Zdravlje

iTunes ne vidi iPhone ili iPad: rješenje problema. Rješavanje problema: iTunes (računar) ne vidi iPhone Itunes ne vidi kada je ipad povezan sa računarom

Članci i Lifehacks

Mnogi vlasnici Apple tableta suočavaju se sa sličnim problemom. Dakle, zašto iTunes ne vidi iPad i šta da radim u ovom slučaju? Nije tajna da ponekad čak ni iskusni korisnici ne mogu riješiti ovaj problem.

Za početak, hajde da shvatimo kako se njegovo rješenje razlikuje za različite operativne sisteme.

Uzroci i rješenje problema

Danas na webu postoji mnogo rješenja za ovaj problem. Većina njih nije efikasna, drugi su jednostavno nebitni za najnoviju verziju iTunes aplikacije.

Za početak, pokušajmo se uvjeriti koliko je efikasan ovaj ili onaj element. Provjerimo razne USB portove i USB kabel koji se koristi. Problem može biti iu softveru.

Na primjer, kvar uzrokuje da iTunes aplikacija ne vidi naš tablet. Preporučuje se da pokušate deinstalirati i ponovo instalirati ovaj program preuzimanjem sa službene web stranice.

Ako koristimo Mac računar, a iTunes aplikacija ne vidi naš tablet, preporučujemo da ga prvo isključite i zatvorite ovu aplikaciju.
Nakon toga brišemo ikonu programa iz pokretača (inače se zove Dock) i mapu sa samim programom (tražimo je u izborniku Biblioteke).
Također idemo na stavke "Extension" i "Receipts" i tamo brišemo AppleMobileDevice datoteke s ekstenzijama kext i pkg, respektivno.
Takođe restartujemo računar, ispraznimo korpu za otpatke i ponovo ga restartujemo.
Preuzmite najnoviju verziju iTunes-a za Mac sa službene web stranice i ponovo povežite uređaj.

Problemi na Windows-u

Kao iu prethodnom slučaju, problemi mogu biti ili sa pojedinačnim elementima (USB portovi i USB kabl) ili sa softverom.

Ako smo provjerili performanse svake takve veze, ali iTunes i dalje ne otkriva naš tablet, pokušat ćemo izvršiti sljedeće manipulacije.

Prvo, o računarima koji koriste Windows XP.

Isključite iPad sa računara i zatvorite aplikaciju iTunes. Sada idemo na stavku "Administracija" kroz "Kontrolna tabla", a odatle - na "Usluge".
Zatim kliknite na stavku AppleMobileDevice i kliknite na "Zaustavi uslugu". Nakon što se uvjerite da je usluga zaustavljena, pokrenite je ponovo klikom na odgovarajuće dugme.
Čekamo potpuno lansiranje i ponovo spojimo naš tablet na PC.

Ako računar radi pod operativnim sistemom Windows 7 ili Windows 8, uradite sledeće.

Isključite iPad i zatvorite iTunes.
Idemo na stavku "Administracija" kroz "Kontrolna tabla".
Zatim idite na meni "Usluge". Odaberite stavku AppleMobileDevice i zaustavite uslugu.
Onda ga ponovo pokrećemo. Ponovo povezujemo naš tablet sa računarom.
Ako je sve uspjelo, preporučujemo da odete na svojstva gore navedene usluge i tamo navedete tip pokretanja "Auto".

Na ovaj način možete vratiti normalan rad iTunes aplikacije. Naravno, postoje izuzeci kada problemi mogu biti povezani sa hardverom tableta. U takvoj situaciji, bolje je konsultovati specijaliste.

Često nam se obraćaju čitatelji s raznim pitanjima o rješavanju bilo kakvih problema vezanih za mobilne uređaje i softver. Jedan od najpopularnijih: iTunes ne vidi iPhone, sta da radim?".

Na Internetu možete pronaći efikasan izlaz iz ove situacije, ali morate se probijati kroz planine raznih informacija. U ovom članku odlučili smo spojiti sva moguća rješenja i otkriti zašto, ipak " iTunes ne vidi iPhone«.

iTunes često zastrašuje korisnike iPhone, iPad i iPod Touch uređaja. Program djeluje zbunjujuće, komplikovano i krajnje nezgodno. Pa izbacuje i razne bisere. Ili muzika nije pravilno sinhronizovana, ili su aplikacije negde nestale, ili čak iTunes ne može da detektuje iPhone (iPad ili iPod Touch).

Ne treba očajavati (i preći na Android), uvijek postoje rješenja za problem. Ako iTunes ne vidi iPhone, provjerite radi li:

Softver. Ponovo instalirajte iTunes preuzimanjem najnovije verzije.
kabl. Pokušajte koristiti drugi kabel.
kompjuter. iTunes ne vidi iPhone zbog kvara Apple mobilnog uređaja. Drugi računar može pomoći u rješavanju problema.
USB portovi. Često je problem USB port. Pokušajte koristiti konektor na stražnjoj strani sistemske jedinice.

Ako sve standardne metode nisu pomogle, onda je vrijeme da preuzmete tešku artiljeriju.

Ne vidi jer ne veruje

iPhone ili iPad su potpuno samostalni, samostalni uređaji, ali ih je i dalje potrebno povremeno povezati s računalom za prijenos velikih količina podataka, instaliranje softvera i tako dalje. U ovom slučaju ponekad postoji problem sinhronizacije uređaja, koji se često može riješiti dolje opisanim metodama.

NA OVU TEMU:

Govorit ćemo o pouzdanim računarima, odnosno operativnim sistemima instaliranim na njima. Prilikom prvog povezivanja iPhone-a ili iPad-a na novi računar (ili nakon ponovne instalacije OS-a na stari), korisnik će biti upitan da "Vjeruješ ovom računaru?" i mora odgovoriti potvrdno da bi pristupio postavkama i sadržaju na mobilnom uređaju.

Ako odbijete zahtjev, u budućnosti može doći do problema sa sinhronizacijom., a da biste ga riješili, morat ćete koristiti upute u nastavku.

Na Macu

Dakle, da biste dobili drugi zahtjev i "počeli vjerovati" svom Mac računaru, trebate odabrati " Tranzicija —> Idite do foldera” (ili koristite prečicu na tastaturi “ ⌘Cmd + ⇧Shift + G«),

a zatim idite na /var/db/lockdown i izbrišite sve certifikate u ovom direktoriju.

Na Windows XP, 7, 8, 10

U slučaju Windowsa, također ćete morati izbrisati sadržaj direktorija za zaključavanje. Da biste to učinili, morate omogućiti prikaz skrivenih foldera i datoteka ( Počni —> Kontrolna tabla —> Postavke foldera),

a zatim idite na C:\ProgramData\Apple\Lockdown(za Windows 7, 8, 10) ili C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Apple\Lockdown

Ako uklanjanje certifikata sa Windows PC-a nije riješilo problem, morat ćete koristiti složeniju metodu:

1 . Desni klik na prečicu " Kompjuter", odaberite " Svojstva"i pronađi" Menadžer uređaja«;

2 . u poglavlju " USB kontroleri» desni klik da otvorite kontekstni meni stavke « USB drajver za Apple mobilni uređaj» i pritisnite « Ažurirajte drajvere...«;

4 . U prozoru koji se pojavi kliknite na " Pregled» i idite na imenik C:\Program Files\Common Files\Apple\Podrška za mobilne uređaje\Drivers, gdje nas zanima datoteka pod nazivom " usbaapl", koji želite da instalirate.

Ako nijedna od gore opisanih metoda nije pomogla u rješavanju problema, onda problem vjerovatno nije u dobivanju statusa pouzdanog računala za ovaj računar. Pokušajte sljedeće:

iTunes ne vidi iPhone ili drugi Apple uređaj u Microsoft Windows XP

1 . Zatvorite iTunes nakon isključivanja uređaja;
2 . Idi Počni -> Trči i unesite u prozor koji se pojavi services.msc ili otvoren Usluge U poglavlju Administracija Kontrolni paneli;
3 . Pronađite stavku Apple mobilni uređaj i u sljedećem prozoru kliknite na Stani;
4 . Nakon zaustavljanja u istom prozoru, kliknite na Trči;
5 . Nakon ponovnog pokretanja usluge, iTunes će biti spreman za rad s vašim uređajem.

Korištenje iPhone-a i iPad-a, prema zamisli Apple programera, izuzetno je jednostavno: većina operacija se izvodi pritiskom na jedno ili dvije tipke na ekranu, a za to su dovoljni ispravan USB kabel, instalirani program i telefon. . Ali ponekad iTunes ne vidi povezani uređaj. Šta učiniti ako ne možete povezati iPhone na iTunes? Pokušajmo to shvatiti.

Provjerite USB kabel

Često je razlog nemogućnosti povezivanja s programom za sinhronizaciju banalan kvar ili neusklađenost korištenog kabela. Postoje dvije opcije:

USB kabl je „matični“, ali je izlizan, pocepan ili su kontakti na njemu oštećeni;
USB kabel - treće strane, iako certificiran od strane Apple-a.

U prvom slučaju, morat ćete kupiti novi brendirani kabel; vlasnik opreme može eksperimentirati koristeći jeftine analoge, ali uspjeh u povezivanju iPhonea ili iPada na iTunes nije zajamčen. U drugom - opet, koristite originalni kabel: pronađite ga ili kupite.

Bitan:često su kablovi trećih strana potpuno prikladni za punjenje, ali nisu dizajnirani za prijenos podataka - korisnik će saznati za nedostatak tek kada pokuša upariti iTunes s iPhone-om.

Ako je bežična sinhronizacija prethodno bila konfigurisana u iTunes-u, a sada program ne vidi telefon povezan putem USB kabla, možete ga pokušati otkriti putem Wi-Fi veze.

Ovo nije ništa teže uraditi nego ; korisnik treba:

Idite na "Osnovne postavke" na vašem iPhoneu ili iPadu, idite na Wi-Fi odjeljak, pomaknite klizač na poziciju "Uključeno" i odaberite svoju kućnu mrežu.

U istom odjeljku otvorite stavku "Sinhronizacija s iTunes-om preko Wi-Fi-ja" i pristajete na razmjenu podataka sa stacionarnim programom.

Ako ne uspije, prvo morate riješiti ovaj problem: bez pristupa "Postavke", nećete ga moći povezati na iTunes.

Ažurirajte iTunes

iTunes je hiroviti program koji se često ruši i treba ga povremeno ažurirati, ili još bolje, deinstalirati i instalirati novu verziju, budući da ga možete besplatno preuzeti sa analognog Apple Store-a za PC i laptop.

Ako se iPhone ne poveže na iTunes i postoje sumnje da trebate ažurirati program, morate postupiti na sljedeći način:

Pokrenite program, ako je potrebno, prijavite se na njega ili , a zatim idite na odjeljak "Pomoć" gornjeg horizontalnog izbornika klikom na njega lijevom tipkom miša.

Kliknite na liniju "Ažuriranja".

Pričekajte da aplikacija završi traženje novih verzija.

Ako je dostupan novi iTunes, pojavit će se prozor s obavještenjem kada je provjera završena. Ovdje korisnik mora kliknuti na dugme "Preuzmi" ili "Ne preuzimaj" ako planira kasnije povezati iPhone na iTunes.

U novom prozoru iTunes Store će prikazati trenutno ažuriranje, njegovu veličinu i ponuditi instaliranje (ili preuzimanje nove verzije) iCloud-a.

Kako se opisane manipulacije ubuduće ne bi izvodile ručno, preporučuje se postavljanje vremena automatskog ažuriranja. To možete učiniti tako da odete u pododjeljak "Postavke" odjeljka "Uređivanje" ...

…I navođenje željenog intervala: svaki dan, svake sedmice ili svakog mjeseca.

Klikom na "Instaliraj", vlasnik iPhone-a ili iPad-a će moći nastaviti s ažuriranjem.

Preuzimanje instalacionog fajla traje, zavisno od brzine veze i razmene podataka sa hard diskom, od pet do dvadeset minuta.

Kada se program instalira, korisnik će dobiti obavijest od Apple Update-a.

Sada ostaje nakon što provjerite relevantnost iTunesa, kliknite na dugme "Završi" i pokušajte ponovo povezati telefon.

savjet: u Windowsima XP i 7, prije ponovnog povezivanja iPhone-a na iTunes, ima smisla ponovo pokrenuti računalo - tada će promjene koje je izvršio instalater definitivno stupiti na snagu.

Ponovno pokretanje servisa

Ako nakon provjere kabela i ažuriranja iTunes-a, kao i prije, ne vidi iPhone, pokušajte ponovo pokrenuti Apple sistemsku uslugu tako što ćete otići u odgovarajući odjeljak Windows-a.

Iako korisnik može pronaći i primijeniti kombinaciju tipki ili naredbu koja vam omogućava da "dođete" do "Usluga" bez nepotrebnih manipulacija, bolje je nastaviti na provjereni način:

Kliknite desnim tasterom miša na Windows zastavicu koja se nalazi u donjem levom uglu ekrana. U kontekstnom izborniku koji se pojavi odaberite "Upravljanje računarom".

U novom prozoru proširite odjeljak "Usluge i aplikacije" i kliknite na pododjeljak "Usluge".

Pronađite stavku Apple Mobile Device Service na listi koja se otvori - obično se nalazi na vrhu stranice.

Dvaput kliknite na pronađenu liniju i u dijaloškom okviru kliknite na dugme "Stop", a zatim na "OK".

Kao što možete vidjeti na slici, iTunes servis je prestao raditi.

Da biste ga ponovo pokrenuli, samo ponovo dvaput kliknite na naziv usluge i koristite dugme "Start" koje se nalazi pored njega.

savjet: prije zaustavljanja i ponovnog pokretanja Apple servisa, toplo se preporučuje da odete u "Task Manager" i zaustavite iTunes proces tako što ćete pronaći stavku istog imena na listi na prvoj kartici i pozvati naredbu "Završi zadatak" u kontekstni meni.

Ponovo instalirajte drajvere

Nijedna od predloženih opcija nije pomogla, a iTunes i dalje odbija vidjeti iPhone? Sljedeći korak je ponovna instalacija drajvera. Uprkos obilju priča koje se nalaze na Internetu, brisanje i instaliranje podataka u "Device Manager" neće dati opipljive rezultate; ali neće škoditi ako uđete u jedan od sistemskih direktorija.

Da ponovo instalirate drajvereAppleu je potrebno:

Pozovite Run komandni menadžer pritiskom na Win + R tipke u isto vrijeme, unesite %ProgramFiles%\Common Files\Apple\Mobile Device Support\Drivers u njega bez dodatnih razmaka i navodnika i kliknite na dugme OK.

Pronađite datoteku usbaapl64.inf u otvorenom sistemskom direktoriju. Ako su ekstenzije skrivene, najlakši način je da se fokusirate na ikonu: u donjem lijevom kutu će se prikazati zupčanik.

Desnom tipkom miša kliknite pronađenu datoteku i odaberite "Instaliraj" iz kontekstnog izbornika.

Nakon što se pojavi poruka o uspješnom završetku procesa, zatvorite dijaloški okvir ponovnim klikom na “OK”, pokrenite iTunes i pokušajte povezati svoj iPhone ili iPad.

Bitan: datoteke u direktoriju ne treba brisati; u suprotnom, iTunes će ili odbiti da se pokrene ili će zatražiti ažuriranje.

Uklanjanje sertifikata

Prilično rijetko, ali ipak, certifikati kreirani od strane Windowsa mogu dovesti do činjenice da iTunes ne vidi iPhone. Ako se ne možete povezati nakon svih gore navedenih koraka, isprobajte ovu metodu:

Otvorite sistemski upravitelj datoteka i idite na "Control" panel.

U padajućem meniju "Prikaži ili sakrij" označite okvir "Skrivene stavke".

Idite na sistemsku disk jedinicu (obično C:\), pronađite folder ProgramData (u normalnom načinu rada je skriven od korisnika) i unesite ga.

Pronađite Apple katalog i otvorite ga.

Odredište je folder Lockdown.

Sada vlasnik opreme mora odabrati sve datoteke u direktoriju i izbrisati ih klikom na odgovarajuću stavku u kontekstnom izborniku ili pomoću tipke Delete.

savjet: ako iz nekog razloga ne možete izbrisati datoteke uobičajenim metodama, morate zaustaviti Apple uslugu i zatvoriti aplikaciju; u nekim slučajevima pomaže pritiskom na tipke Shift + Delete, što vam omogućava da trajno izbrišete podatke.

Najjednostavnija, ali vrlo često ispravna opcija je da ponovo pokrenete svoj PC ili laptop i iPhone. To se može učiniti kako uz pomoć istoimenih dugmadi, tako i prolaskom kroz cijeli ciklus isključivanja i uključivanja. U nekim slučajevima pomaže prisilno ponovno pokretanje iPhone-a ili iPada, ali to ne biste trebali zloupotrijebiti.

Sažimanje

Ako iTunes ne vidi iPhone, trebate provjeriti kvalitet kabla, zamijeniti ga novim ili kupiti originalni. Sljedeći koraci su ažuriranje aplikacije i ponovno pokretanje Apple servisa. Ako to ne pomogne, možete ponovo instalirati drajvere i ukloniti certifikate koje je kreirao sistem - a ponekad je dovoljno ponovno pokretanje oba uređaja.

Kada povežete svoj iPhone sa računarom ili laptopom radi rada sa digitalnim podacima, korisnik može naići na problem ne prepoznavanja uređaja. Razlog za to može biti neispravan rad softvera ili neispravnost samog Apple gadgeta.

Neki kvarovi se mogu popraviti sami, inače ćete morati kontaktirati servisni centar. Razmotrite razloge zašto iTunes ne vidi iPhone i njihovo rješenje.

Uobičajeni problemi pri sinhronizaciji Apple uređaja sa računarom

Bez obzira na to da li povezujete svoj iPhone sa običnim personalnim računarom, laptopom ili MacBook-om, možda ćete osjetiti nedostatak sinhronizacije. Da biste riješili problem, morate pronaći njegov uzrok.

Glavni razlozi nestabilnog rada:

kvar ili nekompatibilnost USB porta sa uređajem;
neradni ili neoriginalni USB kabel;
problemi u softveru ili u radu Apple mobilnog uređaja;
neispravan iPhone.

Razmotrimo svaki posebno. Neophodno je pridržavati se navedene procedure za dijagnosticiranje ispravnosti PC-a i Apple uređaja.

Dijagnostika zdravlja i kompatibilnosti USB porta sa uređajem

Ako povežete svoj iPhone na USB port i ništa se ne dogodi, port je možda pokvaren ili nije kompatibilan s uređajem. Umetnite fleš disk ili drugi USB uređaj u ovaj port da biste testirali rad. Ako je uređaj otkriven i radi stabilno, ponovo povežite svoj iPhone na drugi port, po mogućnosti na stražnjoj strani sistemske jedinice. Za stabilan rad, preporučuje se korištenje USB 3.0 ili novijeg.

Ako ponovno povezivanje nije dalo nikakav rezultat, idite na drugu dijagnostičku stavku.

Dijagnostika neispravnog kabla

Spojite kabel koji koristite na punjač i pokušajte napuniti svoj iPhone. Ako se uređaj ne puni, uzrok je kabel, zamijenite ga. Inače, pređimo na rad sa iTunes softverom i Apple uređajem.

iTunes ne vidi iPhone: softverska dijagnostika

Proverite da li je na vašem računaru ili laptopu instaliran odgovarajući softver. iTunes je univerzalni media player koji kombinuje funkcije puštanja muzike, filmova, udžbenika, online prodavnice i istraživača koji vam omogućava da se sinhronizujete sa drugim uređajima Apple porodice za prenos podataka. Program je dostupan za instalaciju na MacOS, Windows i Linux besplatno. Preporučuje se preuzimanje softvera sa zvanične Apple web stranice (ako imate Mac, onda AppStore), kako biste dobili najnoviju verziju softvera i sigurnosnu garanciju od uljeza.

Uređaji koji koriste Windows ili MacOS familiju operativnih sistema imaju uslugu Apple Mobile Device, koja je neophodna za otkrivanje povezanog Apple uređaja u realnom vremenu. Neprepoznavanje sinhronizacije uređaja može biti posljedica njegove neoperabilnosti. Da biste riješili ovaj problem, ponovo pokrenite uslugu.

Kako resetirati svoj Apple mobilni uređaj

Da biste izvršili ponovno pokretanje usluge u operativnom sistemu Windows, morate:

Isključite Apple uređaj sa računara i zatvorite iTunes;
Idite na kontrolnu ploču, pronađite stavku "Administracija", a zatim otvorite karticu "Usluge";
Pronađite naziv usluge na listi i kliknite na dugme "Stop";
Pričekajte neko vrijeme, provjerite je li usluga završena i ponovo je omogućite;
Nakon uspješnog pokretanja, povežite svoj Apple uređaj i pričekajte sinkronizaciju.

Ako se ništa nije dogodilo, problem je u samom iTunes-u ili u tehničkom dijelu vašeg pametnog telefona. Pronađite folder sa instaliranim programom, deinstalirajte ga. Preuzmite i instalirajte najnoviji softver za verziju vašeg operativnog sistema sa službene Apple web stranice.

Neće raditi ponovno pokretanje usluge Apple Mobile Device na uređajima s MacOS operativnim sistemom uobičajenim sredstvima. Da biste ga onemogućili, uradite sljedeće:

Isključite svoj iPhone i zatvorite iTunes;
Izbrišite ikone i foldere sa sadržajem iTunes-a koji se nalaze u biblioteci;
Pronađite datoteke AppleMobileDevice.kext i AppleMobileDeviceSupport.pkg, izbrišite ih;
Ispraznite smeće i ponovo pokrenite uređaje;
Ponovo instalirajte iTunes;
Povežite svoj Apple uređaj i pričekajte sinhronizaciju.

Razmislite što učiniti ako iTunes ne vidi iPhone čak ni nakon obavljanja operacija s uslugom Apple Mobile Device.

iPhone dijagnostika za performanse USB porta

Problem sa sinhronizacijom uređaja od Apple-a i računara možda se krije u nestabilnom radu samog uređaja. Za početak izvršite vanjski pregled pametnog telefona. Provjerite ima li na konektoru za punjenje prljavštine i sitnih predmeta, često ovaj razlog ometa punjenje i povezivanje s računalom.

"Vjeruj ali provjeri"

iOS programeri su osmislili jedinstveni sistem "Povjerenje u povezane uređaje". Kada prvi put prenosite informacije na računar ili laptop treće strane, vidjet ćete upit "Vjerujete ovom računaru?". Dodavanje računara dodaje ga na listu pouzdanih uređaja. Ako niste dozvolili da računalo vjeruje vašem iPhone-u, i dalje morate to učiniti da biste se sinhronizirali s iTunes-om, ali prvo morate napraviti neke manipulacije koje će omogućiti računalu da "zaboravi" svoju početnu zabranu interakcije.

Ako imate macOS:

Otvorite Finder, u gornjem meniju kliknite tranzicija i biraj idi u folder;
U polje koje se otvori upišite putanju /var/db/ i kliknite na go;
Otvaranje foldera zatvaranje i izbrišite njegov sadržaj. Ako je folder označen malom stop ikonicom, to znači da nemate prava da ga otvorite, ali se ovaj problem vrlo lako rješava. Desnom tipkom miša kliknite na nju (mapu) i odaberite svojstva;
Ovdje kliknemo na bravu u donjem desnom kutu i unesemo lozinku računa;
Sada kliknite na + u donjem lijevom kutu i odaberite svoj račun;
Zatim morate proširiti korisnička prava. Da bismo to učinili, nasuprot našem "računu" mijenjamo samo čitanje na čitanje i pisanje;
Nastavljamo stazom C:\ProgramData\Apple\Lockdown(ako imate 7,8,10 verziju Windowsa), za XP - C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Apple\Lockdown
Izbrišite sadržaj fascikle zatvaranje.

Ako ova procedura na Windows platformi nije pomogla, pokušajte ažurirati upravljački program.

Ako ništa od gore navedenog nije pomoglo, kontaktirajte servisni centar, gdje će visoko kvalificirani stručnjaci utvrditi zašto iTunes ne vidi iPhone.
Još zanimljivije i korisnije na Telegram kanalu @proyabloko. Pretplatite se, bit će zanimljivo!

Ako se uređaj ne prepozna pri povezivanju iPhone-a s računalom ili laptopom, onda je problem najvjerovatnije uzrokovan neispravnim postavkama softvera. Najčešće je dovoljno ažurirati upravljačke programe i vratiti glavne konfiguracije na zadane postavke.

Problem sinhronizacije iPhone-a (ili drugog Apple uređaja) može biti uzrokovan kvarom na računalu ili samom uređaju. Stoga, kako bi se eliminirala greška, važno je ispravno utvrditi uzrok njenog nastanka. Zašto iTunes ne vidi iPhone:

Morate ažurirati upravljačke programe i drugi zvanični softver.
Apple Mobile Device Service se srušio.
Računar nema dozvolu ili je iPhone zaključan.
Morate ažurirati verziju iOS-a na svom pametnom telefonu.
Na računaru je instalirana „stara“ ili nekompatibilna verzija iTunes-a.

Ovisno o tome, razlikuju se i metode rješavanja problema. Razmotrite ih redom od najpopularnijih.

Kvar komponente

Ako uređaj nije prepoznat, onda neće biti suvišno provjeriti rad hardvera računala. U nekim slučajevima iPhone nije vidljiv u iTunes-u iz sljedećih razloga:

Pokvaren ili začepljen USB port na iPhoneu. Tada se uređaj neće puniti i neće ga prepoznati drugi PC i Macovi.
USB port je neispravan. Povežite svoj iPhone na obližnju utičnicu ili provjerite radi li s drugim uređajem.
Koristi se neoriginalni USB kabl. Za sinhronizaciju podataka birajte samo brendirane kablove kompanije Apple.

Ako je razlog zaista u neispravnim portovima ili kablu, onda se problemi sa sinhronizacijom mogu pojaviti i kada su drugi mobilni uređaji ili fleš diskovi povezani na računar.

Problemi na iPhoneu

Ponekad se mobilni uređaj ne pojavljuje u iTunes-u zbog sistemskih grešaka na samom iPhoneu. Zatim, da biste ih eliminirali, preporučuje se poduzimanje sljedećih radnji:

Preko menija "Postavke" provjerite ima li ažuriranja za iOS.
Ako se prilikom povezivanja iPhone-a na ekranu pojavi poruka “Vjeruj ovom uređaju”, otključajte pametni telefon i potvrdite radnju.
Ako se nakon povezivanja s iTunes-om pojavi greška 0xe8000015, tada morate ponovo osvježiti iPhone.
Pokrenite način oporavka putem iTunes-a pomoću drugog računala (ako postoje sistemske greške, sam program će vas upitati da pokrenete proceduru oporavka).

Ako se ne pojave greške prilikom povezivanja drugih "apple" uređaja na PC ili Mac, onda je problem najvjerovatnije u iPhoneu. Zatim, da biste riješili problem, morate ažurirati softver na svom pametnom telefonu.

iTunes ažuriranje

Ako računar prepozna iPhone (pojavljuje se na listi dostupnih), ali se ne prikazuje u iTunes-u ili daje grešku (sa kodom 0xE), pokušajte ažurirati program. Za ovo:

Isključite svoj iPhone i druge mobilne uređaje sa računara.
Za računar sa operativnim sistemom Windows 10, 8 ili 7, pokrenite iTunes i izaberite Proveri ažuriranja iz menija Pomoć.
Za Mac koji koristi OS X, pokrenite App Store. Kliknite na dugme "Ažuriraj" da proverite da li postoje nove verzije za aplikacije i OS.
Ako je za vaš računar dostupna "svježa" verzija iTunes-a, potvrdite njeno preuzimanje.

Ako se ažuriranja ne preuzimaju ili se u procesu pojavi neka druga greška, ponovo instalirajte iTunes. Da biste to učinili, potpuno uklonite softver s računala i preuzmite distribucijski komplet sa službene Apple web stranice.

Ponovno instaliranje drajvera na Windows

Apple Mobile Device USB Driver je neophodan za pravilno sinhronizovanje vašeg iPhone-a sa računarom. Ako je oštećen ili slučajno izbrisan, pametni telefon se neće sinkronizirati s iTunes-om.

Isključite i ponovo povežite iPhone sa računarom preko USB-a.
Ako se prozor iTunes programa automatski pojavi na PC-u, zatvorite ga i završite sve povezane procese putem upravitelja zadataka.
Otvorite sistemski disk (onaj na kojem je instaliran Windows) i idite na "ProgramFiles". Ovdje pronađite "Uobičajene datoteke" - "Apple" - "Podrška za mobilne uređaje".
Otvorite fasciklu "Drivers" i otvorite kontekstni meni u datoteci "usbaapl.inf" ili "usbaapl64.inf" (za 64-bitne sisteme). Na listi koja se pojavi kliknite na "Instaliraj".
Pričekajte do kraja operacije i isključite iPhone.

Nakon toga, obavezno ponovo pokrenite računar i pokušajte da sinhronizujete uređaj da vidite da li se pojavljuje u iTunes-u.

Ponovno instaliranje drajvera na Mac

Da bi iPhone ispravno radio sa iTunes-om i drugim softverom, morate koristiti upravljačke programe samo od zvaničnog proizvođača. Da ih provjerite na Macu, učinite sljedeće:

Pokrenite Apple meni. Da biste to učinili, pritisnite i držite tipku Option.
U prozoru koji se pojavi odaberite "Informacije o sistemu" ili "Izvještaj o sistemu" (nazivi se mogu razlikovati ovisno o verziji OS X).
Idite na blok "Hardver" - "USB". U desnom dijelu prozora pronađite i kliknite na željeni iPhone (ako koristite nekoliko Apple uređaja).
Informacije dostupne za to će biti prikazane na dnu prozora. Pronađite i uklonite softver treće strane.

Nakon toga ponovo pokrenite računar i provjerite da li je uređaj vidljiv u iTunes-u. Ako ovo ne riješi grešku, onda je problem najvjerovatnije uzrokovan uređajem.

Ponovno pokretanje servisa

Ako je na računalu instalirana "svježa" verzija Apple drajvera za mobilni telefon, ali iTunes i dalje ne vidi pametni telefon, onda je usluga najvjerovatnije propala. Šta učiniti da biste nastavili sa softverom:

Isključite sve mobilne uređaje sa računara i isključite iTunes.
Preko menija "Start" pokrenite "Control Panel" i izaberite "Administrativni alati" sa liste dostupnih komponenti.
Otvorite folder Usluge i ovdje potražite "Apple Mobile Device". Radi lakšeg pretraživanja, sortirajte po imenu.
Dvaput kliknite na pronađenu stavku i na kartici "Općenito" odaberite "Zaustavi". Pričekajte dok se status ne promijeni u Zaustavljen.
Nakon toga ponovo pokrenite servise tako da se status promijeni u "Running".
Osim toga, uvjerite se da je "Tip pokretanja" postavljeno na "Automatski".
Kliknite OK i zatvorite Usluge.

Nakon ažuriranja statusa Apple Mobile Device, ponovo pokrenite računar i pokušajte da povežete svoj iPhone. Uređaj će se pojaviti u iTunes-u.

Ažuriranje drajvera

Ako nakon gore navedenih koraka pametni telefon i dalje nije prepoznat ili iTunes ponovo prestaje da vidi iPhone, tada možete provjeriti performanse drajvera putem upravitelja uređaja na Windowsu.

Otvorite upravitelj uređaja. Da biste to uradili, unesite naziv usluge u meni Start ili koristite komandu "devmgmt.msc" u sistemskom uslužnom programu Pokreni.
Na listi koja se otvori idite na odjeljak "USB kontroleri". Otvoriće se lista dostupnih drajvera.
Pronađite "Apple Mobile Device USB Driver" ovdje. Ako se u blizini nalazi ikona u obliku strelice, uskličnika ili upitnika, ažurirajte upravljački program sami, u normalnom načinu rada. Da biste to učinili, kliknite desnim tasterom miša na njegovo ime i sa padajuće liste izaberite "Ažuriraj konfiguraciju".

Ako Windows kaže da računar već ima najnoviju verziju Apple Mobile Device USB Driver, ili lista prikazuje "Nepoznati uređaj", pokušajte da povežete iPhone preko drugog kabla ili na susedni USB port. Provjerite postoji li problem na drugom PC-u ili Mac-u.

Potpuna reinstalacija na Mac OS X

Ponekad je najbolji način da popravite grešku na Mac uređajima da ponovo instalirate iTunes i drajvere na sveobuhvatan način. Procedura:

Isključite iPhone sa Mac-a i zatvorite druge aplikacije. Koristite Dock pokretač da premjestite iTunes ikonu u Otpad.
Otvorite meni "Biblioteke" i pronađite pridruženi iTunes folder ovdje. Premjestite ga u smeće.
Idite na "Sistem" - "Biblioteke" - "Proširenje". Ovdje pronađite i izbrišite datoteku AppleMobileDevice.kext.
Idite na "Biblioteke" - "Priznanice". Ovdje pronađite i uklonite paket AppleMobileDeviceSupport.pkg.
Ispraznite smeće i ponovo pokrenite računar.
Provjerite jesu li datoteke vraćene i ponovite postupak ako je potrebno.

Nakon toga preuzmite najnoviju verziju iTunes-a sa službene Apple web stranice ili putem App Store-a. Instalirajte softver i povežite uređaj. iPhone će se pojaviti na listi dostupnih.

Najčešće, da bi se iPhone počeo pojavljivati na listi iTunes uređaja, dovoljno je ponovo pokrenuti računar ili ponovo povezati pametni telefon. Ponekad dođe do greške pri sinhronizaciji zbog neusklađenosti između verzija softvera uređaja i PC-a ili Mac-a. Zatim, da biste to popravili, morate ažurirati upravljačke programe.