социально-экономическими процессами.

В наиболее общей форме синтез новой системы включает три этапа:

1) определение всех необходимых функций, которые должны быть выполнены системой;

2) нахождение хотя бы одного, безусловно, осуществимого способа выполнения каждой функции;

3) нахождение такой схемы или модели, в рамках которой можно совместно выполнить отдельные функции для достижения общих целей.

При выполнении каждого этапа необходимо учитывать взаимодействие системы с внешней средой.

Изучение отдельных аспектов анализа и синтеза как самостоятельных способов познания приводит к мысли об ограниченном характере каждого из них по отдельности. Действительно: если используется аналитический метод, то приходится расчленять целое как продукт синтеза, уже состоявшегося в любой из предшествующих анализу моментов времени; если осуществляем синтез, то имеем как материал отдельные части, полученные в предшествующее синтезу время аналитическим методом.

Методология традиционного подхода предполагает вывод свойства сложного целого из суммы свойств его простых элементов. При системном анализе само выделение элементов системы определяется исключительно изучаемыми свойствами целого.

При традиционном подходе порядок трех ступеней познания выглядит следующим образом: 1) декомпозиция того, что предстоит объяснить; 2) объяснение поведения или свойств частей, взятых по отдельности; 3) соединение этих объяснений в объяснение целого.

Системный подход меняет порядок трех ступеней:
1) идентификация целого (системы), частью которого является интересующий нас объект; 2) объяснение свойств целого (окружающей объект среды); 3) объяснение поведения или свойств интересующего нас объекта с точки зрения его роли или функций в целом (среды), частью которого он является.

Анализ и синтез в человеческом мышлении сильно переплетаются и не могут существовать друг без друга, поэтому, говоря о единстве анализа и синтеза , мы подразумеваем их неразрывность и взаимодействие в процессе любой мыслительной деятельности.

Эта неразрывность и взаимодействие наблюдается в любой деятельности человека, связанной с процессом починки чего-либо, например, часов, телевизора, видеоплеера и т.д. Если энергичная встряска не приводит устройство в работоспособное состояние, то путь один: вначале разобрать устройство, проанализировать причину неисправности, устранить эту причину, а затем собрать (синтезировать) устройство.

Аналогично происходит процесс исследования какого-либо явления. Началом исследования процесса является расчленение процесса на временные этапы с анализом его основных характеристик на этих этапах под действием основных факторов внешней среды.

3. Закон композиции и пропорциональности

Закон – есть отражение объективных и устойчивых связей, проявляющихся в природе, обществе и человеческом мышлении. . Законы бывают объективными и субъективными, кратковременными и долговременными, моральными и аморальными.

Объективные законы носят название законы организации, субъективные - для организаций. Они могут быть представлены в виде таблиц, графиков, формул, словесных описаний, набора параграфов и статей, инструкций и положений. Всякая система в реальной среде подвержена случайным отклонениям от равновесия из-за взаимодействия с внешней средой.

Законы организации по важности делятся на 2 уровня:

Основополагающие (законы синергии, самосохранения, развития)

Менее важные (остальные).

Закон синергии

Закон синергии гласит: каждая материальная система (предприятие, организация, семья) обладает набором таких элементов, суммарный потенциал которых всегда существенно больше или существенно меньше простой арифметической суммы ее потенциалов.

Задача руководителя заключается в получении синергетического эффекта при принятии любого управленческого решения.

Закон самосохранения

Закон: каждая материальная система (организация, коллектив, семья) стремится сохранить себя (выжить) и использует для этого весь свой потенциал (ресурс).

Каждая организационная система стремится сохранить себя (выжить), используя для этого всю совокупность и комбинацию внутренних и внешних ресурсов, т.е. максимизировать свой совокупный потенциал. Когда создается организация, то у нее существует как внутренняя цель, позволяющая организации соответствующим образом функционировать внутри самой себя, так и внешняя цель, которая наиболее важна и которая определяет, насколько данная организация способна удовлетворить внешние потребности среды.

То есть для того, чтобы организация выжила, она должна быть кому-то нужна, должна быть востребована внешней средой. Это необходимое условие. Достаточным же условием является способность так сгруппировать свои внутренние ресурсы, чтобы организация достойно могла проявлять себя во внешнем рынке, поскольку она не обособлена, а находится во взаимодействии с такими же организациями.

Закон развития

Развитие организаций обусловлено рядом факторов: изменение внешней и внутренней среды, экологии, технический прогресс и т.д.

Закон развития: система стремится достичь наибольшего суммарного потенциала при прохождении всех этапов жизненного цикла.

Закон развития опирается на принципы:

Ø инерции – изменение потенциала (суммы ресурсов) системы начинается спустя некоторое время после начала воздействий изменений во внешней или внутренней среде и продолжается некоторое время после их окончания;

Ø эластичности – скорость изменения потенциала зависит от самого потенциала;

Ø стабилизации - система стремится к стабилизации диапазона изменения потенциала системы.

Закон наименьших (закон относительных сопротивлений)

Говорит, о том, что общая устойчивость системы как целого определяется наименьшей относительной устойчивостью составляющих его компонентов по отношению к данному внешнему воздействию.

Закон равновесия

Закон равновесия формулируется так: всякая система подвижного равновесия стремится измениться таким образом, чтобы свести к минимуму эффект внешнего воздействия, сохраняя при этом свою качественную определенность.

План семинарского занятия

1. Закон развития.

2. Закон самосохранения и механизм устойчивости.

3. Закон синергии.

4. Взаимодействие законов организации в природе и обществе и их практическое приложение.

Контрольные вопросы

1. Представьте реализацию закона синергии в варианте: «Руководитель и подчиненные ничего не знают о законе».

2. Назовите особенности законов организации и законов для организации. Объясните на примере их отличие.

3. Покажите на конкретном примере как работает закон самосохранения. Объясните философию самосохранения организации.

4. В чем заключаются общие особенности действия законов организации?

5. Объясните, какими факторами обусловлено развитие организации. Назовите, на ваш взгляд, наиболее значимые.

Задания для самостоятельного решения

Задание 1. «Анализ общих организационных законов»

Цель работы: изучить законы развития систем, используя таблицу 6.

Таблица 6 - Характеристика общих организационных законов

1. Определите связь между законом самосохранения и понятием адаптации организации.

2. Определите связь между понятием жизненного цикла организации и действием закона самосохранения.

Задание 2. «Диагностика проявления основных законов организации на примере деятельности предприятия»

Цель работы: выявить проявления основных законов организации (закон синергии, закон самосохранения, закон развития) по результатам деятельности ООО «Х» (таблица 7).

Таблица 7 - Отчет о результатах деятельности ООО «Х», тыс. руб.

1. Представить расчетный и графический материал по каждому закону.

3. Провести анализ энергии удержания и энергии ликвидации.

4. По результатам проведенного анализа сделать выводы.

Тест для самопроверки

Как называется эффект, полученный в результате соединения двух и более систем, который больше или меньше простого сложения потенциалов этих систем?

1. Цепная связь.

2. Синергия.

3. Устойчивость.

Какому закону соответствует следующее определение: «каждая система стремится достичь наибольшего суммарного потенциала при прохождении всех этапов жизненного цикла»?

1. Закон самосохранения.

2. Закон развития.

3. Закон синергии.

4. Закон равновесия.

В чем проявляется сущность закона синергии?

1. Отражает соотношение различных частей организации.

2. Возможности организации как единого целого превышают сумму потенциалов её отдельных частей.

3. Он имеет два противоречивых начала: стабильность и развитие.

Какой устойчивостью обладают открытые системы?

1. Системной.

2. Динамической.

3. Статической.

Какому закону соответствует следующее определение: «всякая система стремится измениться таким образом, чтобы свести к минимуму эффект внешнего воздействия, сохраняя при этом свою качественную определенность»?

1. Закон относительных сопротивлений.

2. Закон самосохранения.

3. Закон равновесия.

Что такое синергетические отношения и связи?

1. Специализация.

2. Оптимальность.

3. Управляемость.

4. Устойчивость.

5. Взаимозаменяемость.

Кроссворд

Вопросы

По горизонтали

3.Личная ответственность за выполнение поставленных задач при решении социально-трудовых проблем.

4.Разность между номинальной стоимостью ценной бумаги и ценой ее продажи; скидка на товар.

7. Залог недвижимого имущества с целью получения долгосрочной денежной ссуды.

9. Вид косвенных налогов, который является составной частью отпускной цены и полностью отчисляется в бюджет.

10. Поэлементная оценка наличных товарно-материальных ценностей предприятия или их остатков на определенную дату.

14. Система управления той сферой деятельности фирмы, которая обеспечивает продвижение товара на рынок.

17. Рыночная ситуация, для которой характерно наличие монопольных групп покупателей определенного товара, имеющих большое влияние на установление рыночных цен.

19. Страхование готовой продукции, движимого и недвижимого имущества.

20. Плата за перевозку товарно-материальных ценностей пли пассажиров водным путем, взимаемая после перевозки.

21. Внутренние и внешние обстоятельства, оказывающие непосредственное влияние на производственный процесс и обращение денежных средств.

По вертикали

1. Возможность превращения активов фирмы в наличные деньги для погашения возникшей задолженности по обязательствам.

2. Продление срока действия соглашения, договора и т. п.

5. Хранение в кредитных учреждениях акций, облигаций, векселей и других ценностей.

6. Сумма затрат, выраженных в денежной форме и осуществленных для производства и реализации продукции и оказания услуг.

8. Оказание консультационных услуг субъектам рыночной экономики по вопросам организации, управления экономикой фирмы и т. д.

11. Стоимостная оценка проданных и купленных товаров за определенный период.

12. Денежный взнос юридического или физического лица, позволяющий приобрести определенные права на владение имуществом акционерного общества.

13.Сумма штрафа за нарушение или некачественное исполнение условий соглашения одной из сторон.

15. Временный договор о производственно-сбытовой кооперации нескольких промышленных организаций для совместного осуществления крупного промышленного проекта.

16. Репутация, общественная оценка деятельности фирмы, формируемая у заказчиков, поставщиков и потребителей.

18. Разность между денежными поступлениями и расходами фирмы за определенный период.

Министерство образования и науки Российской Федерации
Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования

Волгоградский государственный технический университет (ВолгГТУ)
Кафедра Менеджмента, маркетинга и организации производства

Реферат на тему: «Основополагающие законы развития организации»

Выполнила: студентка группы Э-257, Шилина А. А.

Введение

Проблемы развития и адаптации являются основными для концепции организации как системы. На каждую систему воздействуют внешние силы, которые заставляют ее приспосабливаться к изменениям внешней среды. Человеческие системы, или социальные организации, испытывают постоянное давление, приводящее к изменениям. Все мы являемся, например, свидетелями изменений в социальной этике, касающихся ответственности предприятий перед обществом. Каким образом организация может обеспечить приспособляемость и изменения одновременно с постоянным ростом? Проблема поддержания жизнеспособности организации составляет существенную часть системного подхода.

Цель данной работы – рассмотреть законы развития организации как системы.

Для выполнения данной цели необходимо решить следующие задачи:

• Определить, что такое закон и закономерность;
• Проанализировать понятие развития;
• Изучить закон развития организации;
• Ознакомиться с другими законами организации.

Предмет исследования данной работы – законы развития организации.

Понятия «зависимость», «закон», «закономерность».

В любой организации имеются управляемые, частично управляемые и неуправляемые процессы. Каждый процесс включает 4 составляющие:

• входное воздействие (вход) (поступающая информация, распоряжение руководителя)
• преобразование входящего воздействия (обработка входящего воздействия по известным или новым алгоритмам)
• результат преобразования вод воздействия (управленческое решение или исполнительское действие самого руководителя)
• влияние результата на входное воздействие (корректировка алгоритма обработки начального входного воздействия или изменение его значения).

Между входным воздействием и выходным результатом имеется зависимость, которая может иметь различный вид: табличный, графический, формульный, словесный.

Зависимости могут быть:

• объективными (формируются независимо от воли и сознания людей) и субъективными (формируются людьми для реализации глобальных целей организации или страны);
• кратковременными (например, зависимость выбора вариантов решения оперативного планирования от имеющегося времени) и долговременными (например, зависимость заработной платы работника от его производительности);
• моральными (связаны с соблюдением в обществе норм повеления человека, идеалов добра и зла) и аморальными (связаны с обычаями и традициями, так или иначе нарушающих права человека. Эти зависимости проявляются в незаконных общественных формированиях или в организациях, находящихся в неестественных условиях существования). [Леванков В.А. Теория организации. Опорный конспект лекций и методических рекомендаций к изучению курса. – СПб, 2001. стр. 41]

Таким образом, все решения и поступки человека так или иначе подчиняются некоторым осознанным или неосознанным зависимостям.

Закон – это зависимость, которая либо зафиксирована в законодательных документах, либо является общепринятой нормой для большой группы людей или организаций (такие нормы в Библии, Коране); получила признание и поддержку авторитетных ученых (законы организации). [Смирнов Э.А. Основы теории организации. Учебное пособие для вузов. М.: Юнити, 2000. стр. 13]

Закономерность является частью закона. Закон или закономерность с позиций менеджмента можно представить как связь целей управления со средствами и методами их достижения. Таким образом, закон имеет механизм действия и механизм использования. Механизм действия заключается в формировании зависимости выходных параметров от входных, а механизм использования - это набор правил и норм для реализующего механизм действия работника с указанием перечня его прав и ответственности. [Смирнов Э.А. Основы теории организации. Учебное пособие для вузов. М.: Юнити, 2000. стр. 14]

Законы организации

Законы организации имеют в своем составе общее и особенное. Общая часть закона имеет механизм действия независимо от географического расположения, страны, сферы деятельности организации, а особенное – это та часть закона, которая не меняет его сути и отражает особенности организации как социальной системы. (Например, общий уровень культуры и профессиональной подготовки).

Законы играют решающую роль в теории организации, в том числе образуют теоретический фундамент, способствуют переходу от эмпирического подхода к профессиональному, позволяют правильно оценить возникающую ситуацию и анализировать зарубежный опыт.

Законы организации по важности делятся на 2 уровня:

• основополагающие (законы синергии, самосохранения, развития)
• менее важные (информативности-упорядоченности, единства синтеза и анализа, композиции и пропорциональности, специфические законы социальной организации).

Понятие развития

Развитие – это необратимое, направленное, закономерное изменение материи и сознания. Две формы развития – эволюционное (постепенные количественные и качественные изменения, изменение сознания сочетается с изменением материи) и революционное (скачкообразный неосознанный переход от одного состояния материи к другому, либо скачкообразным изменением сознания без соответствующего изменения базиса). Выделяют также прогрессивное и регрессивное развитие.

Прогрессивное развитие – это усложнение системы, появление в системе новых связей и элементов.

Регрессивное развитие – это упрощение системы, исчезновение из неё связей и элементов.

Закон развития

Развитие организаций обусловлено следующими факторами:

• изменение внешней среды (экономика, политика, этика, культура и др.)
• изменение внутренней среды (перемещения работников, переход на новые технологии и др.)
• потребности и интересы человека и общества (потребность в самовыражении человека, потребность в прибавочном продукте общества и др.)
• старение и износ материальных элементов (оборудования, человека, технологии)
• изменение экологии
• технический прогресс.

Любая система проходит восемь этапов в своем развитии:

• порог чувствительности;
• внедрение;
• рост;
• зрелость;
• насыщение;
• спад;
• крах;
• ликвидация (утилизация).

Закон развития: каждая материальная система стремится достичь наибольшего суммарного потенциала при прохождении всех этапов жизненного цикла. [Радченко А.В., Смирнов Э.А. Теория организации /Курс лекций под ред. Г.Р. Латфулина, – М.: ГУУ, 2002]

Закон развития опирается на принципы:

• Инерции – изменение потенциала (суммы ресурсов) системы начинается спустя некоторое время после начала воздействий изменений во внешней или внутренней среде и продолжается некоторое время после их окончания;
• Эластичности – скорость изменения потенциала зависит от самого потенциала. На практике эластичность системы оценивают в сравнении с другими системами исходя из статистических данных или классификаций. В чем состоит значение эластичности. Например, для организации обладающей высокой эластичностью: при резком долговременном уменьшении спроса на продукцию работники в короткие сроки освоили и стали выпускать новую продукцию, пользующуюся большим спросом;
• Непрерывности - процесс изменения потенциала системы идет непрерывно, меняются лишь скорость и знак изменения;
• Стабилизации - система стремится к стабилизации диапазона изменения потенциала системы. Этот принцип основан на известной потребности человека и общества к стабильности;
• Стабильность - способность системы функционировать, не изменяя собственную структуру и находиться в равновесии. Это определение должно быть неизменным во времени. [Зайцева О.А., Радугин А.А., Радугин К.А., Рогачева Н.И. Основы менеджмента: Учеб. пособ. – М.: Центр, 2001]

Стабилизация может осуществляться, например, за счет подключения новых ресурсов для нового изделия и путем включения новой продукции в деятельность организации. Математическая интерпретация закона развития имеет следующий вид:

• Rj − потенциал системы на j-ом (1,2,…,n) этапе жизненного цикла;
• Rij - потенциал системы в i-ой области (экономика, техника, политика, финансы) на j-ом этапе.

С помощью этой формулы можно рассчитать потенциал системы на каждом этапе жизненного цикла. Величина Rmax является величиной субъективной и зависит от представлений руководителей об устойчивости компании. Rmax выражается, прежде всего, в запасах и резервах компании, существенное увеличение которых порождает проблемы их хранения и обслуживания.

Развитие организации, ее продукции описывается кривой жизненного цикла. Она включает восемь взаимосвязанных этапов (ранее указанных): порог чувствительности, внедрение, рост, зрелость, насыщение, спад, крах и ликвидация или утилизация (рис.18).

Рисунок 18. Динамика развития организации или ее продукции.

Перечисленные восемь этапов включают как прогрессивное, так и регрессивное развитие. Положительная тенденция развития (Э2, Э3, Э4) свидетельствует о прогрессивном развитии, а отрицательная (Э6, Э7) – о регрессивном. Этапы Э1, Э5 и Э8 могут представлять как прогрессивное, так и регрессивное развитие в зависимости от направления наклона линии этого этапа (рис.19).

Рис.19. Динамика развития организации или ее продукции на этапах: Э1, Э5 и Э8.

Дилемма: обеспечение устойчивости или экономии – задача весьма трудная для решения.

Закон развития относится к объективным законам организации. В практике его воздействия на компанию возможны три варианта.

1. Руководитель и подчиненные не знают о законе развития

Характер стихийного действия закона. В любой организации у руководителей и персонала постоянно ощущается стремление повысить доход, материальное вознаграждение работников. У работников и руководителей обычно сильные оптимистические представления о будущей конкурентоспособности и прибыльности их продукции. Руководствуясь ими персонал будет стремиться к интенсивному расширению производства, привлечению дополнительных инвестиций. Не всегда эти действия будут соответствовать реальным потребностям рынка и возможностям организации. Груз накопленного потенциала снизит маневренность компании или не позволит ей выйти на запланированные результаты. Израсходовав или неэффективно использовав имеющиеся ресурсы, компания может прервать свой жизненный цикл.

Стремление быстро развиваться может привести компанию к синдрому большого бизнеса, который характеризуется следующими признаками: усиление централизации управления и рост аппарата управления; постепенная потеря управляемости персоналом и производством; бюрократизация процедур принятия обычных, повседневных решений, а также рост числа всякого рода совещаний для выработки таких решений; передача решений и ответственности из одного отдела в другой.

Снять этот синдром позволяют методы регрессивного развития путем движения назад к более простым структурам управления, более широкого разделения прав, полномочий и ответственности. Необузданное, жадное стремление к лучшему без опоры на практические расчеты может привести к печальным результатам. Данный вариант очень затратный и, как правило, не приводит к запланированным целям.

2. Руководитель знает о законе, а его подчиненные нет

Характер действия закона. Формой сознательной реализации закона развития является бизнес-план фирмы. Однако подчиненные не знают о бизнес-плане и характере развития компании, поэтому отсутствие запасов (в соответствии с бизнес-планом) будет восприниматься ими болезненно и они будут изыскивать возможности их создания. Как показывает практика, у руководителей, специалистов и рабочих компании всегда имеется личный или цеховой запас ресурсов на всякий случай, с которым они чувствуют себя более уверенно. Однако эти запасы требуют дополнительных площадей, охраны и т.п. Убедить подчиненных, что дополнительные ресурсы не нужны – очень трудная задача. Этот вариант очень тяжелый для руководителя. Характер действия закона развития будет зависеть от ряда факторов, в том числе от информированности и профессионализма работников, стиля управления и авторитета руководителя.

3. Руководитель и подчиненные знают о законе развития

Характер действия закона. Этот вариант присущ хорошо подобранному коллективу, профессионально разбирающемуся как в предмете своей деятельности, так и в ключевых вопросах организационной и управленческой деятельности. Характер действия проявляется в осознанной реализации разработанных в бизнес-плане целей и задач с помощью согласованных средств и методов. Например, в повышении качества выпускаемой продукции, снижении ее себестоимости, увеличении оборачиваемости оборотных средств. Ключевые решения руководства всегда будут находить поддержку персонала.

Бизнес-план

[Веснин В.Р. Основы менеджмента. – М., 1999. стр. 68-75]

Бизнес-план - это основа эффективной реализации закона развития. Он является правопреемником известного среди многих поколений экономистов бывшего СССР промфинтехплана (промышленно-финансового технологического плана). Бизнес-план – это соединение фоновой (пояснительной) информации со строгой системой расчетов промфинтехплана. Он рассчитан на широкий круг специалистов, каждый из которых найдет в нем интересующую его информацию.

Бизнес-план - план, программа осуществления бизнес-операций, действий фирмы, содержащая сведения о фирме, товаре, его производстве, рынках сбыта, маркетинге, организации операций и их эффективности.

Бизнес-план – краткое, точное, доступное и понятное описание предполагаемого бизнеса, важнейший инструмент при рассмотрении большого количества различных ситуаций, позволяющий выбрать наиболее перспективный желаемый результат и определить средства для его достижения. Бизнес-план является документом, позволяющим управлять бизнесом, поэтому его можно представить как неотъемлемый элемент стратегического планирования и как руководство для исполнения и контроля. Важно рассматривать бизнес-план как сам процесс планирования и инструмент внутрифирменного управления.

Бизнес-план - программный продукт, вырабатываемый в ходе бизнес-планирования.

Иногда бизнес-план отождествляют с техпромфинпланом, который был основным плановым документом деятельности предприятий в СССР.

Планирование бизнеса - это определение целей и путей их достижения, посредством каких-либо намеченных и разработанных программ действий, которые в процессе реализации могут корректироваться в соответствии с изменившимися обстоятельствами.

Цели задачи составления бизнес-плана

Бизнес-план служит трем основным целям:

• Он дает инвестору ответ на вопрос, стоит ли вкладывать средства в данный инвестиционный проект.
• Служит источником информации для лиц непосредственно реализующих проект.
• Банк при принятии решения о выдаче кредита получает исчерпывающую информацию о существующем бизнесе заемщика и его развитии после получения кредита.

Бизнес-план помогает предпринимателю решить следующие основные задачи:

• определить конкретные направления деятельности фирмы,
• целевые рынки и место фирмы на этих рынках;
• сформулировать долговременные и краткосрочные цели фирмы, стратегию и тактику их достижения.
• определить лиц, ответственных за реализацию стратегии; выбрать состав и определить показатели товаров и услуг, которые будут предложены фирмой потребителям.
• оценить производственные и торговые издержки по их созданию и реализации;
• выявить соответствие имеющихся кадров фирмы, условий мотивации их труда предъявляемым требованиям для достижения поставленных целей;
• определить состав маркетинговых мероприятий фирмы по изучению рынка, рекламе, стимулированию продаж, ценообразованию, каналам сбыта и др.;
• оценить финансовое положение фирмы и соответствие имеющихся финансовых и материальных ресурсов возможностям достижения поставленных целей; предусмотреть трудности, «подводные камни», которые могут помешать практическому выполнению бизнес-плана.

Бизнес-план помогает дать ответы предпринимателю на следующие вопросы:

• какой вид продукции или какое новое дело выбрать для выхода на отечественный и зарубежный рынок;
• каков будет рыночный спрос на предлагаемые товары и услуги и как он будет изменяться;
• какие ресурсы и в каких количествах потребуются для организации бизнес-проекта;
• сколько будут стоить необходимые ресурсы и где найти надежных поставщиков;
• каковы будут издержки на организацию производства и реализацию продукции и услуг на соответствующих рынках;
• какой может быть рыночная цена на данную продукцию и как на нее повлияют конкуренты;
• какими могут быть общие доходы и как их следует распределять между всеми участниками бизнес-проекта;
• каковы будут показатели эффективности производства и как их можно повысить

Элементы бизнес-плана

1. Резюме
2. Цели и задачи
3. Анализ рынка
4. Продукт
5. План маркетинга
6. План производства
7. Управленческий персонал
8. Источники и объём трудовых средств
9. Финансовый план
10. Деятельный финансовый план

В настоящее время не существует определенных методик подготовки бизнес-плана, однако, существуют несколько групп стандартов его составления.

Игровая теория закона развития организации

[Генеральный директор Академии Развития Способностей «Гармония» А.И. Балыкин]

Основные правила и закономерности:

1. В основе любой игры стоит идея (цель), и она создается одним человеком и поддерживается путем согласия либо протеста другими людьми.
2. Цель исходит и питается намерением ее создателя. Когда создатель цели (идеи) снимает свое намерение – эта игра прекращается.
3. Любая цель – лучше отсутствия цели. Любая игра – лучше отсутствия игры. И поэтому цели и игры будут существовать всегда. И поэтому та игра долговечнее, которая имеет фиксированную цель и которую поддерживают или против которой протестуют многие.
4. Цель – это идея. Фиксированная цель – это идея, содержащая множество суждений. (Суждение: оценочные мысли (убеждения, мнения), которые никогда не бывают истинными по отношению к идее.) И поэтому любая игра в конечном итоге содержит недостижимую цель, так как со временем основная идея становится все больше и больше искаженной из-за обрастания убеждениями и мнениями игроков.
5. Игра состоит из видимой цели (задачи), видимых барьеров и видимых свобод. И именно поэтому необходимы правила и дисциплина. И именно поэтому любая игра содержит противников, которых необходимо обыгрывать и друзей, которым необходимо помогать.
6. Достижение видимой цели (задачи), через преодоление видимых барьеров посредством существующих видимых свобод, приносит «ПОБЕДУ», которая для людей ощущается как «СЧАСТЬЕ».
7. Люди объединяются в игры по наличию сходных личных целей (убеждений, мнений, суждений). И поэтому существуют команды, которые противодействуют друг другу в достижении своих целей. И поэтому участники команд находятся в команде до тех пор, пока они не достигли своей личной цели.
8. Любая команда содержит:
1. Шкалу ценностей (что для этой группы является правильным, а что неправильным, а также какова цель группы).
2. Организующую схему (подробное описание того, как в организации протекает частица от одного члена команды к другому и какое изменение она претерпевает на пути к ценному конечному результату – цели команды; а также организующая схема содержит описание иерархии и правила взаимоотношения между членами команды, описание отделов, подотделов, секций и подсекций).
3. Коммуникационную схему (показывает каким образом происходит общение и передача информации в команде и вне ее (внешние связи и связи с общественностью).
4. Должностные инструкции (точное описание того, что должен делать член команды для достижения командой и каждым членом основной и личной цели).
5. Систему контроля (орган слежения и коррекции деятельности команды в достижении поставленной цели).
9. Игра продолжает быть интересной до тех пор, пока преграды в ней преодолеваются с оптимальным усилием. Когда усилие становится неоптимальным (мало усилия, или много усилия), игра обесценивается. И поэтому ценно только то, что достигается с максимальным усилием.
10. Подтверждением в игре есть форма поощрения и наказания. Что подтверждается – то и получается. И поэтому смещение внимания на преграды – увеличивает преграды, а смещение внимания на успехи – увеличивает успех.
11. Любая игра искажает восприятие и психику, и в конечном итоге лишь только некоторые игры будут приносить удовольствие и радость. И поэтому для успешной игры во многие игры, необходимо делать пересмотр своих личных целей, убеждений, мнений и суждений, что также позволяет безболезненно завершать игры и начинать другие.
12. Ценнее всего в любой игре есть ВОСХИЩЕНИЕ (собой или другими)! И лишь только отсутствие в игре восхищения – приводит к обесцениванию игры и ее окончанию. И поэтому существуют поощрения и награды, которые ценнее всего при восхищении других людей.
13. Любая игра рано или поздно заканчивается. Но есть одна игра, которая будет вечно, и эта игра называется ЖИЗНЬ. И поэтому ценнее всех игр есть ЧЕЛОВЕК, который может создавать идеи (цели); начинать, продолжать и заканчивать любые игры; и давать восхищение в неограниченном количестве.

Если при построении организации используются изложенные основные правила и закономерности, эта организация будет долговечной, работоспособной и приносить людям счастье, так как она будет давать то, что обещала в начале игры.

Другие законы организации

[Смирнов Э.А. Основы теории организации. Учебное пособие для вузов. М.: Юнити, 2000. стр. 114-147]

Основополагающие законы организации

Закон синергии

Для любой организации существует такой набор элементов, при котором ее потенциал всегда будет либо существенно больше простой суммы потенциалов входящих в нее элементов (людей, компьютеров), либо существенно меньше.

Закон самосохранения

Каждая материальная система (организация, коллектив, семья) стремится сохранить себя (выжить) и использует для этого весь свой потенциал (ресурс).

Так же к основополагающим законам организации относится закон развития, который был подробно рассмотрен выше.

Законы организации второго уровня

Закон информированности-упорядоченности

Чем большей информацией располагает организация о внутренней и внешней среде, тем она имеет большую вероятность устойчивого функционирования (самосохранения).

Закон единства анализа и синтеза

Каждая материал система (живой организм, социальная организация и др.) стремится настроится на наиболее экономный режим функционирования в результате постоянного изменения своей структуры или функций. Эти изменения идут в следующем цикле:

Закон композиции и пропорциональности

Заключение

Таким образом, определив, что такое закон и закономерность, проанализировав понятие развития, изучив закон развития организации и ознакомившись с другими законами организации, можно сказать, что профессиональное использование законов организации способствует установлению устойчивых количественных и качественных соотношений между управляющей и управляемой системами. Они составляют часть управленческой технологии организации.

Список использованной литературы

1. Леванков В.А. Теория организации. Опорный конспект лекций и методических рекомендаций к изучению курса. – СПб, 2001.
2. Смирнов Э.А. Основы теории организации. Учебное пособие для вузов. М.: Юнити, 2000.
3. Веснин В.Р. Основы менеджмента. – М., 1999.
4. Дизель П.М., Мак-Кинли Р.У. Поведение человека в организации /Пер. с англ. – М.: Фонд «За экономическую грамотность», 2000.
5. Зигерд В., Лонг Л. Руководить без конфликтов /Пер. с англ. – М.: Эко-номика, 2001.
6. Зайцева О.А., Радугин А.А., Радугин К.А., Рогачева Н.И. Основы ме-неджмента: Учеб. пособ. – М.: Центр, 2001.
7. Радченко А.В., Смирнов Э.А. Теория организации /Курс лекций под ред. Г.Р. Латфулина, – М.: ГУУ, 2002.
8. Радченко А.В. Организация – порядок. Учеб. пособ.– М.: БЕК, 2000.