iTunes non vede l'iPhone o l'iPad: una soluzione al problema. Risolvere il problema: iTunes (computer) non vede l'iPhone Itunes non vede quando l'ipad è collegato al computer

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Molti proprietari di tablet Apple affrontano un problema simile. Quindi, perché iTunes non vede l'iPad e cosa dovrei fare in questo caso? Non è un segreto che a volte anche utenti esperti non riescano a risolvere questo problema.

Per cominciare, scopriamo come differisce la sua soluzione per i vari sistemi operativi.

Cause e soluzione del problema

Per cominciare, proviamo ad assicurarci quanto sia efficiente questo o quell'elemento. Verifichiamo le varie porte USB e il cavo USB in uso. Il problema potrebbe anche essere nel software.

Ad esempio, un errore fa sì che l'applicazione iTunes non veda il nostro tablet. Si consiglia di provare a disinstallare e reinstallare questo programma scaricandolo dal sito ufficiale.

1. Se stiamo utilizzando un computer Mac e l'applicazione iTunes non vede il nostro tablet, si consiglia di spegnerlo prima e chiudere questa applicazione.
2. Successivamente, eliminiamo l'icona del programma dal launcher (altrimenti chiamato Dock) e la cartella con il programma stesso (la stiamo cercando nel menu Librerie).
3. Andiamo anche alle voci "Estensione" e "Ricevute" ed eliminiamo i file AppleMobileDevice lì con le estensioni kext e pkg, rispettivamente.
4. Riavviamo anche il computer, svuotiamo il Cestino e lo riavviamo.
5. Scarica l'ultima versione di iTunes per Mac dal sito Web ufficiale e ricollega il dispositivo.

Problemi su Windows

Se abbiamo verificato le prestazioni di ciascuno di questi collegamenti, ma iTunes continua a non rilevare il nostro tablet, proveremo a eseguire le seguenti manipolazioni.

Innanzitutto, sui computer che eseguono Windows XP.

1. Scollega iPad dal PC e chiudi l'app iTunes. Ora andiamo alla voce "Amministrazione" tramite il "Pannello di controllo" e da lì ai "Servizi".
2. Successivamente, fai clic sulla voce AppleMobileDevice e fai clic su "Interrompi servizio". Dopo esserti assicurato che il servizio sia interrotto, riavvialo cliccando sull'apposito pulsante.
3. Stiamo aspettando il lancio completo e ricolleghiamo il nostro tablet al PC.

1. Spegni iPad e chiudi iTunes.
2. Andiamo alla voce "Amministrazione" tramite il "Pannello di controllo".
3. Quindi, vai al menu "Servizi". Seleziona la voce AppleMobileDevice e interrompi il servizio.
4. Quindi lo lanciamo di nuovo. Colleghiamo nuovamente il nostro tablet al PC.
5. Se tutto ha funzionato, si consiglia di accedere alle proprietà del servizio sopra e specificare il tipo di avvio "Auto" lì.

Siamo spesso avvicinati dai lettori con varie domande sulla risoluzione di eventuali problemi relativi a dispositivi mobili e software. Uno dei più popolari: iTunes non vede iPhone, cosa dovrei fare?".

Puoi trovare una via d'uscita da questa situazione su Internet, ma devi farti strada attraverso le montagne di varie informazioni. In questo articolo, abbiamo deciso di unire tutte le soluzioni possibili e capire perché, dopotutto " iTunes non vede iPhone«.

iTunes spesso intimidisce gli utenti di iPhone, iPad e iPod Touch. Il programma sembra confuso, complicato ed estremamente scomodo. Quindi lancia anche varie perle. O la musica non è sincronizzata correttamente, o le applicazioni sono scomparse da qualche parte, o anche iTunes non è in grado di rilevare l'iPhone (iPad o iPod Touch).

Non devi disperare (e passare ad Android), ci sono sempre soluzioni al problema. Se iTunes non vede l'iPhone, controlla se funziona:

• Software. Reinstalla iTunes scaricando l'ultima versione.
• cavo. Prova a usare un cavo diverso.
• computer. iTunes non vede l'iPhone a causa di un malfunzionamento del dispositivo mobile Apple. Un altro computer può aiutare a risolvere il problema.
• Porte USB. Spesso è la porta USB il problema. Prova a utilizzare il connettore sul retro dell'unità di sistema.

Se tutti i metodi standard non hanno aiutato, allora è il momento di affrontare l'artiglieria pesante.

Non può vedere perché non si fida

L'iPhone o l'iPad sono dispositivi autonomi e completamente autosufficienti, ma devono comunque essere collegati di tanto in tanto a un computer per trasferire grandi quantità di dati, installare software e così via. In questo caso, a volte c'è un problema di sincronizzazione dei dispositivi, che spesso può essere risolto con i metodi descritti di seguito.

SU QUESTO ARGOMENTO:

Parleremo di computer fidati, o meglio, dei sistemi operativi installati su di essi. Quando si collega un iPhone o iPad a un nuovo computer per la prima volta (o dopo aver reinstallato il sistema operativo su uno vecchio), all'utente viene chiesto di "fidarsi di questo computer?" e deve rispondere sì per accedere alle impostazioni e ai contenuti sul dispositivo mobile.

Se rifiuti la richiesta, in futuro potrebbe verificarsi un problema di sincronizzazione., e per risolverlo, dovrai usare le istruzioni seguenti.

Su Mac

Quindi, per ricevere una seconda richiesta e "iniziare a fidarsi" del tuo computer Mac, devi selezionare " Transizione —> Passa a una cartella” (o usa la scorciatoia da tastiera “ ⌘Cmd + ⇧Cambio + G«),

e poi vai a /var/db/blocco ed elimina tutti i certificati in questa directory.

Su Windows XP, 7, 8, 10

Nel caso di Windows, dovrai anche eliminare il contenuto della directory Lockdown. Per fare ciò, è necessario abilitare la visualizzazione di cartelle e file nascosti ( Inizio —> Pannello di controllo —> Impostazioni delle cartelle),

e poi vai a C:\ProgramData\Apple\Blocco(per Windows 7, 8, 10) o C:\Documenti e impostazioni\Tutti gli utenti\Dati applicazioni\Apple\Blocco

Se la rimozione dei certificati da un PC Windows non ha risolto il problema, dovrai utilizzare un metodo più complicato:

1 . Fare clic con il tasto destro sulla scorciatoia " Un computer", Selezionare " Proprietà" e trova " Gestore dispositivi«;

2 . Nel capitolo " Controller USB» tasto destro del mouse per aprire il menu contestuale della voce « Driver USB per dispositivi mobili Apple» e premere « Aggiorna driver...«;

4 . Nella finestra che appare, fai clic su " Revisione» e vai alla directory C:\Programmi\File comuni\Apple\Supporto per dispositivi mobili\Driver, dove siamo interessati a un file chiamato " usbaap", che si desidera installare.

Se nessuno dei metodi sopra descritti ha aiutato a risolvere il problema, probabilmente il problema non sta nell'ottenere uno stato attendibile per questo computer. Prova quanto segue:

iTunes non vede iPhone o altri dispositivi Apple in Microsoft Windows XP

1 . Chiudi iTunes dopo aver disconnesso il tuo dispositivo;
2 . Vai a Inizio -> Correre ed entra nella finestra che appare servizi.msc o aperto Servizi Nel capitolo Amministrazione Pannelli di controllo;
3 . Trova un oggetto Dispositivo mobile Apple e nella finestra successiva fare clic su Fermare;
4 . Dopo esserti fermato nella stessa finestra, fare clic su Correre;
5 . Dopo aver riavviato il servizio, iTunes sarà pronto per funzionare con il tuo dispositivo.

Usare iPhone e iPad, come previsto dagli sviluppatori Apple, è estremamente semplice: la maggior parte delle operazioni si effettua premendo uno o due pulsanti sullo schermo, e per farlo bastano un cavo USB funzionante, un programma installato e un telefono . Ma a volte iTunes non vede il dispositivo connesso. Cosa fare se non riesci a connettere iPhone a iTunes? Proviamo a capirlo.

Controllare il cavo USB

Spesso il motivo dell'impossibilità di connettersi al programma di sincronizzazione è un banale malfunzionamento o una mancata corrispondenza del cavo utilizzato. Ci sono due opzioni:

• Il cavo USB è “nativo”, ma è sfilacciato, strappato o i contatti su di esso sono danneggiati;
• Cavo USB - di terze parti, anche se certificato da Apple.

Nel primo caso dovrai acquistare un cordino nuovo di marca; il proprietario dell'apparecchiatura può sperimentare utilizzando analoghi economici, ma il successo nel collegare un iPhone o iPad a iTunes non è garantito. Nel secondo, ancora una volta, usa il cavo originale: trovalo o acquistalo.

Importante: spesso, i cavi di terze parti sono completamente adatti per la ricarica, ma non sono progettati per il trasferimento dei dati: l'utente scoprirà il difetto solo quando tenterà di accoppiare iTunes con un iPhone.

Se la sincronizzazione wireless era stata precedentemente configurata in iTunes e ora il programma non vede il telefono collegato tramite cavo USB, puoi provare a rilevarlo tramite Wi-Fi.

Questo non è più difficile da fare di ; l'utente ha bisogno di:

• Vai alle "Impostazioni di base" del tuo iPhone o iPad, vai alla sezione Wi-Fi, sposta il cursore sulla posizione "On" e seleziona la tua rete domestica.

• Nella stessa sezione, apri la voce "Sincronizzazione con iTunes tramite Wi-Fi" e accetta lo scambio di dati con il programma stazionario.

Se fallisce, devi prima risolvere questo problema: senza accedere alle "Impostazioni", non sarai in grado di collegarlo a iTunes.

Aggiorna iTunes

iTunes è un programma capriccioso che va in crash abbastanza spesso e deve essere aggiornato periodicamente o, meglio ancora, disinstallare e installarne una nuova versione, poiché puoi scaricarlo gratuitamente dall'analogo Apple Store per PC e laptop.

Se l'iPhone non si connette ad iTunes e si sospetta che sia necessario aggiornare il programma, è necessario procedere come segue:

• Esegui il programma, se necessario, accedi ad esso o , quindi vai alla sezione "Aiuto" del menu orizzontale superiore facendo clic su di esso con il tasto sinistro del mouse.

• Fare clic sulla riga "Aggiornamenti".

• Attendi che l'applicazione termini la ricerca di nuove versioni.

• Se è disponibile un nuovo iTunes, verrà visualizzata una finestra con una notifica al termine della verifica. Qui l'utente deve fare clic sul pulsante "Download" o "Non scaricare" se prevede di collegare l'iPhone a iTunes in un secondo momento.

• In una nuova finestra, iTunes Store mostrerà l'aggiornamento corrente, le sue dimensioni e offrirà l'installazione (o il download di una nuova versione di) iCloud.

• Per non eseguire manualmente le manipolazioni descritte in futuro, si consiglia vivamente di impostare il tempo di aggiornamento automatico. Puoi farlo andando nella sottosezione "Impostazioni" della sezione "Modifica" ...

• …E specificando l'intervallo desiderato: ogni giorno, ogni settimana o ogni mese.

• Cliccando su "Installa", il proprietario dell'iPhone o dell'iPad potrà procedere con l'aggiornamento.

• Il download del file di installazione richiede, a seconda della velocità della connessione e dello scambio dati con il disco rigido, dai cinque ai venti minuti.

• Quando il programma è installato, l'utente riceverà una notifica da Apple Update.

• Ora rimane dopo aver verificato la pertinenza di iTunes, fare clic sul pulsante "Fine" e provare a collegare nuovamente il telefono.

Consiglio: in Windows XP e 7, prima di ricollegare l'iPhone a iTunes, ha senso riavviare il computer, quindi le modifiche apportate dal programma di installazione avranno sicuramente effetto.

Riavvio del servizio

Se, dopo aver controllato il cavo e aggiornato iTunes, come prima, non vede l'iPhone, dovresti provare a riavviare il servizio di sistema Apple andando nella sezione corrispondente di Windows.

Sebbene l'utente possa trovare e applicare una combinazione di tasti o un comando che consente di "arrivare" a "Servizi" senza manipolazioni inutili, è meglio procedere in modo collaudato:

• Fare clic con il pulsante destro del mouse sulla bandiera di Windows situata nella parte inferiore sinistra dello schermo. Nel menu contestuale che appare, seleziona "Gestione computer".

• Nella nuova finestra, espandi la sezione "Servizi e applicazioni" e fai clic sulla sottosezione "Servizi".

• Trova la voce Servizio dispositivi mobili Apple nell'elenco che si apre: di solito si trova nella parte superiore della pagina.

• Fare doppio clic sulla riga trovata e nella finestra di dialogo fare clic sul pulsante "Stop", quindi su "OK".

• Come puoi vedere nell'illustrazione, il servizio iTunes ha smesso di funzionare.

• Per avviarlo di nuovo, fai nuovamente doppio clic sul nome del servizio e utilizza il pulsante "Avvia" situato accanto ad esso.

Consiglio: prima di interrompere e riavviare il servizio Apple, si consiglia vivamente di accedere al "Gestione attività" e interrompere il processo di iTunes trovando la voce con lo stesso nome nell'elenco della prima scheda e richiamando il comando "Termina attività" nella menù contestuale.

Reinstalla i driver

Nessuna delle opzioni suggerite ha aiutato e iTunes si rifiuta ancora di vedere l'iPhone? Il prossimo passo è reinstallare i driver. Nonostante l'abbondanza di storie trovate su Internet, l'eliminazione e l'installazione dei dati nel "Gestione dispositivi" non darà risultati tangibili; ma non farà male entrare in una delle directory di sistema.

Per reinstallare i driverLa mela ha bisogno di:

• Chiama il gestore comandi Esegui premendo contemporaneamente i tasti Win + R, inserisci %ProgramFiles%\File comuni\Apple\Mobile Device Support\Drivers senza spazi e virgolette e fai clic sul pulsante OK.

• Trova il file usaapl64.inf nella directory di sistema aperta. Se le estensioni sono nascoste, il modo più semplice è concentrarsi sull'icona: un ingranaggio verrà visualizzato nell'angolo in basso a sinistra.

• Fare clic con il tasto destro del mouse sul file trovato e selezionare "Installa" dal menu contestuale.

• Dopo che viene visualizzato un messaggio sul completamento con successo del processo, chiudi la finestra di dialogo facendo nuovamente clic su "OK", avvia iTunes e prova a connettere il tuo iPhone o iPad.

Importante: i file nella directory non devono essere eliminati; in caso contrario, iTunes rifiuterà di avviarsi o richiederà un aggiornamento.

Rimozione certificati

Abbastanza raramente, ma comunque, i certificati creati da Windows possono portare al fatto che iTunes non vede l'iPhone. Se non riesci a connetterti dopo tutti i passaggi precedenti, dovresti provare questo metodo:

• Apri il file manager di sistema e vai al pannello "Controllo".

• Nel menu a tendina "Mostra o nascondi" spunta la casella "Elementi nascosti".

• Vai all'unità di sistema (di solito C:\), trova la cartella ProgramData (in modalità normale è nascosta all'utente) e inseriscila.

• Trova il catalogo Apple e aprilo.

• La destinazione è la cartella Lockdown.

• Ora il proprietario dell'apparecchiatura deve selezionare tutti i file nella directory ed eliminarli facendo clic sulla voce corrispondente nel menu contestuale o utilizzando il tasto Elimina.

Consiglio: se per qualche motivo non riesci a eliminare i file con i metodi normali, devi interrompere il servizio Apple e chiudere l'applicazione; in alcuni casi, la pressione dei tasti Maiusc + Canc aiuta, consentendo di eliminare definitivamente i dati.

L'opzione più semplice, ma molto spesso funzionante, è riavviare il PC o il laptop e l'iPhone. Questo può essere fatto sia con l'aiuto dei pulsanti con lo stesso nome, sia eseguendo un ciclo completo di spegnimento e riaccensione. In alcuni casi, un riavvio forzato dell'iPhone o dell'iPad aiuta, ma non dovresti abusarne.

Riassumendo

Se iTunes non vede l'iPhone, dovresti controllare la qualità del cavo, sostituirlo con uno nuovo o acquistarne uno originale. I passaggi successivi sono aggiornare l'app e riavviare il servizio Apple. Se ciò non aiuta, puoi reinstallare i driver e rimuovere i certificati creati dal sistema e talvolta è sufficiente riavviare entrambi i dispositivi.

Quando colleghi il tuo iPhone a un computer o laptop per lavorare con i dati digitali, l'utente potrebbe riscontrare il problema di non riconoscere il dispositivo. Il motivo potrebbe essere il funzionamento errato del software o il malfunzionamento del gadget Apple stesso.

Alcuni guasti possono essere risolti da soli, altrimenti dovrai contattare il centro di assistenza. Considera i motivi per cui iTunes non vede l'iPhone e la loro soluzione.

Problemi comuni durante la sincronizzazione di un dispositivo Apple con un computer

Indipendentemente dal fatto che colleghi il tuo iPhone a un normale personal computer, laptop o MacBook, potresti riscontrare una mancanza di sincronizzazione. Per risolvere un problema, devi trovarne la causa.

I motivi principali del lavoro instabile:

• guasto o incompatibilità della porta USB con il dispositivo;
• cavo USB non funzionante o non originale;
• problemi nel software o nel funzionamento dell'Apple Mobile Device;
• iPhone malfunzionante.

Consideriamo ciascuno separatamente. È necessario attenersi alla procedura specificata per diagnosticare lo stato di salute di un PC e di un dispositivo Apple.

Diagnostica dello stato di salute e compatibilità della porta USB con il dispositivo

Se colleghi il tuo iPhone a una porta USB e non succede nulla, la porta potrebbe essere rotta o non compatibile con il dispositivo. Inserire un'unità flash o un altro dispositivo USB in questa porta per testare il funzionamento. Se il dispositivo viene rilevato e funziona in modo stabile, ricollega il tuo iPhone a un'altra porta, preferibilmente situata sul retro dell'unità di sistema. Per un funzionamento stabile, si consiglia di utilizzare USB 3.0 o superiore.

Se la riconnessione non ha dato alcun risultato, passare a un altro elemento diagnostico.

Diagnostica di un cavo non funzionante

Collega il cavo che stai utilizzando al caricabatterie e prova a caricare il tuo iPhone. Se il dispositivo non si carica, la causa è il cavo, sostituirlo. Altrimenti, passiamo a lavorare con il software iTunes e un dispositivo Apple.

iTunes non vede l'iPhone: diagnostica del software

Controlla se il software appropriato è installato sul tuo computer o laptop. iTunes è un lettore multimediale universale che unisce le funzioni di riproduzione di musica, film, libri di testo, un negozio online e un explorer che permette di sincronizzarsi con altri dispositivi della famiglia Apple per il trasferimento dei dati. Il programma è disponibile per l'installazione su MacOS, Windows e Linux gratuitamente. Si consiglia di scaricare il software dal sito ufficiale Apple (se si possiede un Mac, poi AppStore), in modo da ottenere l'ultima versione del software e una garanzia di sicurezza dagli intrusi.

I dispositivi che eseguono la famiglia di sistemi operativi Windows o MacOS dispongono del servizio Apple Mobile Device, necessario per rilevare un dispositivo Apple connesso in tempo reale. Il mancato riconoscimento della sincronizzazione del dispositivo potrebbe essere dovuto alla sua inoperabilità. Per risolvere questo problema, riavviare il servizio.

Come ripristinare il tuo dispositivo mobile Apple

Per eseguire un riavvio del servizio nel sistema operativo Windows, è necessario:

1. Scollega il dispositivo Apple dal computer e chiudi iTunes;
2. Vai al pannello di controllo, trova la voce "Amministrazione", quindi apri la scheda "Servizi";
3. Trova il nome del servizio nell'elenco e fai clic sul pulsante "Stop";
4. Attendi qualche istante, assicurati che il servizio sia terminato e riabilitalo;
5. Dopo un avvio riuscito, collega il tuo dispositivo Apple e attendi la sincronizzazione.

Se non è successo nulla, il problema è in iTunes stesso o con la parte tecnica del tuo smartphone. Trova la cartella con il programma installato, disinstallalo. Scarica e installa il software più recente per la versione del tuo sistema operativo dal sito Web ufficiale di Apple.

Non funzionerà riavviare il servizio Apple Mobile Device su dispositivi con sistema operativo MacOS utilizzando mezzi normali. Per disabilitarlo, procedi come segue:

1. Scollega il tuo iPhone e chiudi iTunes;
2. Elimina le icone e le cartelle con i contenuti di iTunes che si trovano nella libreria;
3. Trova i file AppleMobileDevice.kext e AppleMobileDeviceSupport.pkg, eliminali;
4. Svuota il cestino e riavvia i dispositivi;
5. Reinstalla iTunes;
6. Collega il tuo dispositivo Apple e attendi la sincronizzazione.

Considera cosa fare se iTunes non vede l'iPhone anche dopo aver eseguito operazioni con il servizio Apple Mobile Device.

Diagnostica dell'iPhone per le prestazioni della porta USB

Il problema con la sincronizzazione del dispositivo da Apple e dal computer potrebbe nascondersi nel funzionamento instabile del dispositivo stesso. Per cominciare, fai un'ispezione esterna dello smartphone. Controllare il connettore di ricarica per sporco e piccoli oggetti, spesso questo motivo interferisce con la ricarica e il collegamento a un computer.

"Fidarsi ma verificare"

Gli sviluppatori iOS hanno ideato un sistema unico "Trust in Connected Devices". Quando trasferisci le informazioni su un computer o laptop di terze parti per la prima volta, vedrai il messaggio "Fidati di questo computer?". L'aggiunta di un computer lo aggiunge all'elenco dei dispositivi attendibili. Se non hai consentito al computer di fidarsi del tuo iPhone, devi comunque farlo per sincronizzare con iTunes, ma prima devi eseguire alcune manipolazioni che consentiranno al computer di "dimenticare" il suo divieto iniziale di interazione.

Se hai macOS:

1. Apri Finder, fai clic su nel menu in alto transizione e scegli vai alla cartella;
   
2. Nel campo che si apre, scrivi il percorso /var/db/ e fai clic su vai;
   
3. Apertura di una cartella confinamento ed eliminarne il contenuto. Se la cartella è contrassegnata da una piccola icona di stop, significa che non hai i diritti per aprirla, ma questo problema è facilmente risolvibile. Fare clic con il tasto destro su di esso (cartella) e selezionare proprietà;
   
4. Qui facciamo clic sul lucchetto nell'angolo in basso a destra e inseriamo la password dell'account;
   
5. Ora fai clic sul + nell'angolo in basso a sinistra e seleziona il tuo account;
   
6. Successivamente, è necessario espandere i diritti dell'utente. Per fare questo, di fronte al nostro "account" cambiamo solo lettura sul leggendo e scrivendo;
   1. Proseguiamo lungo il sentiero C:\ProgramData\Apple\Blocco(se hai la versione 7,8,10 di Windows), per XP - C:\Documenti e impostazioni\Tutti gli utenti\Dati applicazioni\Apple\Blocco
   2. Elimina il contenuto di una cartella confinamento.

   Se questa procedura sulla piattaforma Windows non ha aiutato, dovresti provare ad aggiornare il driver.

   
   

   Se nessuno dei precedenti ha aiutato, contatta il centro di assistenza, dove specialisti altamente qualificati determineranno perché iTunes non vede l'iPhone.

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Se il dispositivo non viene riconosciuto quando si collega iPhone a un computer o laptop, è molto probabile che il problema sia causato da impostazioni software errate. Molto spesso, è sufficiente aggiornare i driver e riportare le configurazioni principali alle impostazioni predefinite.

Il problema della sincronizzazione di un iPhone (o altro dispositivo Apple) può essere causato da un malfunzionamento del computer o del dispositivo stesso. Pertanto, al fine di eliminare l'errore, è importante determinare correttamente la causa del suo verificarsi. Perché iTunes non vede l'iPhone:

1. È necessario aggiornare i driver e altri software ufficiali.
2. L'Apple Mobile Device Service si è arrestato in modo anomalo.
3. Il computer non dispone dell'autorizzazione o l'iPhone è bloccato.
4. Devi aggiornare la versione di iOS sul tuo smartphone.
5. Sul computer è installata una versione "vecchia" o incompatibile di iTunes.

A seconda di ciò, anche i metodi per risolvere il problema differiranno. Considerali in ordine dai più popolari.

Guasto del componente

Se il dispositivo non viene riconosciuto, non sarà superfluo verificare l'operabilità dell'hardware del computer. In alcuni casi, iPhone non è visibile in iTunes per i seguenti motivi:

1. Porta USB rotta o ostruita su iPhone. Quindi il dispositivo non verrà caricato e riconosciuto da altri PC e Mac.
2. La porta USB è difettosa. Collega il tuo iPhone a un jack nelle vicinanze o verifica che funzioni con un altro dispositivo.
3. Viene utilizzato un cavo USB non originale. Per la sincronizzazione dei dati, scegli solo cavi di marca Apple.

Se il motivo è davvero nelle porte o nel cavo difettosi, possono verificarsi problemi di sincronizzazione anche quando altri dispositivi mobili o unità flash sono collegati al PC.

Problemi su iPhone

A volte un dispositivo mobile non viene visualizzato in iTunes a causa di errori di sistema sull'iPhone stesso. Quindi, per eliminarli, si consiglia di eseguire le seguenti azioni:

1. Attraverso il menu "Impostazioni", controlla gli aggiornamenti per iOs.
2. Se sullo schermo viene visualizzato il messaggio "Fidati di questo dispositivo" quando si collega l'iPhone, sbloccare lo smartphone e confermare l'azione.
3. Se dopo la connessione a iTunes viene visualizzato un errore 0xe8000015, è necessario eseguire il reflash dell'iPhone.
4. Avvia la modalità di ripristino tramite iTunes utilizzando un altro computer (se sono presenti errori di sistema, il programma stesso ti chiederà di avviare la procedura di ripristino).

Se non vengono visualizzati errori durante la connessione di altri dispositivi "apple" a un PC o Mac, è molto probabile che il problema sia con l'iPhone. Quindi, per risolvere il problema, devi aggiornare il software sul tuo smartphone.

Aggiornamento di iTunes

Se l'iPhone viene riconosciuto dal computer (appare nell'elenco di quelli disponibili), ma non viene visualizzato in iTunes o dà un errore (con il codice 0xE), prova ad aggiornare il programma. Per questo:

1. Scollega il tuo iPhone e altri dispositivi mobili dal tuo computer.
2. Per un PC con Windows 10, 8 o 7, avvia iTunes e seleziona Verifica aggiornamenti dal menu Aiuto.
3. Per un Mac con OS X, avvia l'App Store. Fare clic sul pulsante "Aggiorna" per verificare la presenza di nuove versioni per applicazioni e sistema operativo.
4. Se è disponibile una versione più "nuova" di iTunes per il tuo computer, conferma il suo download.

Se gli aggiornamenti non vengono scaricati o viene visualizzato un altro errore nel processo, reinstalla iTunes. Per fare ciò, rimuovi completamente il software dal computer e scarica il kit di distribuzione dal sito Web ufficiale di Apple.

Reinstallare il driver su Windows

Il driver USB del dispositivo mobile Apple è necessario per sincronizzare correttamente l'iPhone con il computer. Se è stato danneggiato o eliminato accidentalmente, lo smartphone non si sincronizzerà con iTunes.

1. Scollega e ricollega iPhone al computer tramite USB.
2. Se la finestra del programma iTunes viene visualizzata automaticamente sul PC, chiudila e termina tutti i processi correlati tramite il task manager.
3. Apri l'unità di sistema (quella in cui è installato Windows) e vai su "Programmi". Qui, trova "File comuni" - "Apple" - "Supporto per dispositivi mobili".
4. Apri la cartella "Driver" e apri il menu contestuale nel file "usbaapl.inf" o "usbaapl64.inf" (per sistemi a 64 bit). Nell'elenco visualizzato, fai clic su "Installa".
5. Attendi fino al termine dell'operazione e scollega l'iPhone.

Dopodiché, assicurati di riavviare il PC e prova a sincronizzare il tuo dispositivo per vedere se viene visualizzato in iTunes.

Reinstallare un driver su un Mac

Affinché iPhone funzioni correttamente con iTunes e altri software, devi utilizzare i driver solo del produttore ufficiale. Per verificarli su un Mac, procedi come segue:

1. Avvia il menu Mela. Per fare ciò, tieni premuto il pulsante Opzione.
2. Nella finestra che appare, seleziona "Informazioni di sistema" o "Rapporto di sistema" (i nomi possono variare a seconda della versione di OS X).
3. Vai al blocco "Hardware" - "USB". Nella parte destra della finestra, trova e fai clic sull'iPhone desiderato (se utilizzi più dispositivi Apple).
4. Le informazioni disponibili per esso verranno visualizzate nella parte inferiore della finestra. Trova e rimuovi software di terze parti.

Successivamente, riavvia il computer e controlla se il dispositivo è visibile in iTunes. Se ciò non risolve l'errore, è molto probabile che il problema sia causato dal dispositivo.

Riavvio del servizio

Se sul computer è installata una versione "nuova" del driver mobile Apple, ma iTunes continua a non vedere lo smartphone, molto probabilmente il servizio non è riuscito. Cosa fare per riprendere il software:

1. Scollega tutti i dispositivi mobili dal computer e spegni iTunes.
2. Tramite il menu "Start", avviare il "Pannello di controllo" e selezionare "Strumenti di amministrazione" dall'elenco dei componenti disponibili.
3. Apri la cartella Servizi e cerca "Apple Mobile Device" qui. Per facilitare la ricerca, ordina per nome.
4. Fare doppio clic sull'elemento trovato e nella scheda "Generale", selezionare "Stop". Attendi finché lo stato non cambia in Arrestato.
5. Successivamente, riavvia i servizi in modo che lo stato cambi in "In esecuzione".
6. Inoltre, assicurati che "Tipo di avvio" sia impostato su "Automatico".
7. Fare clic su OK e chiudere Servizi.

Dopo aver aggiornato lo stato del dispositivo mobile Apple, riavvia il computer e prova a connettere il tuo iPhone. Il dispositivo verrà visualizzato in iTunes.

Aggiornamento driver

Se, dopo i passaggi precedenti, lo smartphone non viene ancora riconosciuto o iTunes ha smesso di vedere di nuovo l'iPhone, puoi controllare le prestazioni del driver tramite Gestione dispositivi su Windows.

1. Apri Gestione dispositivi. Per fare ciò, inserisci il nome del servizio nel menu Start o usa il comando "devmgmt.msc" nell'utilità di sistema Esegui.
2. Nell'elenco che si apre, vai alla sezione "Controller USB". Si aprirà un elenco di driver disponibili.
3. Trova "Driver USB del dispositivo mobile Apple" qui. Se è presente un'icona a forma di freccia, punto esclamativo o punto interrogativo nelle vicinanze, aggiorna tu stesso il driver, nella modalità normale. Per fare ciò, fai clic con il pulsante destro del mouse sul suo nome e seleziona "Aggiorna configurazione" dall'elenco a discesa.

Se Windows dice che il computer ha già l'ultima versione del driver USB del dispositivo mobile Apple o l'elenco mostra "Dispositivo sconosciuto", prova a collegare l'iPhone tramite un cavo diverso o a una porta USB adiacente. Verifica se il problema persiste su un altro PC o Mac.

Reinstallazione completa su Mac OS X

A volte il modo migliore per correggere un errore sui dispositivi Mac è reinstallare iTunes e i driver in modo completo. Procedura:

1. Scollega iPhone dal Mac e chiudi altre applicazioni. Usa il Dock di avvio per spostare l'icona di iTunes nel Cestino.
2. Apri il menu "Librerie" e trova qui la cartella iTunes associata. Spostalo nel cestino.
3. Vai su "Sistema" - "Librerie" - "Estensione". Qui, trova ed elimina il file AppleMobileDevice.kext.
4. Vai a "Biblioteche" - "Ricevute". Qui, trova e rimuovi il pacchetto AppleMobileDeviceSupport.pkg.
5. Svuota il cestino e riavvia il computer.
6. Verificare se i file sono stati recuperati e ripetere la procedura se necessario.

Successivamente, scarica l'ultima versione di iTunes dal sito Web ufficiale di Apple o tramite l'App Store. Installa il software e collega il dispositivo. L'iPhone apparirà nell'elenco di quelli disponibili.

Molto spesso, affinché l'iPhone inizi a comparire nell'elenco dei dispositivi iTunes, è sufficiente riavviare il computer o ricollegare lo smartphone. A volte si verifica un errore di sincronizzazione a causa di una mancata corrispondenza tra le versioni software del dispositivo e il PC o Mac. Quindi, per risolverlo, è necessario aggiornare i driver.