Priručnici i dokumenti

Rad na predmetu: Izrada i implementacija korporativnog identiteta za kompaniju namještaja. Faze kreiranja korporativnog identiteta Osnove kreiranja korporativnog identiteta Faze njegovog razvoja

Faze kreiranja korporativnog identiteta

Šta je korporativni identitet?

Svrha razvoja korporativnog identiteta je stvaranje, uz pomoć vizuelnih tehnika, individualne nezaboravne slike kompanije, njenih proizvoda ili usluga. Imidž koji razvijaju dizajneri treba da bude „svetao“, da izdvaja kompaniju od opšte mase konkurenata, a takođe i da raspolaže potencijalnim kupcima, potrošačima i partnerima poslovnoj komunikaciji i saradnji, gradi poverenje i prepoznatljivost i promoviše pozitivnu reputaciju.

Dakle, koje su faze razvoja korporativnog identiteta?

Prva faza: priprema

Formiranju individualnog stila kompanije prethodi prikupljanje potrebnih informacija i analitički rad. Važno je razumjeti specifičnosti djelatnosti kompanije, razumjeti prirodu i karakteristike proizvoda ili usluga koje se pružaju, saznati povijest, trenutnu poziciju i izglede. Takođe, analiziramo relevantno tržište, odnosno potencijalne konkurente kompanije kupca. Ovi podaci pomažu da se pronađe i utjelovi upravo ona slika koja će najjasnije i najslikovitije predstavljati kompaniju, omogućavajući joj da se izdvoji iz gomile.

Druga faza: definiranje strategije i vizije

Od ovog trenutka počinje direktan rad na kreiranju samog korporativnog identiteta. Ova faza uključuje definisanje glavnih ideja vodilja koje će biti ključne za imidž kompanije. Slažete se da stvaranje imidža, između ostalog, zahtijeva suptilno poznavanje psihologije (potrošača, konkurencije, partnera, itd.). Dakle, označavamo prioritetne psihološke komponente, odnosno definiramo figurativno-asocijativnu seriju: "korporativni stil - slika - asocijacije".

Treća faza: svijetla ideja

Nije tajna da je ideja opet projekat. Mnogo je slučajeva u istoriji kada je jednom kreiran korporativni identitet funkcionisao i djelotvoran mnogo decenija. Isto se može reći i za naslov. Za mlade kompanije spremni smo ponuditi usluge imenovanja. Imenovanje (od engleskog toname) podrazumijeva razvoj i stvaranje tačnog, zvučnog i pamtljivog imena kompanije, kao i slogana (slogana) koji definira glavni kredo kompanije. Nakon što se dogovorimo oko imena, slogana i glavnih ideja, prelazimo na sljedeću fazu.

Četvrta faza: Vizuelno rješenje

Sada se određuju prioritetne korporativne boje, rješenja fontova, glavni grafički objekti itd. na osnovu kojih se kreiraju skice. U pravilu se biraju jedna, dvije, maksimalno tri boje kao glavne, uz rijetke izuzetke. Korišteni fontovi su jasni, razumljivi, lako čitljivi i velikih i malih razmjera. Grafika se razvija individualno za svaki projekat, što osigurava korištenje originalnih grafičkih objekata.

Do danas, tržište je ispunjeno velikim brojem korporativnih stilova, brendova, reklama. U uslovima oštre konkurencije, proizvođači se suočavaju sa problemom kreativnog predstavljanja svojih proizvoda i usluga potrošačima, što je aktuelno u današnje vreme.

Problem kreiranja korporativnog identiteta zanimao je mnoge dizajnere. To su David Airey, Mark Rowden, Alice Tuemlow, Ellen Lupton, Jim Krause i dr. U svojim radovima autori veliku pažnju posvećuju proučavanju grafičkog dizajna, njegovom opisu, principima razvoja. Jedan od vodećih američkih dizajnera, David Airey, autor Vodiča za dizajnere "Logo i korporativni identitet", istražuje tehnologije za razvoj logotipa i korporativnog identiteta, koristeći radove poznatih majstora dizajna. Autor ističe značaj sistema grafičke identifikacije brenda, principe kreiranja jedinstvenih, ikoničnih logotipa, interakciju sa kupcima Dizajner Mark Rowden u svojoj knjizi „Korporativni identitet. Kreiranje uspješnog korporativnog identiteta i vizualnih komunikacija u poslovanju” bavi se pitanjem integracije korporativnog identiteta i korporativnog identiteta u tkivo komercijalnih i finansijskih ciljeva organizacije. Autor kritički razmatra tradicionalne pristupe brendiranju i marketingu. Dizajner pokazuje kako je na osnovu tržišne pozicije i vrijednosti brenda moguće strukturirati sve vizuelne i marketinške komunikacije kompanije po principu "pokaži - reci - uradi".

Koncept „korporativnog stila“ pojavio se početkom 20. vijeka, kada je kritično porastao broj kompanija koje posluju u jednoj oblasti i postao aktuelan problem njihove prepoznatljivosti. Korporativni identitet je danas osnova cjelokupne komunikacijske politike kompanije, jedno od glavnih sredstava borbe za kupca, važna komponenta brendiranja. Prema priručniku S. I. Stefanova, brendiranje (eng. "brand" - trademark, trademark, stigma, tj. brend robe) je proces stvaranja i održavanja brenda kroz oglašavanje, PR događaje i druge oblike promocije proizvoda. Korporativni identitet je skup slikovnih, vizuelnih, informativnih sredstava kojima kompanija ističe svoju individualnost. Korporativni identitet se koristi u dizajnu robe koju nudi kompanija, kao reklama, etikete, alat je za promociju kompanije na tržištu, konkurenciju i privlačenje pažnje kupaca. Upotreba korporativnog identiteta podrazumijeva jedinstven pristup dizajnu grafičkog dijela, kombinacijama boja, slikama u oglašavanju, poslovnoj dokumentaciji, tehničkoj i poslovnoj dokumentaciji, ambalaži proizvoda i sl. Formiranje korporativnog identiteta i reklamne kampanje zahtijevaju temeljnu proučavanje prethodno kreiranih reklamnih proizvoda. Korporativni identitet je jedna od najmodernijih i najrelevantnijih vrsta oglašavanja.Oglašavanje (lat. “reclamare” - afirmisati, vikati, protestirati) je dio marketinške komunikacije, u okviru koje se šire informacije kako bi se skrenula pažnja na objekt. reklamiranja, da se stvori ili zadrži interes za njega [4].

Jedinstvenost ideje za korporativni identitet se izražava u kreativnosti. Kreativnost (od engleskog "create" - stvarati, stvarati) - kreativnost koju karakteriše spremnost da se prihvate i kreiraju fundamentalno nove ideje koje odstupaju od tradicionalnih ili prihvaćenih obrazaca razmišljanja. Pojam kreativnosti ima mnogo sinonima. U mnogim slučajevima, kreativno je povezano s oglašavanjem kompanije. Uspjeh oglašavanja ovisi o tome koliko je točno reklamna poruka prevedena u slogane, reklamne proizvode, politiku plasmana. Creative je trenutno specifična usluga koju prodaju mnoge reklamne agencije. Ovo je razvoj mnogih ideja za implementaciju reklamne kampanje kako bi se reklamna poruka prenijela širokoj ciljnoj publici.

Korporativni stil uključuje sljedeće glavne elemente:

zaštitni znak (engleski "trademark") - oznaka (verbalna, figurativna, kombinovana ili na neki drugi način) koja služi za individualizaciju robe pravnih lica ili individualnih preduzetnika;
logo (starogrčki "λόγος" - riječ + "τύπος" - otisak) - grafički dizajn imena marke u obliku stiliziranih slova i/ili ideograma. Logotipi se široko koriste za prikazivanje zaštitnih znakova i kao amblemi pravnih lica;
korporativni blok (eng. "firm block") - logotip spojen u zaštitni znak kompozicije, kao i razni natpisi s objašnjenjem (država, poštanska adresa, teleks, telefaks, telefon);
korporativni slogan (slogan), koji je trajno korišteni korporativni originalni moto. Neki slogani su registrovani kao žigovi;
korporativna shema boja, koja se sastoji od dvije ili tri boje koje se koriste u dizajnu korporativnog identiteta;
korporativni set fontova koji naglašavaju različite karakteristike imidža brenda, doprinose formiranju korporativnog identiteta. Font se može percipirati kao "muški" ili "ženstveni", "lagani" i "težak", "elegantan" ili "grub", "jak", "poslovni" itd. Zadatak programera korporativnog identiteta je da pronađu " njihov" font, koji bi se uklopio u imidž brenda;
ostale konstante kompanije: baner kompanije, himna kompanije, korporativna legenda (kompanijski bicikl), razni amblemi kompanije; karakteristike brendiranog dizajna; originalni potpisi i piktogrami (apstraktni grafički simboli koji predstavljaju grupe proizvoda, servisne lokacije i druge informacije); određeni standardi unutar kompanije itd.

Za kreiranje navedenih elemenata potrebno je razmotriti faze dizajniranja korporativnog identiteta. Dizajniranje korporativnog identiteta je izrada specifične dokumentacije koja jasno postavlja uslove za izradu vizuelnog identiteta organizacije, na osnovu koje se kreira set grafičkih elemenata korporativnog identiteta sa naknadnom pravnom zaštitom.

Uspeh dizajna u velikoj meri zavisi od pripremnih radnji, prikupljanja informacija, proučavanja potreba tržišta i same ideje koja izražava posebnost kompanije i njenog uspešnog oglašavanja.

Proces dizajna korporativnog identiteta uključuje sljedeće korake:

1. Kreiranje korporativnog identiteta počinje proučavanjem karakteristika tržišta, marketingom, oglašavanjem, proučavanjem djelokruga organizacije. Važno je analizirati korporativne stilove drugih organizacija, njihove pojedinačne elemente, kako bi se izbjeglo ponavljanje tuđih ideja. Možete analizirati robne marke već registrovanih kompanija u ovoj oblasti delatnosti. U ovoj fazi se izrađuje kratak upitnik za kupca koji sadrži podatke o aktivnostima kompanije, nazivu kompanije, broju godina poslovanja, konkurentima, uslovima na tržištu itd. Kratak upitnik se daje kupcu prvog dana kada je došao u dizajnersku firmu da dizajnira svoj korporativni identitet.

2. U sledećoj fazi, na osnovu reklamnog i marketinškog istraživanja, formira se ideja koja je osnova za čitav stil. Glavna ideja treba da izrazi imidž kompanije. Koliko god divni bili njeni pojedinačni elementi, oni gube smisao i postaju beskorisni ako nisu ujedinjeni jednom ideologijom. Korporativni identitet je sastavni dio imidža kompanije. Prilikom počinjanja dizajna potrebno je uzeti u obzir imidž kompanije, kako ga predstaviti potrošačkoj publici – veselom ili tužnom, modernom ili konzervativnom, itd. Ideja korporativnog identiteta treba da bude adekvatna imidžu kompanije. Pristupi formulisanju ideja mogu biti različiti. Ali u svakom slučaju, stil se može smatrati uspešnim kada prenosi suštinu kompanije, njen karakter, filozofiju, misiju, vrednosti, njen kredo, principe rada i etičke prioritete, status kompanije itd. Svi ovi momenti su potpisani u projektnom zadatku. Definiše ideologiju kompanije i razvojne zahtjeve za korporativni identitet. Na osnovu projektnog zadatka izrađuje se tehnički prijedlog koji detaljnije opisuje spisak radova i uključuje projektnu dokumentaciju.

3. Sljedeći korak je kreiranje glavnih elemenata korporativnog identiteta na osnovu tehničkog prijedloga. Dizajniranje grafičkih rješenja uključuje nacrt dizajna (skice, nacrti, skice); tehnički projekat - skup dokumenata koji moraju sadržati konačna tehnička rješenja i direktno radni nacrt, koji uključuje izradu svih elemenata korporativnog identiteta, u skladu sa svim tehničkim zahtjevima.

4. Sljedeći korak je certifikacija proizvoda. Ovo je postupak ocjenjivanja usklađenosti kojim organizacija neovisna od proizvođača (prodavca, izvođača) i potrošača (kupca) pismeno potvrđuje da su proizvodi usklađeni sa utvrđenim zahtjevima.

Sve gore navedene faze dizajna su neraskidivo povezane i čine osnovu za kreiranje korporativnog identiteta.

Sumirajući, potrebno je napomenuti važnost praćenja faza procesa kreiranja korporativnog identiteta. Glavne komponente koje su - jedinstvena slika, ideja korporativnog identiteta; pripremne radnje, prikupljanje informacija, izrada tehničke dokumentacije sa zahtjevima za proces projektovanja; razvoj logotipa, žiga, korporativnog bloka, izbor korporativnih boja i fontova, korporativnog heroja i opisa kako, gdje i kako treba primijeniti elemente stila, na kojim medijima.

Uzimajući u obzir pravila za razvoj korporativnog identiteta, principe kreativnosti u kreiranju bilo kojeg projekta ili proizvoda, možete postići odlične rezultate u oblasti grafičkog dizajna, te kreirati uspješne korporativne stilove koji će zadovoljiti sve zahtjeve kupaca. .

Bibliografija

1. Podopozhnaya, L.V. znanstveni članak "Korporativni stil: njegove funkcije i glavni elementi" / L.V. Podorozhnaya

2. Raizberg B.A., Lozovsky L.Sh., Starodubtseva E.B. Moderni ekonomski rečnik / B.A. Reisberg, L.Sh. Lozovsky, E.B. Starodubtseva - M.: INFRA-M, 2. izd., Rev., 1999. - 479 str.

4. Wikipedia - slobodna enciklopedija. [Elektronski izvor] - Način pristupa: http://ru.wikipedia.org

Razvoj korporativnog identiteta bi u idealnom slučaju trebao početi u isto vrijeme kada je organizacija osnovana, ili barem čim bude dovoljno sredstava na raspolaganju. Objedinjavanje pojedinačnih grafičkih i drugih elemenata koji potencijalno proizvode korporativni identitet može se oblikovati spontano, budući da je izrada elemenata korporativnog identiteta neophodan uslov za uspješan razvoj korporativnog imidža. Drugim riječima, ako organizacija ne obrati pažnju na kreiranje korporativnog identiteta, neka vrsta „nesistematičnog“ stila će se ipak oblikovati, samo što će ga biti mnogo teže „popraviti“ nego stvoriti novi. Sama odluka o potrebi kreiranja korporativnog identiteta obično se donosi ili u fazi poslovnog dizajna, ili kada kompanija više ne može bez vlastitog korporativnog identiteta. Prva opcija je očito bolja, jer u drugoj, za stabilno preduzeće, morate promijeniti stil vizualnog dizajna, što može zbuniti i redovne i nove kupce.

1. Proces kreiranja korporativnog identiteta može se podijeliti u nekoliko faza, i to na različite načine. Međutim, logično je izdvojiti opštu pripremnu fazu, kada je potrebno sprovesti procedure prikupljanja informacija i analize, inicijalnog dizajna imidža preduzeća. Sve ovo ne treba prepustiti slučaju, jer kreativna ideja efikasnog korporativnog identiteta (za razliku od kreativnog uvida) mora ispunjavati stroga pravila i odgovarati ciljevima kompanije i zahtjevima stvarnosti. Otuda i struktura pripremne faze: prikupljanje dostupnih marketinških informacija, strukturiranje dobijenih podataka o preduzeću, konkurentima, razvoj odgovarajućeg tržišta roba ili usluga; strukturiranje podataka dobijenih metodološkim sredstvima teorije pozicioniranja. Svrha pripremne faze kreativne strategije je stvaranje strategije oglašavanja.
2. Sledi izbor od strane naručioca izvođača za izradu korporativnog identiteta. Želim dobiti visoku kvalitetu jeftino, ali s takvom formulacijom pitanja nerealno je postići prihvatljiv rezultat (citat iz šale: "Možemo to učiniti brzo, efikasno, jeftino - odaberite bilo koje dvije opcije").

Ako naručilac namjerava povjeriti izradu korporativnog identiteta izvođaču, onda se u ovoj fazi treba napraviti izbor između individualnih dizajnera, kreativnih grupa i projektantskih biroa, čime se rasterećuje izvođenja sljedećih razvojnih faza.

Kada razvijate korporativni identitet, trebali biste proučiti interne resurse i eksterne uslove klijenta. Poređenje sadašnjih mogućnosti sa potencijalnim potrebama određuje strukturu budućeg stila: obavezni skup elemenata i skup potrebnih medija.

Ovo je najkraća, ali izuzetno odgovorna faza, čija je suština upoznavanje učesnika u procesu sa strategijom oglašavanja i fokusiranje na problem transformacije pozicije brenda u umjetnički sistem simbola. Ovdje je također potrebno odrediti predloženu strukturu budućeg korporativnog identiteta: skup elemenata, skup medija. Ova struktura će se dalje usavršavati.

3. Razgovor sa projektantom i izlaganje tehničkog zadatka. Potrebno je zamisliti odgovore na pitanja: kako biste željeli da vidite korporativni identitet preduzeća i koji će korporativni identitet biti privlačniji potrošaču? Uostalom, krajnji rezultat bi trebao biti povećanje profita, a ne samo estetski i kompoziciono prilagođena apstraktna ljepota imidža kompanije. Ono što ne donosi profit smatra se neuspehom sa poslovne tačke gledišta.

Stilizacija imidža komercijalnih aktivnosti svakodnevne potražnje (nisko uključena ciljna publika, transformacijska motivacija za kupovinu) odgovara minimalnom nivou složenosti korporativnog stila, visokospecijaliziranom poduzetništvu (visoko uključena ciljna publika, informativna motivacija) - visoka konceptualna stilska struktura, složena interakcija elemenata u medijskom sistemu. Određeni stepen složenosti postavlja kriterijume ekspresivnosti, odnosno stepena dovoljne ilustracije budućeg korporativnog identiteta.

4. Izrada plana ili više opcija rasporeda od strane izvođača i njihovo razmatranje od strane naručioca. Dizajner mora ponuditi varijantu korporativnog identiteta kreiranu uzimajući u obzir zahtjeve Kupca, ali u skladu sa estetskim pristupom, zakonima kompozicije, kombinacijom boje i oblika. Među prvim skicama, profesionalno oko stručnjaka za oglašavanje lako prepoznaje dostojne, zanimljive. Verbalizacija razloga nedosljednosti ideje pojedinačnih skica omogućava generiranje novih opcija, koje se također podvrgavaju primarnoj procjeni i uključuju u daljnji razvoj: dodavanja, dorade linija, boja. Ovdje je shema boja potrebnog korporativnog identiteta već određena i dolazi do razumijevanja stepena njegove složenosti. Razna područja ljudske aktivnosti zahtijevaju individualni nivo složenosti stilizacije, strukturu komponenti: visoka tehnologija - složena, intrigantna, jednostavna i općenito dostupna - razumljiva, laka, ponekad čak i duhovita. Pravilo reklamnog dizajna: grafički atributi jestivih simbola moraju biti dizajnirani ukusno, tehnologije - fantastične, finansijska sfera - prestižne i stabilne u razvoju itd.

Svaki oglasni objekt, na osnovu svog pozicioniranja, može se opisati jednom ili tri temeljne riječi-simbola, čije će kompetentno razgraničenje neminovno dovesti do stvaranja skupa elemenata korporativnog identiteta koji će zadovoljiti kriterije organizma, ekspresivnosti i prikladnosti. složenost. Skice koje prođu kritični test najsavremenijeg dizajna moraju se kvalitativno ocijeniti prema nekoliko kriterija.

Zadovoljavanje kriterijuma originalnosti zahteva proučavanje relevantnog tržišta na prisustvo zbunjujuće sličnih elemenata korporativnog identiteta drugih organizacija. Organičnost podrazumijeva da skice odgovaraju deklariranoj poziciji žiga. Procjena atraktivnosti uključuje identifikaciju stepena do kojeg se obris podudara sa obrascem percepcije ciljne publike. Procjena svestranosti zahtijeva da performanse boje budu u skladu sa standardima za proizvodnju štampanih proizvoda i web grafike; elementi bi se trebali idealno uklopiti u bilo koji format modernih reklamnih medija; elementi skaliranja ne mogu dovesti do kvalitativnih promjena u percepciji korporativnog identiteta.

Zatim se izvode dizajnerski radovi na prihvaćenim skicama u najpogodnijem softverskom paketu grafičkog uređivača za njihovu implementaciju, skupovi se kompiliraju od elemenata i odgovarajućih nositelja korporativnog identiteta neophodnih za komercijalne aktivnosti.

5. Odobrenje izgleda i uvođenje korporativnog identiteta - ova faza se može smatrati završnom u procesu saradnje izvođača i naručioca. Varijanta korporativnog identiteta koja je prošla sve faze može se dostaviti Kupcu na zaključak o prihvatanju. Za prezentaciju treba pripremiti tekstualni opis korporativnog identiteta koji objašnjava usklađenost predloženog projekta sa potrebnim nivoom svih kriterijuma i deklarišu obrasce moguće modifikacije elemenata i medija. Takav opis ima status dokumenta i prilaže se projektu korporativnog identiteta na odobrenje od strane kupca. Zatim počinje promocija korporativnog identiteta u marketinškom kompleksu preduzeća, njegova implementacija.

Standardne aktivnosti za implementaciju korporativnog stila organizacije uključuju sljedeće: distribuciju naloga o usklađenosti sa korporativnim stilom; distribucija internih pisama s objašnjenjima o korporativnom identitetu; vođenje internih seminara o korporativnom identitetu; izvođenje obuka za sekretare; registracija ureda kompanije u korporativnom stilu; proizvodnja u korporativnom stilu odjeće za zaposlene u proizvodnji ili u radnjama kompanije; registracija ploča na vratima i natpisnih ploča firme u korporativnom stilu; primjena elemenata korporativnog identiteta na proizvode kompanije; proizvodnja suvenira sa elementima korporativnog identiteta kompanije; proizvodnja reklamnih i štamparskih proizvoda sa elementima korporativnog identiteta kompanije; vanjsko oglašavanje s elementima korporativnog identiteta kompanije; oglašavanje u medijima sa elementima korporativnog identiteta kompanije; web stranica sa elementima korporativnog identiteta kompanije; korištenje korporativnog identiteta prilikom sudjelovanja na konferencijama i izložbama, održavanja posebnih događaja.

Uvođenje korporativnog identiteta kompanije je evolutivno, ne samo kao dio njene ukupne komunikacijske strategije za formiranje imidža, već i jednostavno u toku poslovnih aktivnosti kompanije. Stoga, nema potrebe za ciljanim akcijama za promociju stvarnog korporativnog identiteta. Mnogo je važnije njegovo poštovanje i pravilna primjena.

Poglavlje 2

1. Specifičnosti formiranja korporativnog identiteta kozmetičkog salona

Na osnovu navedenog, pokušaćemo da opravdamo šta je korporativni identitet kozmetičkog salona kao najvažniji element u oblikovanju osećaja, imidža, baze potencijalnih klijenata i reklamiranja salona. Među velikim brojem konkurentskih kozmetičkih salona teško je zapamtiti onaj koji nema holistički individualni imidž, jer se moderni klijent obrazovao i intuitivno bira salon sa promišljenim konceptom oglašavanja.

Kako se žali jedan od stručnjaka, „iz nekog razloga mnogi ljudi snishodljivo gledaju na reklamni i grafički dio salonskog poslovanja. Nažalost, režiseri često sami smišljaju imena, a ponekad i ideju za logo, i pokušavaju pronaći jeftinog izvršioca svojih ideja. I čemu ovo vodi? Kao rezultat toga, salon nema stabilan logo, zbog čega praktično nema sistem identifikacije.”

Djelomično se može složiti sa ovim riječima. Djelomično – zato što su pošteni u pogledu potrebe za korporativnim identitetom. S druge strane, malo preduzeće nema mogućnost da se bavi velikim i skupim brendiranjem, a tu bi u pomoć trebala priskočiti relativno jeftina kreativna rješenja (tako smo shvatili vlastiti praktični zadatak).

Dakle, odakle početi, na koje konkretno stvari treba obratiti pažnju?

Prema rečima Alekseja Dmitrienka, generalnog direktora Good Solution LLC preduzeća, najčešća greška u promociji salona je nesklad između nivoa cene i nivoa usluge i izgleda salona u celini. Uostalom, što su cijene usluga i robe veće, to je više potraživanja i očekivanja od kupaca, i obrnuto. Nijansa kozmetičkog salona je u tome što to nije prodavnica i većinu vremena koje klijent provodi u salonu ili sjedi ili leži. Iz toga proizilazi da je jedna od komponenti imidža udobnost, koju cijeni klijent, koji ima dovoljno vremena da je pogleda. “Zamislite kozmetički salon nestandardnog naziva “Lighter”<…>Koja kategorija kupaca se može "navući" na takvo ime? Vjerovatno srednjoškolke i studenti. Barem, ovo je ciljna publika koja odgovara samom imenu i ima smisla fokusirati se na ovu kategoriju potencijalnih kupaca prilikom dizajniranja kozmetičkog salona, formiranja jelovnika usluga i politike cijena. Da biste to učinili, morate provesti vrijeme proučavajući ciljnu publiku, saznati njene interese, idole, omiljene TV emisije, modu itd. A odavde crpiti ideje za dizajn salona i način promocije usluga.

I. Ned piše o greškama u pozicioniranju i dvosmislenosti slike zbog nepoštivanja ovih jednostavnih pravila: u salonu s nježnim nijansama i slatkim, zaobljenim mladim damama koje su, čini mi se, slučajno ovdje završile i ovdje rade samo trajne. Pitao sam tada zašto je tolika razlika u znaku i unutrašnjosti, ali majstori mi nisu mogli ništa odgovoriti..."

Da bi kozmetički salon postao komforna zona, potrebno je krenuti od generalnog rasporeda, od površine i konfiguracije prostorije, radi racionalnosti i funkcionalnosti njegovog korištenja. Preporučljivo je ne miješati u jednom prostoru mjesta za pružanje frizerskih usluga, dizajna i manikure noktiju, prostore za rekreaciju i čekanje, ali ako to nije moguće, tada su potrebne ili posebne pregrade ili vitrine sa srodnim proizvodima - to će dati dinamiku prostora i naglašavanje granica komfornih zona za korisnike koji su došli da dobiju različite usluge. Udobna udaljenost za kupce između "servisnih stanica" treba da varira između 1,8-3,5 m.

Stručnjaci studija Artwell upozoravaju na opasnost od pečata i klišea prilikom izrade korporativnog identiteta kozmetičkog salona: na primjer, u procesu imenovanja, strože je odabrati imena na francuskom, au dizajnu - koristiti ružičastu, ljubičastu , bež boje.

A stručnjaci studija Amiant primjećuju dva trenda u razvoju korporativnog stila organizacije: statični i dinamični korporativni stilovi. U prvom slučaju stvara se ograničen skup elemenata i stroga pravila za njihovu upotrebu, najčešće se kreira logotip i određeni uzorak. Ako se stil temelji samo na logotipu (bez šara ili se formiraju stvaranjem raznih kombinacija od logotipa), onda ovaj pristup dizajnerima ostavlja još manje slobode u dizajnu različitih materijala.

Dinamičan korporativni identitet nastaje ako je korporativnim stilom „moguće promijeniti neke elemente i kreirati nove kompozicije na temelju njih; stvaranje dodatnih ilustracija u određenom korporativnom stilu itd. Upravo ta sloboda daje korporativnom stilu neophodnu dinamiku i varijabilnost. Važno je napomenuti da stvorena raznolikost ne dovodi do gubitka prepoznavanja slike ... "

Još jedna fundamentalna stvar, koja je opipljiva upravo pri izradi korporativnog identiteta kozmetičkog salona, su promjene spola. Kozmetički saloni se više ne smatraju isključivo ili pretežno ženskim „okruženjem“, ali porast muške klijentele stvara i problem pozicioniranja, jer muškarci i žene različito percipiraju boju, sliku, tekst. Lista usluga, dizajn i oglašavanje salona će se razlikovati ovisno o tome kakva će biti njegova publika. Na primjer, mladići koji eksperimentiraju sa svojim imidžom bit će zainteresirani za kreativne usluge šišanja, pirsinga, depilacije. Za ugledne biznismene biće neophodne procedure podmlađivanja, podrezivanja brkova itd. Naravno, format institucije će uticati na načine i metode uticaja na publiku, a ono što funkcioniše kada se utiče na žensku publiku može biti neprihvatljivo za mušku. “Simbolika i boje brenda ženskih i muških kozmetičkih salona u većini slučajeva bit će radikalno različiti. Kao izuzetak, mogu se nazvati kreativni saloni koji su dizajnirani za mladu publiku oba spola: u ovoj opciji prikladno je koristiti svijetle boje i dinamiku. Razlike su i u dizajnu enterijera: i za muškarce i za žene, udobnost je važna, ali svaki pol ima svoje shvatanje udobnosti. Žene su pažljivije prema detaljima i dodacima, dok muškarci cijene situaciju u cjelini.”

Korporativni identitet kozmetičkog salona općenito sadrži standardne elemente - u njegovom sastavu značajni su logo, cjenovnik, vizit karta, bonus kartice i poklon bonovi, uniforme osoblja, pa čak i stil interijera. Logo, font, paleta boja trebaju ostati konstantni za sve reklamne medije. Štamparski proizvodi mogu imati različite opcije dizajna, sadržaja za privlačenje različitih segmenata ciljne publike.

No, naravno, mnogo toga određuje tabla u konceptualnom smislu, tj. ekskluzivno odabrano i vizualno predstavljeno ime iz kojeg bi nivo kvaliteta i cijene trebali biti potpuno jasni. Karakteristični deindividualizirajući i neukusni potezi često su kombinacije ženskog imena i nametljive ružičaste boje, sa uvijenim fontom znakova. “To ne znači da niko neće doći u takav salon, ali ne treba očekivati ni promjene u nivou baze klijenata. Prilikom odabira imena vrlo je važno imati na umu relevantnost, eufoniju i lak izgovor, a prilikom pisanja logotipa - njegovu čitljivost. Na kraju krajeva, teško je nekome preporučiti salon koji vam se sviđa ako niste mogli pročitati njegovo izvrsno strano ime, napisano složenim rukopisnim fontom.”

Unutrašnja rješenja mogu biti potpuno različita. A. Dmitrienko, na osnovu svog iskustva, vjeruje da sobne biljke pružaju udobnost svakoj prostoriji: „Čak i ako cijev opletena zelenom lijanom prolazi duž zida, izgledat će sto puta bolje od obične cijevi“, a ja sam također sigurni da se slike na zidovima doživljavaju vrlo pozitivno i ugodno: „Pored radnog mjesta svakog majstora treba okačiti sva njegova pisma i potvrde, to podiže status ne samo zaposlenika, već i salona. Što se tiče postera i reprodukcija, važno je razumjeti koje značenje nose. Jednom prilikom posjete salonu, koji je dobio ime po vrlo poznatom umjetniku, iznenadio sam se kada sam otkrio da me ništa iznutra ne podsjeća na njega. Razumijem da se originali slika nalaze u muzejima i da su jako skupi, ali bi barem kvalitetne reprodukcije mogle da se okače na zidove? Mora da postoji neka veza sa imenom?

U dizajnu interijera stručnjaci savjetuju korištenje toplih boja koje ne umaraju oči. Prihvatljivi su ornamenti ili dekoracije bogatih, jarkih boja, a najgubitnije boje za kozmetički salon su siva, zagasito smeđa i drugi tamni tonovi. Značenje preferencija unutar sheme boja - u industriji ljepote ne možete koristiti prljave nijanse u boji zidova, morate se sjetiti kako će nijanse kose izgledati u salonu kada su obojene i kako će šminka izgledati posao će izgledati. Ovo bi trebalo da vodi ne samo dizajnera enterijera, već i grafičkog dizajnera. To ne znači da postoje "zabranjene" boje za dizajn reklamnih proizvoda za kozmetički salon, ali bolje je koristiti neke nijanse ne lokalno, već u nijansama, kako bi stilu dali više kontrasta i izražajnosti.

U industriji ljepote postoji mnogo takvih nijansi - na primjer, morate razmišljati o rasvjeti. Na radnim mestima majstora salona trebalo bi da bude svetlo, a u čekaonici, solarijumu i spa centru svetlo može biti meko, prigušeno.

Ako salon ima web stranicu, treba ga vezati i za opći stil, ne pokušavajući ga iskomplikovati „kovrčama“ (iz želje da bude mekši, ženstveniji), koje izgledaju sumnjivo i preopterećuju izgled.

2. Situaciona analiza marketinške pozicije salona "Eva" na tržištu usluga

Kozmetički salon "Eva" nalazi se u gradu Tejkovo, Ivanovska oblast na adresi: ul. Pershinskaya, 13. Raspored: Radnim danima: od 10 do 18. Vikendom: od 10 do 13 sati.

Delatnost kompanije obuhvata usluge frizera, kozmetologa, manikira, hardverskog pedikira, solarijuma. Kompletna lista usluga je sljedeća:

- Šišanje, farbanje, meljiranje, pigmentacija
- Traka za proširenje kose i kapsula
- Tretman vlasišta, obnavljanje kose
- Manikir
- Pedikir
- Nadogradnja noktiju
- Kozmetologija
- Solarijum

Uprkos izostanku ozbiljnih reklamnih aktivnosti, salon ima dobru reputaciju, jer se u radu koriste afirmisani brendovi Wella, Londa, Matrix, Davines, Nioxin i dr., a majstori salona su profesionalni specijalisti, stalni učesnici u frizerskim takmičenjima, koji konstantno usavršavaju svoje veštine i spremni su da ponude najnovije tehnike šišanja, stilizovanja, farbanja kose i druge usluge. Podjednako je visok nivo kozmetologa, majstora manikira i pedikira.

Istraživanje ciljne publike nije sprovedeno - u malom provincijskom gradu baza klijenata je ograničena, salon pruža i tradicionalne frizerske usluge, tako da možemo reći da su ciljna publika salona muškarci i žene svih uzrasta i zanimanja. koji brinu o svom izgledu.

Konkurenti

Glavni konkurenti:

"Istaknuti"

"Natalie"

"šansona"

(odabira se prema teritorijalnoj osnovi i spektru usluga koje nudi)

Situaciona analiza pokazuje da salon "Eva" ima određene konkurentske prednosti. Ovo je lokacija salona na jednoj od glavnih gradskih ulica, atraktivna politika cijena, dostupnost jedinstvenih usluga koje konkurenti ne pružaju (nadogradnja kose i majstor šminke). Istovremeno, postoje i uočljive slabosti. Ako lokacija salona daleko od transportne stanice još nije toliko značajna, tada prisustvo dovoljnog broja jakih konkurenata pogoršava glavni problem: nedostatak informacija o aktivnostima kompanije i nedostatak promocije na Internetu. A ako konkurenti još uvijek nisu bili vrlo uspješni u tome, onda se nedostaci još uvijek mogu pretvoriti u prednosti, jer s povećanom konkurencijom ili je neizbježan novi nivo informacija i oglašavanja, ili su neizbježni finansijski i imidž gubici.

Početni uslovi - moguća je samo niskobudžetna reklamna kampanja, jer ne postoji poseban budžet za oglašavanje.

Važno sredstvo "promocije" je imenovanje (englesko naming: naming) - profesionalno usavršavanje originalnog imena, što olakšava prepoznavanje kompanije i isticanje prednosti. Međutim, ovdje se ime već ustalilo i povezuje se s reputacijom. Iako je to vrlo tradicionalno, ne zaboravimo da je u provincijskom gradu to više plus nego minus.

Na osnovu navedenog, potreban je set niskobudžetnih događaja, osmišljenih da se odvoje od konkurencije i istaknu na lokalnom tržištu usluga kreiranjem korporativnog identiteta, fokusirajući se prvenstveno na najaktivniji dio klijentele – mlade ljude, kojima je potrebno da bude glavni segment ciljne publike ("modno" i "stilski" - imidž markeri koji su privlačni prvenstveno za nju).

1. Informisanje ciljne publike o salonu
2. Povećanje svijesti o brendu. Privlačenje kupaca (profil: mladi)
3. Povećajte broj prodaja

Termini - jul-septembar 2015

Karakteristike kampanje - niskobudžetni RK.

3. Izrada korporativnog identiteta salona "Eva" u sklopu reklamne kampanje

INTERNET

RAZVOJ WEB SAJTA

PROMOCIJE I PONUDE

DOVEDI PRIJATELJA

Ako dovedete prijatelja, dobijate 10% popusta na bilo koju proceduru

POKLON BON

Decor

"PRIJATNO OČEKIVANJE"

Poslužite klijentima čaj/kafu dok čekaju.

BUDŽET: 2000 rub. Mjesečno

4. "UGODNE STVARI"

Gostoprimstvo. Poštovanje. Izdavanje suvenira prilikom korištenja određenih usluga (frizeri - češalj sa logotipom, kozmetika - traka za glavu za maske sa logotipom, turpije za nokte - turpija sa logotipom)

BUDŽET: 10 000 r

5. Animator

Distribucija letaka za 10% popusta.

Obavještenje o ovom 1 dan u "VK"

BUDŽET: 1,50 letak (1000) = 1500 + 1200 (600 - 2 sata animatora, 2 dana) = 2700 r

6. KARTICA KLIJENTA
- izdavanje kartice pri trećoj posjeti
- izdavanje kartice u restoranima "Bonito", "Italonija" i "Restauracija" sa računom od 1500 rubalja.
- izdavanje kartice prilikom kupovine haljine (maturske/vjenčane) u prodavnici Koroleva.

BUDŽET: 3,50 kartica (600) = 2100 (sa trgovinom i restoranima po dogovoru) = 2100 r

7. NAGRADA
- u slučaju keratinskog premaza i nadogradnje kose poklonite profesionalni proizvod za njegu kose. (pobijeđen na takmičenju frizera)

BUDŽET: 0 r

UKUPNI BUDŽET KAMPANJE: 20.800 rubalja

Za potpunu implementaciju reklamnih aktivnosti i postizanje ciljeva reklamne kampanje, kao iu okviru dugoročne imidž strategije, razvili smo korporativni identitet za salon Eva. Pošli smo od potrebe da se pravilno poigramo s imenom salona, da pronađemo jedinstveno dizajnersko rješenje koje kombinuje određeni minimalizam, eleganciju, asocijacije sa ženskim šarmom, te na osnovu toga kreiramo set promotivnih materijala. Dakle, pripremna faza rada uključivala je početnu - salon je nastupao kao kupac, međutim, cijeli koncept smo osmislili i tehnički implementirali mi.

Radeći sa skicama, uzeli smo u obzir ne samo konkretan uzorak, već i kako bi on izgledao u različitim veličinama na različitim medijima.

Razvili smo: logo, naziv brenda i korporativne vizit karte, sertifikat kompanije, karticu lojalnosti, kompanijske knjižice, flajere, dizajn enterijera salona i reklamnu kampanju koja predstavlja novi korporativni identitet.

Čak je i originalni dizajn salona Eva bilo teško nazvati dizajnom: na zidu od crvene cigle crna tabla sa bijelim direktnim slovima i slikom “fatalne” žene, žene vampira, rijedak je provincijski loš ukus, budući da se ovaj tip dizajna (naravno u najboljem izdanju) može implementirati u skupoj pratnji elitnog salona metropole, ali ovdje nije ni dizajniran za ciljnu publiku.

Originalni interijer također je ostavio mnogo željenog: pravokutna soba s ograđenom prostorijom za tretmane dizajnirana je u strogim crno-bijelim i sivim tonovima, čak je i pregradni paravan bio crn. Da bi ovakav dizajn osvojio klijenta, mora biti vrlo suptilno izveden i naglašen nijansama boja skupih materijala koji naglašavaju status establišmenta i eleganciju, tj. potrebna je bogata tekstura pozadine. U našem slučaju, ispao je običan salon s neopravdanim tvrdnjama i nedostatkom stila i ukusa, čiji je znak više ličio na nekakvu trgovinu autodijelovima.

Stoga smo paralelno sa razvojem skice razmišljali o promjeni sheme boja, što mijenja ukupan utisak. Ne fiktivni elitizam i "visoki trošak" za vamp žene, već lagana i primamljiva udobnost u kombinaciji sa gracioznošću, lakoćom, modernim minimalizmom - to je bila naša ideja o boji.

Za interijer (zidovi, namještaj i sl.) odabrali smo bijelu, za zavjese i paravane - zelenu, ugodnu, privlačnu, skladnu kombinaciju boja koja budi asocijacije na čistoću, svježinu, mladost, dobro zdravlje i provod. Kako bismo naglasili modernost i eleganciju, odlučili smo da na jedan od zidova postavimo panel jarkih boja u apstraktnom stilu.

Razvoj skice logotipa je također bio podvrgnut općim pravilima. Logo bi trebao biti svijetao, lagan, skladan, stvarati dojam elegantne mladosti i poleta. Stoga smo koristili meke krivolinijske obrise i nijanse tople crvene u kombinaciji s bijelom i zelenom.

Semantička strana vizuelnog dijela logotipa (jabuka) usko je povezana s poznatim biblijskim mitom o Adamu i Evi, ali je riješena ne u poučnim, već pomalo intrigantnim tonovima, nagoveštavajući misteriju ženskog šarma, u koje uvek postoji u iskušenju. Logo koristi pet boja: bijelu, crvenu, smeđu, zelenu i crnu. Na elipsoidu crvene jabuke napravljeni su efekti volumena desno i refleksije svjetlosti lijevo. Graciozne tanke crne linije naglašavaju granicu objekta s desne i donje strane i stiliziranu sjenu iznutra.

Uvjetni list jabuke prikazan je zelenom bojom (bez detalja) i dat je natpis "Salon ljepote". Ime salona ispisano je smeđim kurzivom, stilizirano kao rukopisni font. Ovo nije potpuni minimalizam, jer postoji kombinacija boja i linija, već prilično strog izbor - ništa više.

Cijeli logo, po našem mišljenju i prema recenzijama, ostavlja dojam lakoće, gracioznosti, čistoće, njegova semantička poruka je jasna: posjetom ovom salonu stvorit ćete dobro raspoloženje, dodati eleganciju i šarm.

U istom duhu "skoro minimalizma" napravljeni su i svi ostali reklamni i suvenirski proizvodi. Tako je raspored, sertifikat, kartica klijenta napravljena u strogoj kombinaciji bele, crvene i zelene. Na certifikat i kartu primijenjen je princip harmonijskog razdvajanja površina boja valovitom linijom, a u dizajnu rasporeda pronađeno je originalno rješenje: dani u sedmici su prikazani kao stilizirane jabuke (radni dani su zeleni, vikendi su crvene), a kako su ove boje zaista prisutne u jabukama, sve izgleda vrlo smiješno.

Logo se štampa na svim brendiranim proizvodima, kao što su papirne kese. Prednosti logotipa uključuju i činjenicu da se lako mijenja – na primjer, pojavljuje se kao proziran obris na staklenoj vitrini salona. Dakle, korporativni identitet koji smo razvili je atraktivan u dizajnerskom smislu, ima kreativni potencijal, varijabilnost, može se postaviti na različite medije i lako se može primijeniti na nove proizvode.

Danas mnogi čelnici velikih i malih organizacija dolaze do zaključka da je kreiranje brenda i korporativnog identiteta jedno od ključnih područja u radu na promociji tržišta. Međutim, morate shvatiti da ne može svaka organizacija provesti potrebne mjere na početku svojih aktivnosti. Problem je što nema dovoljno novca na raspolaganju. Glavna poteškoća leži u razumijevanju vašeg imidža, čija ideja čini osnovu korporativnog identiteta. Ako organizacija počne sa radom bez svojih simbola, to može negativno uticati na njen imidž. Kreiranje korporativnog identiteta i logotipa omogućit će vam da se izdvojite iz mase konkurenata. Ako su mogućnosti organizacije ograničene, potrebno je koristiti barem minimalni skup komponenti. Među njima, na primjer, može biti slogan, zaštitni znak, napravljen u određenoj shemi boja.

Dizajn

Izvodi se u nekoliko faza:

Istraživanja

U toku njih se provodi proučavanje pravaca rada organizacije, njenih proizvoda, tržišta prodaje i ciljne publike. Kreiranje korporativnog identiteta praćeno je analizom sredstava individualizacije konkurenata, njihovih pojedinačnih komponenti. To je neophodno kako bi se izbjeglo ponavljanje tuđih ideja, čak i u pojedinim detaljima. U fazi marketing istraživanja preporučljivo je analizirati i registrovana sredstva individualizacije.

Slika

Na kraju prve faze formuliše se glavna ideja. Ona, kao što je već pomenuto, treba da odgovara imidžu organizacije. Kreiranje korporativnog identiteta ima za cilj stvaranje određene slike. Razmišljajući kroz ideju, potrebno je odrediti kakva će organizacija izgledati potrošačima: konzervativna ili moderna, kreativna ili čvrsta, zabavna ili ozbiljna itd. Ideja mora odgovarati slici. Pristupi njegovoj formulaciji mogu se koristiti potpuno različiti, ali stil će se smatrati uspješnim ako prenosi suštinu kompanije, njenu filozofiju, karakter, vrijednosti, misiju, odražava principe rada, status i prioritete. U isto vrijeme, sve komponente koje karakteriziraju organizaciju trebaju biti krajnje jasne potrošaču.

Važna tačka

Kreiranje korporativnog identiteta ne podrazumijeva objašnjenje u zaštitni znak cjelokupne ideologije organizacije. Zadatak je da se pojačaju iskazi privrednog subjekta date putem drugih telekomunikacionih kanala. Ovo se posebno odnosi na oglašavanje na radiju, televiziji i u štampi. Trenutno se u domaćoj praksi kreiranje korporativnog identiteta preduzeća često svodi na uobičajenu igru imena. Naravno, mnogi dizajneri dobivaju nezaboravna i originalna rješenja. Međutim, u većini slučajeva ne dozvoljavaju prenošenje ove ili one informacije, ne izazivaju potrebne asocijacije.

Ciljna publika

Kreiranje korporativnog identiteta uključuje formulisanje ideje koja ne samo da odražava imidž organizacije, već i zadovoljava potrebe društva. U ovom slučaju, preporučljivo je fokusirati se na prosječni nivo potrošača. Prilikom razvijanja stila treba izbjegavati upotrebu teško izgovorljivih, nepoznatih riječi i složenih elemenata. Rješenje mora odgovarati socio-psihološkim potrebama ljudi. To će vam pomoći da brže promovirate svoj proizvod ili uslugu.

Ključni zahtjevi

Kreiranje korporativnog identiteta uključuje pridržavanje određenih pravila:

Estetika

Prilikom kreiranja stila treba isključiti svaku mogućnost dvosmislene percepcije. Osim toga, zaštitni znak treba da izaziva samo pozitivne emocije. Da bi se povećala atraktivnost, logotip se može staviti u geometrijski oblik. Ako se koristi kvadrat ili krug, tada komponente koje se nalaze u njima trebaju biti svijetle i originalne.

Svestranost

Treba imati na umu da će se logo koristiti u različite svrhe. Posebno za štampanje vizitkarti, brošura, postera, banera. Svi ovi promotivni alati imaju različite razmjere. Shodno tome, logo mora biti u formatu koji se može prilagoditi određenoj veličini. Zaštitni znak treba da bude napravljen na način da se može dobro čitati sa različitih medija. Posebnu pažnju treba obratiti na kontrast i raspon boja. Svi elementi logotipa moraju biti jasno vidljivi crno-bijelo.

Pasoš standarda

Brendirani CMYK, Pantone).
Proporcije logotipa. Po pravilu se postavlja unutar razmjerno-koordinatne mreže sa naznakom parametara.
Fontovi.
Standardi i specifičnosti za dizajn službenih formulara, suvenira, enterijera, ambalaže i dr.

Preporučljivo je opisati karakteristike korištenja logotipa. Na primjer, vrijedi istaknuti da je neprihvatljivo postavljati ga na neujednačenu pozadinu, koristiti njegove pojedinačne komponente ili dodati dodatne detalje. U pasošu možete uspostaviti zabranu inverzije žiga. Preporučljivo je uz projekt logotipa priložiti opis simbolike, oznake, poželjne asocijacije.

Dizajn počinje razvojem problema-ciljnog bloka, koji sadrži formulaciju problema, ciljeve i zadatke dizajna. To zahtijeva izvođenje predprojektnih studija kako bi se prikupili potrebni podaci, analiziralo početno stanje problema i formulirali željeni krajnji rezultati rješavanja problema. Predprojektno istraživanje se provodi nakon prijema projektnog zadatka i sastoji se u prikupljanju informacija o temi projekta, o savremenim trendovima dizajna i oblikovanju u grafičkom dizajnu. Izvori informacija, po pravilu, su informacije iz knjiga, časopisa, kataloga i promotivnih materijala raznih domaćih i stranih preduzeća, patentni materijali. Neke od informacija daje korisnik, a druge informacije iz periodične štampe. Ova faza se obično naziva pred-projektno-organizacijskom. Informacije koje pruža kupac moraju biti dovoljno potpune i mogu uključivati:

trenutni pravac poslovanja preduzeća i planovi za njegov razvoj;

informacije o nosiocima zaštitnih znakova, njihovim materijalima, svojstvima površine;

mogućnosti upotrebe znaka i moguće promjene veličine;

uspostavljanje teritorijalnih granica za distribuciju proizvoda preduzeća sa žigom;

analiza prototipova zaštitnih znakova, ako ih ima, i zaštitnih znakova preduzeća sa istom djelatnošću;

uslovi projektovanja i obezbeđivanje nacrta projekta i gotovog rešenja.

Zadatak postavljen u bloku problem-cilj je kreiranje glavnih elemenata korporativnog identiteta koji obezbeđuju identifikaciju i imidž kompanije i njenog proizvoda, zahteva pronalaženje načina za rešavanje problema. Planiranje za ovu fazu projektovanja sadržano je u idejnom bloku . Konceptualni blok sadrži opću ideju stvaranja žiga i njegov generalizirani integralni model. Koncept je indikacija o tome kakav bi zaštitni znak trebao biti i koja sredstva treba koristiti pri njegovom kreiranju kako bi dizajnirani znak obavljao svoje predviđene funkcije.

Prilikom izrade koncepta potrebno je obratiti pažnju na izbor vizualnih sredstava koja bi trebala biti nestandardna i originalna. Rezultat razvoja konceptualnog bloka je stvaranje varijanti prediktivnog modela žiga. Najprije se u svijesti dizajnera formira generalizirana slika žiga, koja se zatim konkretizira i fiksira u verbalnom obliku u obliku opisa iu vizualnom obliku u obliku nacrta opcija. Razvijeni koncept i nacrt verzije žiga pokazuju samo opšte principe koji su u osnovi njegovog dizajna. Pojašnjenje oblika znaka u cjelini i njegovih strukturnih elemenata, uzimajući u obzir zakone psihologije i vizualne percepcije, usklađenost sa zakonima kompozicije, interakciju slikovnog znaka i logotipa provodi se u procesu daljnjeg dizajn.

Dizajnerski blok u svom sadržaju je usmjeren na specifičnu implementaciju dizajnerskog rada za stvaranje žiga. Dizajn se izvodi na osnovu verbalnih i vizuelnih modela zacrtanih konceptom dizajna. Konceptualni model, kreiran u verbalnom i ikoničkom obliku, razrađen je do svih detalja: pitanja kreiranja logotipa i fonta za njega rješavaju se korak po korak, rješava se pitanje korištenja alata za dizajn boja i grafičkog dizajna, povezivanje strukturnih Osigurani su elementi unutar znaka i sam znak sa cjelokupnim korporativnim identitetom. Svaka od usvojenih verzija nacrta izvodi se u uvećanoj skali, velika skala slike od 18 omogućava vam da detaljnije razradite pojedine elemente znaka i izbjegnete greške koje su jedva primjetne na slikama male veličine. Na uvećanoj slici su navedene dimenzije i proporcije elemenata znaka i logotipa, uspostavljene su kompozicione veze kako bi se osigurao integritet kompozicije. Kompozicijska konstrukcija žiga se provjerava na prisustvo znakova kompozicije: integritet slike, strukture i organizacije elemenata.