Stil upravljanja lidera je autoritarni i totalitarni režimi. Stilovi upravljanja timskim vođama

Prioritetni cilj: Neupitna poslušnost.

Osnovni cilj direktivnog (autoritarnog) upravljanja je postizanje bespogovorne poslušnosti. Pristalice ovog stila upravljanja preferiraju naredbe i uputstva i nisu skloni dijalogu sa zaposlenima. Takvi menadžeri pomno prate rad svojih podređenih i oštro ih ukoravaju za greške, dopunjujući to skrivenom, a ponekad i otvorenom prijetnjom. Od metoda motivacije uglavnom se koristi jedna: vođa svojim podređenima privlači negativne posljedice koje ih čekaju ako se njegova naređenja ne poštuju.

Direktivni (autoritarni) stil upravljanja je najefikasniji

• kada je u pitanju rješavanje nedvosmislenih, jednostavnih problema;
• u kriznoj situaciji;
• kada odstupanje od uputstava menadžmenta prijeti ozbiljnim problemima;
• kada se radi sa nekooperativnim zaposlenima (ako drugi pristupi nisu uspjeli).

Direktivni (autoritarni) stil upravljanja je najmanje efikasan

• kada pokušavaju da ga iskoriste za rešavanje dvosmislenih problema - što je zadatak složeniji, to je niža efikasnost ovog stila (do te mere da je moguća pobuna u timu);
• dugoročno;
• kada menadžer ima posla sa motivisanim i talentovanim zaposlenima.

Efikasna upotreba direktivnog (autoritarnog) stila

• Saznajte još više o svom radu. Trebali biste znati više o radnim obavezama vaših zaposlenika nego što oni sami znaju. Vaše mišljenje o određenom poslovnom pitanju treba da ima prednost nad svim ostalim.
• Dajte jasna naređenja.Želite da postupite precizno i ​​jasno – sada nije vreme za uzalud ćaskanje.
• Budite odlučni. Vi imate odgovornost da donosite odluke, vi snosite glavnu odgovornost ovdje i stoga morate saopćiti svoje želje svojim podređenima na sve načine - verbalne i neverbalne.
• Uspostaviti jasne kriterijume za ocjenu kvaliteta rada.Želite da ljudi jasno razumiju šta tražite od njih.
• Pratite rad svojih podređenih. Uvijek budite svjesni onoga što se dešava. Uspostavite procedure koje će vam omogućiti da uvijek imate pristup informacijama potrebnim za procjenu marljivosti i postignuća svakog zaposlenika.
• Skrenite pažnju svojim podređenim na sve slučajeve nepoštivanja pravila. Dajte im do znanja koje ponašanje nije prihvatljivo. Insistirajte na strogom pridržavanju pravila organizacije.

Kako komunicirate sa zaposlenima? Da li snažno kontrolišete svaki korak, puštate da sve ide svojim tokom, praktikujete li individualni pristup? Pa kako to funkcionira? Danas ćemo govoriti o stilovima rukovođenja. Udobno se smjestite, počnimo!

Ili možda uopće niste razmišljali o stilu vođenja? Posao ide dobro, internet prodavnica se razvija, čemu komplikovati stvari? Hajdemo Pogledajmo glavne stilove upravljanja, kao i prednosti i nedostatke svakog od njih. Ovo će vam pomoći da shvatite snage i slabosti vašeg vodstva i odredite koji stil ćete slijediti u budućnosti.

Autoritarni stil, ili "Kako sam rekao, tako će i biti"

Genadij Pavlovič P. već dugi niz godina vodi tim. Kao što je postao menadžer još u sovjetsko vrijeme, i dalje uspijeva. Jasno je da je nakon toliko godina njegov stil već formiran i da nije podložan promjenama. Ali trebalo bi da bude: Genadij Pavlovič je jedan od onih šefova koji čvrsto veruju u uputstva iz šale: „Tačka 1. Šef je uvek u pravu. Tačka 2. Ako šef nije u pravu, pogledajte tačku 1.” Da, da, još uvijek ima takvih stvari. Nije ni čudo u njegovom timu postoji promena: dolaze mladi ljudi, odgojeni u novom društvu, koji se ne plaše da ponude svoje ideje i jako se iznenade kada naiđu na principe svog šefa. Iznenađeni su i odlaze – lojalnijim vođama. U timu ostaje samo glavno jezgro - ljudi koji rade decenijama i koji su dugo navikli na hirovite Genadija Pavloviča. I sve bi bilo u redu, samo što su ovu kičmu skoro u potpunosti penzioneri. oni su vanzemaljci - kompanija nema razvoj, sve ide po starom. Kompanija ne posluje dobro.

Da li poznajete takve Genadijeve Pavloviče? Ima ih i među mlađom generacijom preduzetnika. obično, vrlo autoritarni, strogi u prosudbi, priznaju samo svoje mišljenje. Ne dozvoljavaju ni najmanje odstupanje od uputstava, propisa, povelja i utvrđenog poretka kompanije. Pažljivo paze na subordinaciju - ne uzimaju slobode s običnim ljudima, to nije gospodska stvar. Evo paradoksa: ne vjeruju svojim zaposlenima, ali u isto vrijeme žele da se radni zadaci obavljaju besprijekorno.

Nedostaci autoritarnog stila

1. Bebu možete izbaciti s vodom za kupanje: oni koji su navikli da ne slušaju mišljenja rizikuju da ne čuju vrijedne ideje koje će donijeti profit kompaniji. Onaj ko ne dozvoljava neformalne odnose sa podređenima možda neće primijetiti ljubav svog života ili nekoga ko bi mu mogao postati najbolji prijatelj. Ljudski odnosi ponekad prevazilaze lanac komandovanja.
2. Tvrdoglavost još nije upornost. Fanatično pridržavanje uputa korak ulijevo - korak udesno jednak je izvršenju - katastrofalna pozicija za kompaniju. Pročitajte biografije velikih preduzetnika: svi priznaju da morate odstupiti od pravila, razmišljati šire i dozvoliti kreativnost.
3. Ne pristaju svi da rade sa diktatorom- u kompanijama u kojima vlada autoritarni stil upravljanja, procenat otpuštanja je veći. I, po pravilu, odlaze oni najtalentovaniji. Oni koji opstaju u takvom timu su oportunisti ili konzervativci kojima je svejedno.
4. Zaposleni u takvim kompanijama se ne razvijaju, ne nude ideje i ne uče nove stvari. Možda bi i bili sretni - ali zašto bi, jer će ipak biti kako je lokalni bog naredio. A pošto je inicijativa kažnjiva, zašto je uopšte pokazivati?

Prednosti autoritarnog stila

1. Gvozdena disciplina. Ne možete povlađivati ​​diktatoru: ili ispunjavate sve njegove zahtjeve, ili su vrata na ulicu otvorena. U pravilu, u takvom timu kazne za najmanji prekršaj cvjetaju u punom cvatu. Potpuna pokornost čini zaposlenike poslušnim i pristalim na svaki zahtjev menadžmenta.
2. Jasnoća i transparentnost svih poslovnih procesa.Šef diktator zna tačno kako i šta se dešava u kompaniji u svakoj fazi, koji zadaci se rešavaju i ko ih obavlja.
3. Zaposleni neće biti zbunjeni, ali će se striktno pridržavati naređenja svojih pretpostavljenih - to im nije strano. Sa demokratskim ili liberalnim stilom vođenja, to je teže postići: u slučaju više sile, i menadžment i zaposleni mogu biti olujni poput broda po lošem vremenu. A to je ispunjeno ishitrenim i pogrešnim odlukama.

Demokratski stil ili "Razmislimo zajedno"

Aleksej K., mladi menadžer, napustio je kompaniju Genadija Pavloviča i osnovao sopstveni biznis. Odlučio je da uči na greškama drugih i shvatio da neće dozvoliti takvu diktaturu kakva je vladala na njegovom prethodnom radnom mjestu. Aleksej je regrutovao mlade zaposlenike koji su bili više istomišljenici od njegovih podređenih. Od prvih dana počeo se pridržavati demokratskog stila vođenja: sa zaposlenima je razgovarao o strategiji razvoja kompanije, slušao njihove ideje i mišljenja i vjerovao im da samostalno rade na projektima. Za radnike on nije bio strogi šef, već njegov prijatelj Lekha. Jednog dana to je skoro uništilo kompaniju: zaposleni su se opustili i prestali da shvataju Alekseja ozbiljno. Neki su počeli da kasne, propuštaju rokove za izvršenje zadataka, a na zaprepaštenje šefa rekao je: „Šta god, uradiću to, ne brini!“ Kada su poslovi sa profitabilnim klijentima počeli da propadaju, a kompanija gubi profit, mladi biznismen je shvatio da je vreme da se nešto promeni.

Demokratski stil upravljanja je varljiva stvar. Mladima i modernim, čini se da je to jedino prihvatljivo iu duhu vremena (pa, nemojte raditi na starinski!), ali ako malo olabavite uzde, ispast će kao u gornjem primjeru. Kako bi spriječio da se demokratija pretvori u anarhiju i permisivnost, vođa mora imati upravljačko iskustvo.

Generalno, demokratski stil je zaista prioritet u mladim modernim kompanijama. Menadžer ne donosi odluke sam – on se konsultuje sa timom, organizuje brainstorming sesije i pokušava da osigura da svaki zaposleni otkrije svoj potencijal. On sam radi kao ravnopravan ili sebi dodjeljuje ulogu konsultanta ili mentora. Ako demokratski šef pogriješi, ne krivi osoblje za sve, već izvlači zaključke. Istovremeno, on ostaje lider - ne uklanja se iz glavne uloge, ne naglašava da smo "tu smo svi jednaki, momci." Odnosno, tim je tim, ali hijerarhija mora biti jasno izgrađena.

Nedostaci demokratskog stila

1. Mogućnost anarhije, omalovažavanja uloge vođe i pojave opozicije u timu. Općenito, sve što je opisano na primjeru Alekseja K.
2. Donošenje odluka može potrajati dugo.Što više ljudi učestvuje u diskusiji, to proces može duže da se oduži. Jasni rokovi za postavljanje zadataka također će spasiti dan. Na primjer, daju se 3 dana za diskusiju i uvođenje prijedloga poboljšanja – a ni sekundu duže. Ovo disciplinuje zaposlene i ubrzava poslovne procese.

Prednosti demokratskog stila

Ako izbjegnete greške, demokratski stil može postati osnova za stvaranje.

1. Jača timski duhčini zaposlenike istinskim istomišljenicima ujedinjenim jednim ciljem. Dobro je ako je kompanija razradila svoju misiju i vrijednosti, glavne zadatke za naredne godine i zajedničku Veliku ideju.
2. Smanjuje broj grešaka u radu.Što je više ljudi uključeno u rješavanje problema, veće su šanse da će se pronaći optimalna opcija. Samo zapamtite da diskusija ne bi trebalo da se odugovlači.
3. Minimalna fluktuacija osoblja. Zašto napustiti tim ako dijelite njegove vrijednosti i ciljeve i osjećate se uključenim u jedan zajednički cilj? Tako je, nema potrebe. Zaposleni rijetko napuštaju kompanije s demokratskim stilom upravljanja (ako se, naravno, pridruže timu i dijele zajedničke vrijednosti).

Stil orijentisan na ličnost, ili "Ne boj se, uz tebe sam"

Olga B. je radila i sa Genadijem Pavlovičem i sa Aleksejem. Žena je shvatila da i autoritarni i demokratski stil imaju svoje prednosti i nedostatke, te je odlučila postupiti drugačije. Zapravo, nije smislila ništa novo - koristila je potpuno individualan pristup. Olga je to shvatila Sa svakim zaposlenim morate raditi na svoj način, a ono što je pogodno za jednog je kategorički neprihvatljivo za drugog. Na primjer, tiha osoba može biti stidljiva na opštim sastancima o planiranju i sesijama razmišljanja, ali tokom ličnog razgovora počeće da pršti kreativnim idejama. Čovjeku sovi je teško doći u kancelariju u 9 ujutro - glava mu nije čista, stvari ne idu na red, ali uveče dolazi najplodnije vrijeme. Olga je organizovala slobodan raspored za nekoliko svojih drugova i dozvolila introvertima da ne govore na sastanku planiranja pred svima. Zaposleni su cijenili dobar odnos i počeli su šeficu nazivati ​​„naša mama“. Ali nigdje nema bez muhe: brzo se pojavila grupa ljudi koji su dobar stav smatrali slabošću i počeli otvoreno zanemarivati ​​posao. Olga je bila zabrinuta, vodila je spasonosne razgovore, a tek kada je tim podnio kolektivni zahtjev za otpuštanje krivaca, odlučila se na hrabar korak.

Vježbanje individualnog pristupa je prava stvar. Tipično, šefovi ovog tipa (obično žene) vole da sprovode psihološka testiranja, organizuju korporativne zabave i druženja kako bi bolje upoznali svoje zaposlene. Međutim, ne biste trebali previše štititi svoje zaposlenike: vi niste majka kokoš, a oni nisu bespomoćne kokoške. Vjerujte, ali provjerite, ne budite mama, već šef - ovo je moral ove basne.

Nedostaci pristupa usmjerenog na osobu

1. Po pravilu, šefovi ovog tipa su mekani, osjetljivi ljudi. Dobri odnosi su im važniji od profita kompanije i njenog razvoja. Stoga, koliko god tužno bilo, meki šef se može brzo "pojesti" njegove snalažljivije kolege ili neko iz redova njegovih podređenih.
2. Odsutnost . Umjesto da jasno izdaju instrukcije i prate proces izvršavanja zadataka, takvi menadžeri ili sve rade sami ili opraštaju beskrajna kašnjenja. Probudite se ljudi, ovo je posao! Ovdje morate donositi teške odluke i preuzimati velike rizike, inače rizikujete bankrot.

Prednosti individualnog pristupa

1. Dobri odnosi u timu. Ljudski odnosi su možda i najvažniji za polovinu zaposlenih. Ako imate sreće da nađete šefa koji ima razumijevanja, mnogi će se držati ove pozicije rukama i zubima, čak i uprkos niskoj plati i malim izgledima za karijeru.
2. U kriznoj situaciji zaposleni će stati iza šefa i neće dozvoliti da se kompanija raspadne. “Jedan za sve, i svi za jednog” - ovaj slogan i dalje radi.

Pa kako to treba uraditi?

Pronašli smo vlastite nedostatke u svakom od tri stila. Dakle, koji stil upravljanja treba da odaberete i kako se ponašati sa podređenima? Mnogo toga, naravno, zavisi od vaše ličnosti i karaktera. Diktator po prirodi nikada neće "isporučivati ​​šmrklje" i brinuti o ličnosti svakog zaposlenog. Ali tiha, inteligentna žena jednostavno nije sposobna da udari šakom o sto i natjera svoje podređene da rade.

sta da radim? Kombinirajte stilove upravljanja ovisno o situaciji. Ovo se zove situaciono upravljanje. Na primjer, ako dođe do više sile, morate uključiti režim diktatora i dati jasne upute koje mogu spasiti situaciju. Ako vidite da se zaposlenik ne snalazi u svom poslu, koristite individualni pristup, komunicirajte sa osobom lično, saznajte šta ga brine. Ako trebate riješiti novi problem, pridržavajte se demokratskog stila, saznajte mišljenja svih zaposlenih i zajedno riješite problem. Štoviše, čak iu interakciji s istom osobom moguće je koristiti različite stilove upravljanja – opet, ovisno o situaciji. Negde biti čvrst vođa, negde biti mudar mentor, ponekad pružiti potrebnu očinsku podršku. Evo grafikona koji će vam pomoći da se vješto krećete između više stilova upravljanja.

Naravno, da biste to učinili morate biti iskusan vođa i prilično fleksibilna osoba. Sve ovo dolazi s vremenom. Sretno vam bilo, neka sve bude u redu!

Specifične karakteristike autoritarnog stila upravljanja su jedinstvo komandovanja i velika distanca moći. Autoritarni stil karakterizira činjenica da vođa preuzima uzde vlasti u svoje ruke, zahtijevajući potpunu poslušnost od svojih podređenih. Ovaj stil upravljanja podrazumijeva da sve odluke u organizaciji donosi menadžer bez uzimanja u obzir mišljenja zaposlenih.

Karakteristike autoritarnog stila upravljanja

Kontrola je također jasno izražena u autoritarnom stilu upravljanja - strogom, tjerajući obične zaposlenike u stroge granice i lišavajući ih mogućnosti da ispolje inicijativu. Što se tiče komunikacije u organizaciji, ona je samo sredstvo da zaposleni obavljaju zajedničke aktivnosti.

Prijateljski odnosi nisu dobrodošli, jer se iznad svega ne cijene interesi pojedinca, već interesi kompanije. Menadžer, zauzvrat, također radije održava određenu distancu između sebe i svojih podređenih, koju niko nema pravo kršiti.

Metode autoritarnog stila upravljanja

Za razliku od drugih stilova upravljanja, autoritarni stil je više fokusiran na kažnjavanje za bilo kakve greške zaposlenih, a ne na nagrade za bilo koje postignuće. Među glavnim metodama ovog stila upravljanja su: ukori, naredbe, komentari, oduzimanje svih vrsta bonusa i beneficija.
Glavni psihološki faktor koji utiče na zaposlene u organizaciji je strah – strah od srama, kazne, otkaza. Stoga se ne može reći da autoritarni stil upravljanja karakteriše nedostatak motivacije. Motivacija postoji, ali ona predstavlja pojačavanje aktivnosti zaposlenih strahom.

Budući da autoritarni stil upravljanja dolazi u dva oblika (dobronamjerni i eksploatatorski), metode upravljanja zavise od toga koji tip autoritarnog stila djeluje u organizaciji. Lako je pretpostaviti da dobronamjerni oblik autoritarnog stila podrazumijeva ublažavanje metoda upravljanja, kao i značajno smanjenje broja kazni.

Nedostaci autoritarnog stila upravljanja

Naravno, autoritarni stil nikako nije najbolji stil upravljanja za normalno funkcioniranje organizacije. Stručnjaci vjeruju da se ovaj stil može koristiti u radu s podređenima samo u određenim slučajevima:

1. U vanrednim situacijama, pod kojima se podrazumijevaju sve vrste vanrednih okolnosti i poremećaja u radu kompanije, koje zahtijevaju brzo djelovanje i brzo donošenje odluka, kao iu uslovima ograničenog vremena.

2. Anarhični osjećaji organizacije, koji zahtijevaju momentalno ograničavanje radnika uvođenjem stroge discipline koja sprječava nastanak raznih nereda, štrajkova itd.

U kompaniji koja nema jasno definisane probleme, autoritarni stil upravljanja može dovesti do unutrašnjeg neslaganja u funkcionisanju organizacije, uništavanja samokontrole, smanjenja performansi, pogoršanja socio-psihološke klime, nedostatka inicijative i kreativnosti. podređenih, povećana fluktuacija osoblja i smanjena odgovornost zaposlenih za posao koji su obavili.

Menadžment u raznim oblastima ljudske aktivnosti jedna je od najvažnijih funkcija. Uslovi tržišne ekonomije dali su joj posebnu važnost. Da bi pravilno upravljao ljudima, šef organizacije mora izabrati određeni stil ponašanja. To je ono što se mora pokazati u odnosima s podređenima, dovodeći ih do željenog cilja. Drugim rečima, za normalno funkcionisanje preduzeća neophodno je prisustvo jednog ili drugog stila rukovođenja. Ovo je glavna karakteristika efikasnosti višeg menadžera. Uloga stila upravljanja liderom ne može se precijeniti. Uostalom, od toga će zavisiti uspeh kompanije, dinamika njenog razvoja, motivacija zaposlenih, njihov odnos prema odgovornostima, odnosi u timu i još mnogo toga.

Definicija pojma

Šta znači riječ "vođa"? To je onaj koji "vodi za ruku". Svaka organizacija mora imati osobu koja je odgovorna za nadzor svih odjela koji djeluju u preduzeću. Ova vrsta odgovornosti podrazumeva praćenje postupanja zaposlenih. To je suština rada svakog lidera.

Krajnji primarni cilj višeg menadžera je postizanje ciljeva kompanije. Menadžer obavlja ovaj posao bez pomoći svojih podređenih. I njegov uobičajeni način ponašanja prema timu trebao bi ga motivirati za rad. Ovo je menadžerov stil upravljanja. Koji su korijeni ovog koncepta?

Riječ "stil" je grčkog porijekla. U početku se tako zvao štap namijenjen za pisanje na voštanoj ploči. Nešto kasnije, riječ "stil" počela se koristiti u nešto drugačijem značenju. Počeo je da ukazuje na prirodu rukopisa. To se može reći i za menadžerski stil upravljanja. To je svojevrsni potpis u postupcima višeg menadžera.

Stil vođe u upravljanju timom može biti različit. Ali općenito, oni zavise od vodstva i administrativnih kvaliteta osobe na ovoj poziciji. U procesu obavljanja radne aktivnosti dolazi do formiranja individualnog tipa vođe, njegovog „rukopisa“. Ovo sugerira da je nemoguće pronaći dva identična šefa sa istim stilom. Ovaj fenomen je individualan, jer je određen specifičnim karakteristikama određene osobe, što odražava njegovu posebnost rada sa kadrovima.

Klasifikacija

Vjeruje se da je srećan onaj koji svako jutro sa zadovoljstvom ide na posao. A to direktno ovisi o njegovom šefu, o stilu upravljanja koji vođa koristi, o njegovom odnosu sa svojim podređenima. Teorija menadžmenta je ovom pitanju posvetila pažnju u zoru svog nastanka, odnosno prije skoro stotinu godina. Prema njenim konceptima, već je u to vrijeme postojao čitav niz stilova rada i rukovođenja. Nešto kasnije počeli su im se pridruživati ​​i drugi. U tom smislu, moderna teorija menadžmenta razmatra prisustvo mnogih stilova rukovođenja. Opišimo neke od njih detaljnije.

demokratski

Ovaj stil rukovođenja zasniva se na učešću podređenih u donošenju odluka uz međusobnu podjelu odgovornosti. Naziv ove vrste posla za višeg menadžera dolazi nam iz latinskog jezika. U njemu demos znači "moć naroda". Demokratski stil upravljanja lidera danas se smatra najboljim. Na osnovu podataka istraživanja, on je 1,5-2 puta efikasniji od svih drugih metoda komunikacije između šefa i njegovih podređenih.

Ako menadžer koristi demokratski stil upravljanja, onda se oslanja na inicijativu tima. Istovremeno, postoji ravnopravno i aktivno učešće svih zaposlenih u procesima diskusije o ciljevima kompanije.

U demokratskom stilu rukovođenja, postoji interakcija između vođe i podređenih. Istovremeno se u timu javlja osjećaj međusobnog razumijevanja i povjerenja. Međutim, vrijedno je napomenuti da se želja višeg menadžera da sasluša mišljenja zaposlenih u kompaniji o određenim pitanjima ne javlja jer on sam ništa ne razumije. Menadžerov demokratski stil upravljanja ukazuje na to da je takav šef svjestan da se nove ideje pojavljuju tokom rasprave o problemima. Oni će svakako ubrzati proces postizanja cilja i poboljšati kvalitet rada.

Ako je od svih stilova i metoda upravljanja lider izabrao demokratski, to znači da neće nametati svoju volju svojim podređenima. Kako će on postupiti u ovom slučaju? Takav vođa će radije koristiti metode poticaja i uvjeravanja. Pribjeći će sankcijama tek kada se sve druge metode u potpunosti iscrpe.

Menadžerov demokratski stil upravljanja je najpovoljniji sa stanovišta psihološkog uticaja. Takav šef se iskreno zanima za zaposlene i pruža im prijateljsku pažnju, vodeći računa o njihovim potrebama. Takvi odnosi pozitivno utiču na rezultate rada tima, na aktivnost i inicijativu stručnjaka. Ljudi postaju zadovoljni svojim radom. Zadovoljni su i svojom pozicijom u timu. Kohezija među zaposlenima i povoljni psihički uslovi pozitivno utiču na fizičko i moralno zdravlje ljudi.

Naravno, stilovi upravljanja i liderski kvaliteti su usko povezani koncepti. Dakle, s obzirom na demokratsku prirodu komunikacije sa podređenima, šef mora uživati ​​visok autoritet među zaposlenima. Takođe treba da ima odlične organizacione, intelektualne i psihološko-komunikacijske sposobnosti. Inače će implementacija ovog stila postati neučinkovita. Demokratski tip vodstva ima dvije varijante. Pogledajmo ih pobliže.

Deliberativni stil

Kada se koristi, većina problema s kojima se tim suočava rješava se u vrijeme njihove opće rasprave. Vođa koji u svojim aktivnostima koristi deliberativni stil često se konsultuje sa podređenima ne pokazujući sopstvenu superiornost. Ne prebacuje odgovornost na zaposlene za posljedice koje mogu nastati kao rezultat donesenih odluka.

Lideri deliberativnog tipa rukovođenja uveliko koriste dvosmjernu komunikaciju sa svojim podređenima. Vjeruju svojim zaposlenima. Naravno, samo menadžer donosi najvažnije odluke, ali u isto vrijeme stručnjaci imaju pravo da samostalno rješavaju određene probleme.

Stil sudjelovanja

Ovo je još jedna vrsta demokratskog vođenja. Njegova osnovna ideja je da uključi zaposlene ne samo u donošenje određenih odluka, već iu vršenje kontrole nad njihovom implementacijom. U ovom slučaju, vođa u potpunosti vjeruje svojim podređenima. Štaviše, komunikacija između njih može se opisati kao otvorena. Šef se ponaša kao jedan od članova tima. Istovremeno, svaki zaposleni ima pravo da slobodno izrazi svoje mišljenje o raznim pitanjima bez straha od naknadnih negativnih reakcija. U ovom slučaju odgovornost za propuste u radu dijele menadžer i podređeni. Ovaj stil vam omogućava da kreirate efikasan sistem motivacije rada. To omogućava uspješno postizanje ciljeva sa kojima se preduzeće suočava.

Liberalni stil

Ovaj tip vodstva se naziva i slobodnim. Uostalom, to pretpostavlja sklonost snishodljivosti, toleranciji i nezahtjevnosti. Liberalni stil upravljanja karakteriše potpuna sloboda donošenja odluka zaposlenih. Istovremeno, menadžer minimalno učestvuje u ovom procesu. On se povlači sa funkcija koje su mu dodijeljene nadzora i kontrole nad aktivnostima svojih podređenih.

Možemo reći da tipovi lidera i stilovi upravljanja imaju blisku vezu jedni s drugima. Dakle, osoba koja je nedovoljno kompetentna i nesigurna u svoju službenu poziciju dozvoljava sebi da ima liberalan stav u timu. Takav vođa je u stanju da preduzme odlučne korake tek nakon što dobije uputstva od nadređenog. Izbjegava odgovornost na sve moguće načine kada postigne nezadovoljavajuće rezultate. Rješavanje važnih pitanja u kompaniji u kojoj takav menadžer radi često se odvija bez njegovog učešća. Da bi učvrstio svoj autoritet, liberal svojim podređenima plaća samo nezaslužene bonuse i pruža razne vrste beneficija.

Gdje se takav smjer može izabrati među svim postojećim stilovima upravljanja liderom? I organizacija rada i nivo discipline u kompaniji moraju biti najviši. To je moguće, na primjer, u partnerstvu poznatih advokata ili u sindikatu pisaca, gdje se svi zaposleni bave kreativnim aktivnostima.

Liberalni stil upravljanja sa psihološke tačke gledišta može se posmatrati na dva načina. Sve će ovisiti o tome koji stručnjaci provode ove upute. Sličan stil će postići pozitivan rezultat tamo gdje se tim sastoji od odgovornih, discipliniranih, visoko kvalifikovanih djelatnika koji su sposobni za samostalan kreativan rad. Takvo vodstvo se također može uspješno implementirati ako u kompaniji postoje stručni asistenti.

Postoje i timovi u kojima podređeni komanduju svojim šefom. On se među njima jednostavno smatra “dobrim čovjekom”. Ali ovo ne može dugo trajati. Kada dođe do bilo kakve konfliktne situacije, nezadovoljni zaposleni prestaju da slušaju. To dovodi do pojave permisivnog stila, što dovodi do smanjenja radne discipline, razvoja sukoba i drugih negativnih pojava. Ali u takvim slučajevima, menadžer se jednostavno povlači iz poslova preduzeća. Najvažnije mu je da održava dobre odnose sa svojim podređenima.

Autoritarni stil

Odnosi se na autoritativni tip rukovođenja. Zasniva se na želji šefa da potvrdi svoj uticaj. Lider sa autoritarnim stilom upravljanja pruža zaposlenima u kompaniji samo minimalnu količinu informacija. To je zbog njegovog nepovjerenja prema svojim podređenima. Takav vođa nastoji se riješiti talentiranih ljudi i jakih zaposlenika. Najbolji u ovom slučaju je onaj koji je u stanju da razume njegove misli. Ovaj stil vođenja stvara atmosferu intrige i ogovaranja u preduzeću. Istovremeno, nezavisnost radnika ostaje minimalna. Podređeni nastoje riješiti sve probleme koji se pojave kod menadžmenta. Na kraju krajeva, niko ne može predvideti kako će menadžment reagovati na određenu situaciju.

Lider sa autoritarnim stilom upravljanja jednostavno je nepredvidiv. Ljudi se čak ni ne usuđuju da mu kažu loše vijesti. Kao rezultat toga, takav šef živi u potpunom povjerenju da je sve ispalo baš kako je očekivao. Zaposleni ne postavljaju pitanja i ne raspravljaju se čak ni u slučajevima kada vide značajne greške u odluci koju donosi menadžer. Rezultat aktivnosti takvog višeg menadžera je suzbijanje inicijative podređenih, što ometa njihov rad.

Sa autoritarnim stilom vođenja, sva moć je koncentrisana u rukama jedne osobe. Samo on može samostalno rješavati sva pitanja, odrediti aktivnosti podređenih i ne dati im priliku da samostalno donose odluke. U ovom slučaju zaposleni rade samo ono što im je naređeno. Zato su sve informacije za njih svedene na minimum. Lider sa autoritarnim stilom upravljanja timom strogo kontroliše aktivnosti svojih podređenih. Takav šef ima dovoljno moći u svojim rukama da nametne svoju volju zaposlenima.

U očima takvog vođe, podređeni je osoba koja ima averziju prema poslu i izbjegava ga kad god je to moguće. To postaje razlog za stalnu prinudu zaposlenog, kontrolu nad njim i sprovođenje kazni. U ovom slučaju se ne uzimaju u obzir raspoloženja i emocije podređenih. Menadžer ima distancu od svog tima. Istovremeno, autokrata se posebno poziva na najniži nivo potreba svojih podređenih, smatrajući da je on za njih najvažniji.

Ako posmatramo ovaj stil vođenja sa psihološke tačke gledišta, on je najnepovoljniji. Uostalom, menadžer u ovom slučaju ne doživljava zaposlenog kao pojedinca. Kreativnost zaposlenih se stalno potiskuje, zbog čega postaju pasivni. Ljudi postaju nezadovoljni svojim radom i svojom pozicijom u timu. Psihološka klima u preduzeću takođe postaje nepovoljna. U timu se često javljaju intrige i pojavljuju se ulizice. To povećava stresno opterećenje ljudi, što je štetno za njihovo moralno i fizičko zdravlje.

Upotreba autoritarnog stila djelotvorna je samo pod određenim okolnostima. Na primjer, u borbenim uslovima, u vanrednim situacijama, u vojsci iu timu u kojem je svijest njenih pripadnika na najnižem nivou. Autoritarni stil vođenja ima svoje varijacije. Pogledajmo ih pobliže.

Agresivan stil

Menadžer koji je usvojio ovu vrstu upravljanja osobljem smatra da je većina ljudi po prirodi glupa i lijena. Shodno tome, pokušavaju da ne rade. S tim u vezi, takav rukovodilac smatra svojom dužnošću da prisili zaposlene da ispunjavaju svoje dužnosti. Ne dozvoljava sebi učešće i mekoću.

Šta može značiti kada osoba odabere agresivan među svim stilovima upravljanja? Ličnost vođe u ovom slučaju ima posebne karakteristike. Takva osoba je nepristojna. Ograničava kontakt sa podređenima, držeći ih na distanci. U komunikaciji sa zaposlenima, takav šef često podiže ton, vrijeđa ljude i aktivno gestikulira.

Agresivno fleksibilan stil

Ovaj tip vodstva karakterizira njegova selektivnost. Takav šef pokazuje agresiju prema svojim zaposlenima i istovremeno predusretljivost i povodljivost prema višem upravljačkom tijelu.

Sebičan stil

Menadžer koji je usvojio ovu vrstu upravljanja kadrovima čini se da jedini zna i može sve. Zato takav šef preuzima odgovornost za isključivo rješavanje pitanja vezanih za aktivnosti tima i proizvodnje. Takav vođa ne trpi prigovore svojih podređenih i sklon je ishitrenim zaključcima, koji nisu uvijek tačni.

Stil dobrog srca

Osnova ovog tipa odnosa između vođe i podređenih je autoritarnost. Međutim, šef i dalje daje svojim zaposlenima mogućnost da učestvuju u nekim odlukama, a pritom im ograničava obim aktivnosti. Rezultati rada tima, zajedno sa sistemom kazni koji dominira, vrednuju se i određenim nagradama.

Konačno

Individualni stil upravljanja liderom može biti veoma različit. Štaviše, sve gore navedene vrste jednostavno se ne mogu naći u svom čistom obliku. Ovdje može postojati samo prevlast određenih karakteristika.

Zbog toga nije lako definirati najbolji stil vođenja. Viši menadžer treba da poznaje gornju klasifikaciju i da bude u stanju da primeni svaku od kategorija upravljanja osobljem, u zavisnosti od situacije i prisustva određenog zadatka. Ovo je, zapravo, umjetnost pravog vođe.

“Svaka metla mete drugačije” - u ovoj popularnoj izreci skrivena je ideja o raznolikosti tipova ličnosti lidera i njihovih stilova upravljanja. Pažljivim posmatranjem rada nekoliko menadžera u timu, možete uočiti razliku u formiranju radnih odnosa. menadžment direktno utiče na performanse kompanije. Ova činjenica može objasniti zašto se neke kompanije zatvaraju, dok druge opstaju i napreduju čak i u vremenima krize.

Ličnost lidera, stilovi upravljanja i rezultati kompanije - ove stvari su usko povezane. Kombinacijom nekoliko metoda vođenja možete se približiti idealnom rezultatu. Na kraju krajeva, stil lidera i efektivnost upravljanja su neodvojive stvari. Ako ste šef, onda vam je važno da shvatite kakva ste osoba. Na taj način ćete razumjeti svoje vrline i mane i moći ćete postići bolje rezultate.

Kratak opis stilova vođenja

Stil upravljanja je kompleks odnosa između menadžmenta i podređenih i metoda uticaja ove dvije grupe jedne na druge. Od kvaliteta ovih odnosa zavisi učinak podređenih, atmosfera u timu i njegova sposobnost da ostvari svoje ciljeve. Stilovi menadžera u upravljanju timom mogu biti pet tipova.

Poznati američko-njemački psiholog i pisac 30-ih godina prošlog stoljeća objavio je i identificirao tri stila vođenja, koji su kasnije postali klasici. Nešto kasnije dodano im je nekonzistentno i situaciono. Nakon što proučite tabelu sa kratkim opisom menadžera, možete se pronaći i odmah preći na čitanje željenog odjeljka. Bolje je pročitati sav materijal - u životu ćete morati imati posla s različitim ljudima, a bolje je biti spreman. Koji su različiti stilovi vođenja?

Autoritarno

(od lat. auctoritas - moć, uticaj) - moćan, ne voli da raspravlja, da mu se prigovara, a još manje da mu se opire. Ako je šef ovakva osoba, onda je menadžerov stil upravljanja autoritaran. Ovaj tip spada u jedan od tri klasična.

Karakteristike menadžera

Ovaj stil upravljanja liderom - autoritaran - opravdan je u stresnim situacijama: ratovima, krizama, epidemijama itd., jer takva osoba brzo djeluje i preuzima odgovornost. U razgovorima je oštar i nepomirljiv. Autoritarni lideri se dižu na najviše nivoe moći i uspješno održavaju svoju poziciju. Ovaj stil vođenja je češći u Rusiji od drugih. To može biti sasvim opravdano u velikim kompanijama, fabrikama, kreativnim timovima i vojsci. Pregovori o kupovini ili odobrenjima vode se u oštrom režimu, u atmosferi koja je uzavrela do krajnjih granica.

Autoritarni vođa prikuplja svu moć u svoje ruke i ne dozvoljava nikome da čak i zadire u njen dio. Podređeni su pod strogom kontrolom i stalno prolaze kroz razne provjere. Ali autoritarni stil se dijeli na još dva modela: eksploatatorski i dobronamjerni.

“Exploitor” u potpunosti opravdava svoje ime, samo je “Pablo Escobar” u kompaniji. Takav menadžer cijedi sav sok od svojih podređenih, ne vodi računa o interesima ljudi i uopće ga ne zanima ničije mišljenje. Može stimulirati radnike prijetnjama, ucjenama, novčanim kaznama i drugim progonima.

Nikada ne dopušta ni najmanju nezavisnost u donošenju odluka ili obavljanju zadataka. Sve se mora uraditi tačno onako kako je „eksploatator” rekao. Svaki autoritarni vođa stalno izdaje naredbe, uredbe i druge propise. Sve je ovjereno pečatima, slikama i datumima. Kada je u pitanju izvršavanje zadataka, izuzetno je zahtjevan i nestrpljiv, iako je sposoban i na ustupke ako nije pod emocijama. Ako vođa nije raspoložen, onda može reći i učiniti bilo šta i onda nema potrebe očekivati ​​izvinjenje. Istovremeno, ovo ponašanje ne treba brkati s manipulativnim tehnikama, kada su sve emocije samo “pozorište” - autoritarni lideri to vole koristiti. Podređeni su lišeni mogućnosti da preuzmu inicijativu.

"Dobronamjeran" stil upravljanja liderom stvara atmosferu dobrodošlice, ako to možete tako nazvati. Takav vođa već je zainteresiran za mišljenja svojih podređenih, ali može djelovati na svoj način, čak i ako je mišljenje ispravno izraženo. Uglavnom, takav šef komunicira sa svojim podređenima snishodljivo, „na očinski način“, može suosjećati, ali na trenutak suhoparno i doslovno, a onda će ga odmah podsjetiti da je podređeni sada na poslu, a da niko nije zanimaju njegova iskustva. Ne treba misliti da se drugi model mnogo razlikuje od prvog - uz svu svoju dobronamjernost, ovo je još uvijek autoritarni vođa: čvrst, dominantan i zahtjevan.

Bilo koja od ovih vrsta voli slova, znakove, pečate, slike, kratice i kratice. Sve ovo treba da bude veliko, zamašno, carsko. Takvi lideri postaju ljudi sa paranoidnim obrascem ličnosti - gladni moći, nepoverljivi i neprincipijelni. Po pravilu su radoholičari koji ne znaju da se odmaraju, koji su ljubazni i sposobni da drugima nametnu svoje mišljenje i volju.

Odnosi sa podređenima

Ako u odnosima s podređenima “dobronamjerni” vođa gradi distancu koju niko ne bi trebao prijeći, onda za “eksploatatora” ta distanca postaje međugalaktička. Razgovor se vodi na komandujući, grub način. Zaposleni su depresivni i nemotivisani, a postoji veliki rizik od razvoja sukoba u kompaniji. Kritika, čak i konstruktivna kritika, izostaje kao koncept.

Nemaju svi hrabrosti pitati takvog vođu o ličnim stvarima, i to je opravdano - "Pablo Escobar" ne želi ništa znati o svojim podređenima, a još manje razmišljati o poteškoćama svojih zaposlenika. Mogućnost da se nešto dobije čak i za preduzeće je gotovo nula, ako sam autokrata o tome nije govorio. A ako je ranije govorio, onda će on sam odlučiti kada, koga i šta će primiti. Beskorisno je raspravljati se s takvim tipom - on ima odličnu obuku za teške pregovore, a podređeni ga ne mogu odvratiti. Ako podređeni nastavi da insistira, brzo će dobiti novčanu kaznu ili opomenu, a i dalje će morati da se pridržava uputstava. Beskorisno je pokazivati ​​emocije pred takvim vođom - on će osobu gledati kao da je tepih. Nula empatija.

„Dobronamerni“ tip može da sluša podređenog, ali on će morati odmah da pređe na stvar i ne vuci noge, u suprotnom „Vreme je isteklo“, a u sledećem životu možete doći do njega samo svojim pitanjem. . Dešava se da menadžer može čak i dati savjet. “Dobronamjerna” osoba može obezbijediti godišnji odmor, odlazak po hitnom poslu ili primiti više od onog što treba – ali za to mu morate “odbraniti” svoj plan, kako mu prodati ideju zašto bi to trebao učiniti za tebe. Ali čak i ako se sve uradi briljantno, postoji veliki rizik da će menadžer to uraditi na svoj način, a razloge za takvu odluku nemoguće je saznati.

Rješavanje problema

Za “eksploatatora” i “dobronamjernika” sve je jednostavno – svi moraju raditi bez odmora i prekida i položiti svoje živote za dobrobit poduzeća. Oni koji se s tim ne slažu proglašavaju se „narodnim neprijateljima“ i moraju napustiti kompaniju.

Podređeni su obavezni da izvršavaju dekrete bez pitanja. Što se brže i bolje obavljaju poslovi, to će preduzeće biti uspešnije. I što će više novih zadataka autokrata staviti na ramena svojih podređenih. U rješavanju problema autoritarni lideri nemaju principe - cilj opravdava sredstva. Ovo treba imati na umu, jer što je veći nivo uticaja autokrate, to će on strože delovati.

Način komunikacije

Nema smisla zafrkavati se i pokazivati ​​dvoličnost sa takvim menadžerima - oni će to shvatiti začas. Možda ne danas, već sutra, i onda neće biti dobro. Autokrata zna tkati intrige bolje od ikoga, pa nema smisla ni u tom pravcu se takmičiti. Inače, što se tiče konkurencije - ovo je jača strana autoritarne (i paranoične) osobe, bolje je ne stati joj na put. Zašto? Zato što nema principa, a da bi postigao cilj, autokrata opravdava bilo koja sredstva. Pokušaji sugestije neće uspjeti - autokrate nemaju prijedloga. Najbolji pristup je saradnja. Ovo će olakšati stvari, a na horizontu će se pojaviti prilike za karijeru. Primeri vođa: Donald Tramp, Josif Staljin, Adolf Hitler.

demokratski

Način rada i upravljanja demokratskim liderom potpuno je drugačiji od autoritarnog. Ovaj stil rada podrazumeva ravnomernu raspodelu dužnosti i odgovornosti među zaposlenima u kompaniji. Demokratski lider okuplja oko sebe tim podređenih na koje se može osloniti. Takav tim koji rješava probleme i pokreće čak i složene projekte, a za to nema potrebe prisiljavati ili zastrašivati ​​zaposlenike. Istovremeno, i dalje će biti odgovornosti, jer demokrata nije liberalno-popustljiva osoba, već lider koji cilja na konkretan rezultat.

Demokratski menadžeri takođe postižu velike visine u biznisu i politici, baš kao i autoritarni. Samo oni stvaraju dobronamjerniju atmosferu od autokrata.

Karakteristike menadžera

Ljudi snažnog izraza, ali u isto vrijeme ne stavljaju svoj ego na prvo mjesto, gravitiraju demokratskom stilu. Demokratski lider je miroljubiv ratnik: on nije prvi koji je započeo rat, ali ako bude napadnut, moraće da odgovara u najvećoj meri zakona. Ovakav menadžerski stil upravljanja stvara prijateljsku atmosferu u timu i pomaže motivaciji osoblja da uz određenu dozu kreativnosti rješava probleme. Takav menadžer može, bez ikakvih pritužbi, razmisliti o slobodi, pomoći ili nabavci nove opreme za kompaniju. Ako svojim idejama ili zahtjevima pružite bazu dokaza, tada se menadžer može uvjeriti da donese pozitivnu odluku o vašem pitanju.

Odnosi sa podređenima

Razvijaju se prijateljski i poslovni odnosi koji se mogu pretvoriti u prijateljstvo, iako je to rijetko. Kakav god da je stil upravljanja liderom, ne zaboravite da je on vođa i da nema potrebe da prelazite granice. Demokratski lider koristi humani pristup svojim podređenima, u određenoj mjeri razumije njihov položaj i lako organizira motivacijska takmičenja ili poklone za prekoračenje planova.

Ljudi sa ovim stilom upravljanja najbolje se osjećaju na pozicijama srednjeg nivoa, na primjer, načelnik odjela ili načelnik gradske četvrti. Čak iu kompanijama s autoritarnim stilom upravljanja, odjeli s demokratskim liderom razvijaju vlastitu „atmosferu“ - a autoritet šefa odjela je veći od autoriteta šefa organizacije.

Među nedostacima se može primijetiti sljedeće: demokrata se može igrati „prijatelja“, a onda će se sporovi i konfliktne situacije sve češće, umjesto posla, javljati. Prebacivanje fokusa sa postizanja ciljeva na povećanu pažnju zaposlenih ne dovodi tim bliže postizanju ciljeva. U ovom slučaju, demokratski lider gubi autoritet i nivo uticaja na tim, ali će i dalje imati bonus u rukavu u vidu novčane kazne ili naloga, iako ga takvi šefovi rijetko koriste.

Rješavanje problema

Rješavanje problema se svodi na prvo razvijanje plana akcije kroz kolektivne napore. Nakon toga, izvođači se biraju uzimajući u obzir njihove vještine i sposobnosti. Bez ikakvog otpora, takav lider u tim poziva vanjskog stručnjaka i sluša njegovo mišljenje. Inače, nikome od podređenih nije zabranjeno da iznese svoje mišljenje, jer je menadžer zabrinut za postizanje rezultata i svjestan je da rizikuje da propusti nešto važno.

Prilikom planiranja rokova u plan je uključena rezerva vremena, jer se uzima u obzir vjerovatnoća grešaka od strane osoblja, a još je potrebno vrijeme da se one isprave. Ako se u toku rada pojave poteškoće ili se ukaže prilika da se sve uradi drugačije, tada se menadžer prilično lako prilagođava situaciji, iako to baš i ne pozdravlja.

Način komunikacije

Demokratski lider bira općeprihvaćeni stil komunikacije. Možete ući u njegovu kancelariju i “ukrasti” neko vrijeme. Osluškuje mišljenje osoblja, posebno ako su riječi potkrijepljene činjenicama i brojkama - ovo vrijedi koristiti. Ne treba vršiti pritisak na takvog vođu - iako je mekan, savija se kao bambus, a ako pritisnete jako, on će odgovoriti ozbiljno. Kakav god da je vođa, on će imati veoma različite stilove i metode upravljanja. Najbolji način komunikacije je saradnja. Morate djelovati u okviru postavljenog zadatka, bez propuštanja rokova. Ako možete poboljšati ili ponoviti posao, trebali biste odmah kontaktirati svog šefa i obavijestiti ga. Primeri ličnosti: Vladimir Putin, Jevgenij Čičvarkin, Lavrentij Berija.

Liberalno-anarhistički

Ovaj stil upravljanja sličan je demokratskom, ali postoje razlike. Tipično je da menadžer, jasno i precizno postavivši zadatak, odredivši rokove i brzinu realizacije, bledi u drugi plan. Tako podređenima omogućava da djeluju samostalno, gotovo bez ograničenja u sredstvima i metodama izvršavanja zadataka.

Liberalni stil je pogodan za upravljanje, nije nužno da će to biti grupa za pjesmu i ples, odgovarat će redakcija časopisa, dizajnerski biro i druge slične grupe.

Karakteristike menadžera

Liberalni stil se može podijeliti na dva pravca: anarhistički i ekspertski. U prvom slučaju, lider je osoba slabog karaktera, nekonfliktna, konformistička. Odgađa rješavanje važnih pitanja do posljednjeg trenutka ili pokušava potpuno odbaciti odgovornost prebacujući je na ramena svojih zamjenika ili podređenih. Takav menadžer može danima sjedi u svojoj kancelariji i ne izlazi kod svojih zaposlenih – neka rade.

Drugi tip je pogodniji za ulogu stručnjaka ili pozvanog menadžera za privremene poslove - on daje uputstva kako i šta raditi, na koji način i u kom vremenskom roku. Inače, ne ometa svoj posao, ne gnjavi podređene, samo ako je situacija izmakla kontroli. Autoritet počiva na nivou njegove stručnosti, znanja i vještina u dosadašnjem radu.

Odnosi sa podređenima

Liberalni stručnjak razvija prijateljske, neformalne i snažne odnose. U takvim timovima odrastaju lideri koji onda ili preuzimaju vlast od liberala ili odlaze u nove timove - kako praksa pokazuje, to su autoritarni lideri.

Liberalni vođa gotovo se ne miješa u rad svojih podređenih, pružajući maksimalnu moguću slobodu djelovanja. Pruža podređenima informacije, alate, obučava i mentore i zadržava pravo donošenja konačne odluke.

Rješavanje problema

Ne treba misliti da će liberalni lider sjediti u svojoj „školjci“ i neće pokazati nos. To se dešava, ali to ne karakteriše sve liberalne lidere. Naprotiv, u trenutnoj situaciji, popularnost ove metode vođenja ljudi raste. To je posebno uočljivo u naučnim, kreativnim ili drugim timovima u kojima je nivo znanja, kompetencije i iskustva visok - visokokvalifikovani specijalista ne toleriše ropski odnos prema sebi, kao ni preterano starateljstvo.

U odnosu između lidera i organizacije dobro su poznati liberalni stilovi upravljanja. Meko upravljanje, povjerenje, suradnja i suradnja su temelji liberalnog stila upravljanja kompanijom. Ne postoji loš način upravljanja ljudima, samo pogrešan način korištenja alata u vašim rukama. Određivanje menadžerskog stila upravljanja treba započeti što je ranije moguće - to će olakšati prilagođavanje situaciji ili brzo pronalaženje novog radnog mjesta.

Način komunikacije

Liberalni menadžer ne pridaje veliki značaj izabranom načinu komunikacije, jer je uticaj toga na rezultat rada minimalan. Vrijedi komunicirati sa samim menadžerom, na osnovu ciljeva komunikacije i tipa ličnosti menadžera. Stilovi upravljanja mogu biti različiti - bilo anarhista ili ekspert. Ne brinite previše ako iznenada nazovete svog šefa po imenu - on će vas ispraviti, ali vas neće kazniti novčanom kaznom, kao autoritarnog. Primjeri: Roman Abramovič, Robert Kiyosaki.

Nedosljedno

Ime govori samo za sebe - nema doslednosti ni logike u akcijama. Takav šef prelazi iz jednog stila upravljanja u drugi, ali to radi iz neiskustva, i to je razlika u odnosu na situacioni stil.

Karakteristike menadžera

Danas je takav menadžer autoritarni vođa, a sutra anarhista sa razvijenom permisivnom prirodom posla. Rezultati rada takvog tima su izuzetno niski, a sve su šanse da se upropasti rad preduzeća ili ga čak uništi. Ako menadžer ima iskustvo na takvoj poziciji, ali se pridržava nedosljednog stila rada, onda se može nazvati sugestivnim, slabovoljnim menadžerom koji ne može postići ciljeve.

Odnosi sa podređenima

Tim nedosljednog vođe nezadovoljan je svojim menadžerom, ne zna što može očekivati ​​od šefa, a osim toga, svi nemaju pojma o krajnjem cilju i mogućnostima za rast. Odnosi su veoma napeti, sve to izaziva porast negativne atmosfere u timu. Velika je vjerovatnoća propusta, intriga i skandala.

Rješavanje problema

Nemoguće je postići ciljeve s takvim vođom, jer on ima nejasnu ideju o tome kako tim treba raditi. Rješavanje problema se delegira na zamjenike i podređene, a zatim preuzima na sebe. Tada se neki zadaci poništavaju, zamjenjuju novima itd. Ovaj stil upravljanja lidera stvara konfuziju i anarhiju.

Način komunikacije

Takođe je dvosmislen i zavisi od stanja u kompaniji i raspoloženja samog šefa. Danas može pričati priče o tome kako je proveo vikend, a sutra može igrati ulogu autoritarnog “Pabla Eskobara”. Podređeni sa razvijenim liderskim i manipulativnim vještinama u stanju je dugo vremena uznemiriti takvog vođu. A onda iz moje vlastite stolice. Primjeri: takvi ljudi rijetko postižu ozbiljne visine, ali još uvijek postoji upečatljiv primjer - Mihail Gorbačov.

Situaciono

Stil upravljanja, u kojem se politika odnosa prilagođava postojećem stanju, naziva se situacijskim. Ovo je optimalan način upravljanja ljudima i preduzećima – u vremenima krize pomaže da se okupe, a tokom uspona tržišta da se ojačaju konkurentske prednosti.

Nemojte brkati situacioni pristup i dvoličnost vođe. U prvom slučaju, šef bira stil komunikacije na osnovu ponašanja određene osobe ili grupe ljudi, kako bi posao obavio što efikasnije. U drugom slučaju, šef zauzima različite pozicije na osnovu sopstvene koristi.

Karakteristike menadžera

To su iskusni menadžeri sa dugogodišnjim iskustvom koji su radili u različitim oblastima. Nekim ljudima su vještine upravljanja svojstvene prirodi - to su takozvani menadžeri od Boga. Ali talenat zamjenjuje marljivost i stalno učenje. Znati kako utjecati na osobu sada dolazi s iskustvom. Ovo je jedan od najprihvatljivijih načina vođenja tima. Uz nesposobne pokušaje kopiranja stila, postoji opasnost da se lider pretvori u oportunistu koji govori ono što je u ovom trenutku korisno.

Odnosi sa podređenima

Razvijaju se sa poverenjem, otvoreno i lako – tim uvek ima osećaj da im posao bukvalno gori u rukama, a menadžer uvek zna šta treba da se uradi, kako da kazni i ohrabri tim. Zbog svog velikog praktičnog iskustva, čini se da takvi lideri zaista vide svoje podređene i imaju dar predviđanja. Takvi šefovi uživaju autoritet u timu.

Situacijski menadžer zna kako najbolje komunicirati sa određenom grupom podređenih ili jednim zaposlenim. U nekim slučajevima možete prećutati ili čak popustiti u nečemu, ali samo neiskusnom oku se čini da je vođa malo popustio.

Rješavanje problema

Sporovi, problemi i zadaci rješavaju se brzo i profesionalno. Iskusan menadžer je u stanju da brzo otkloni greške u većini radnih procesa, a ako dođe do više sile, onda se ljudi dodeljuju da isprave situaciju na osnovu sposobnosti i iskustva zaposlenih, a ne ličnih preferencija.

Generalno, sam menadžer je više kao sjena - skriva svoje lične stvari i bavi se samo poslom. Nema favorita, a ako i ima, dugo se može pitati kome je dodijeljena takva uloga. Ne pokazuje očiglednu negativnost, naprotiv, takav menadžer pokušava pronaći zajednički jezik sa svakim problematičnim zaposlenikom. Zahvaljujući iskustvu, to je često moguće. Čini se da takva osoba uopće ne razmišlja o sebi: gdje su sve "želje" i drugi kompleksi? Na ovo pitanje, situacioni menadžer će se samo nasmešiti i slegnuti ramenima.

Rijetko je da takav menadžer nije radoholičar.

Način komunikacije

Poput liberalnog stručnjaka, situacioni menadžer bira jednostavan stil komunikacije. Uprkos visokom rangu, takvi ljudi su jednostavni i otvoreni, a često optimistični i obdareni smislom za humor. Često ulaze u poziciju uposlenika i mogu pomoći tako što nadilaze radni odnos. S godinama, menadžeri postaju previše ljubazni i lagodni, a ponekad mogu i izgubiti stisak, što beskrupulozni radnici iskorištavaju. Ali tim obično stoji iza vođe, i ako vide podlost prema svom pokrovitelju, odmah kreću u akciju.

Primeri: većina vojske, direktori i menadžeri fabrika tokom rata i posleratnog vremena, kao što su Konstantin Rokosovski, Ivan Romazan, Abraham Zavenjagin i drugi.

Koji si ti stil vođe?

Bez obzira na to kako se menadžer ponaša, vrijedi zapamtiti da se menadžerski individualni stil upravljanja sastoji od karakteristika odgoja i karaktera osobe, pa ih nema smisla etiketirati.

Menadžment kao implementacija individualnog stila lidera je složen i višestruki proces, praćen visokim nivoom stresa, psihičkog i fizičkog stresa. Postati lider traje dugo, potrebno je mnogo vremena i truda i povezan je sa visokim rizikom. Stoga je neophodna podrška viših menadžera i stalna obuka.

Šta učiniti ako se nađete na ovoj listi? Uzmite svoje prednosti i fokusirajte se na njihovo jačanje i razvoj. Slabostima treba posvetiti značajnu pažnju – problemi su tačke rasta. Što brže preispitate svoj stav prema svojim negativnim osobinama, brže i bolje ćete se razviti kao lider.

Šta učiniti ako na listi pronađete svog menadžera? Sada znate kako najbolje izgraditi odnos s njim i koje trenutke treba izbjegavati.